企業(yè)形象的樹立

　　企業(yè)形象的樹立
　　一個企業(yè)自誕生之日起，就開始有了自己的形象。就如同嬰兒呱呱墜地后，要給取名，要給襁褓，要給搖籃。成長過程中，要給與必備的衣食住行冷暖呵，最為重要的，需要給與學(xué)習(xí)培養(yǎng)，使其擁有完善的人格、靈魂和思想，這樣才能成為一個社會認(rèn)可的人。企業(yè)成長也如此，從取名注冊到選址，從組織人員，配置生產(chǎn)資料到聯(lián)系合作，落實(shí)銷售……這些都關(guān)乎企業(yè)形象。
　　企業(yè)形象識別系統(tǒng)cis，作為樹立企業(yè)形象的手段和方法，其實(shí)和企業(yè)形象本質(zhì)無關(guān)，那些把導(dǎo)入cis當(dāng)作樹立企業(yè)形象法寶的企業(yè)，最基本的誤區(qū)，正如一個無賴，穿上黃袍馬褂就以為別人會拿他當(dāng)秀才看待一樣。所以，只有從本質(zhì)上去分析并把握了什么是真正的企業(yè)形象，企業(yè)管理者才能夠作出正確的決策，這也是樹立企業(yè)形象的基本要求。
　　一、什么是企業(yè)形象？
　　作為企業(yè)管理者，只有先弄清楚什么是企業(yè)形象，企業(yè)形象包括了那些要素，才有可能能
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成本要有可靠的計(jì)量。而對于企業(yè)自創(chuàng)的商譽(yù)以及內(nèi)部產(chǎn)生的品牌、報(bào)刊名稱等，指出不應(yīng)確認(rèn)為無形資產(chǎn)。
　　但從企業(yè)無形資產(chǎn)形象角度而言，簡單的說，是否具備法律保護(hù)條件，是衡量企業(yè)無形資產(chǎn)的標(biāo)志之一。是否得到公眾的口碑認(rèn)可，是衡量其無形資產(chǎn)形象的另一個不容忽視的生存法則。
　　比如專利權(quán)、非專利技術(shù)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、土地使用權(quán)、特許權(quán)等，這些由于受到法律的直接保護(hù)，成為企業(yè)的無形資產(chǎn)形象。而公眾對企業(yè)的認(rèn)可，并不受法律保護(hù)，但公眾的口碑認(rèn)可，完全取決于對人們對企業(yè)的心理反映。因此，許多危機(jī)事件，造成企業(yè)形象的滑坡或坍塌，成為企業(yè)形象的關(guān)注焦點(diǎn)，就是公眾對該企業(yè)心理反應(yīng)。而這個焦點(diǎn)，
　　做為危機(jī)，潛伏在企業(yè)的任何一個角落。所以，企業(yè)要重視公眾情緒、公眾輿論對企業(yè)形象的影響。
　　第三層，是企業(yè)人群的形象，包括企業(yè)人群給社會公眾的印象。比如，企業(yè)人群的語言、行為表達(dá)和體現(xiàn)的價值高度、思想高度和道德高度，給他人的印象。應(yīng)該說這一層形象直接關(guān)系到企業(yè)形象的樹立。這一層，既是企業(yè)形象的塑造者，同時也可能是企業(yè)形象的破壞者。所以，企業(yè)管理招聘合格的員工，培養(yǎng)需要的員工，管理員工發(fā)揮作用，并塑造企業(yè)人的形象，是的企業(yè)管理者最下精力和最見工夫的。
　　理解了企業(yè)形象的三個構(gòu)成層面，比較容易弄清三者之間的關(guān)系。我們可以簡單歸結(jié)：有形資產(chǎn)形象是企業(yè)形象的基礎(chǔ)，是企業(yè)起家立業(yè)之本，無形資產(chǎn)形象是企業(yè)做大做強(qiáng)的保障，企業(yè)人群形象，是企業(yè)文化長存的核心。三者共同構(gòu)成了企業(yè)形象。
　　二、樹立企業(yè)形象是管理者的職責(zé)
　　樹立企業(yè)形象從創(chuàng)業(yè)開始，就拉開了序幕。老子云：合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下。
　　企業(yè)的管理者，如果沒有企業(yè)形象的管理意識，從企業(yè)開始，就沒有注意企業(yè)形象的管理，任由發(fā)展，其結(jié)果肯定是危險的。規(guī)避的基本思路是一定要有整體戰(zhàn)略規(guī)劃，規(guī)劃之下要有詳盡計(jì)劃。有了計(jì)劃要落實(shí)，實(shí)施的過程要有監(jiān)督和控制，最后要有驗(yàn)收和總結(jié)。所有這些環(huán)節(jié)，都是企業(yè)管理者天天要思考和天天要執(zhí)行的，一句話，運(yùn)營企業(yè)的過程，是企業(yè)形象塑造的過程，所以，樹立什么樣的企業(yè)形象，是企業(yè)管理者責(zé)無旁貸的責(zé)任。
　　三、企業(yè)形象是需要管理好的
　　樹立企業(yè)形象有如打江山，而維護(hù)好企業(yè)形象，就如同做江山了。
　　企業(yè)形象既然是企業(yè)的資產(chǎn)，就非常有必要管理好。管理好企業(yè)形象既是責(zé)任問題，也是方法問題。關(guān)于三層企業(yè)形象的管理需要如下認(rèn)真思考。
　　第一，企業(yè)有形資產(chǎn)形象的管理。首先是原有企業(yè)有形資產(chǎn)的管理。企業(yè)已經(jīng)擁有的，可以與同行業(yè)的優(yōu)秀標(biāo)志性企業(yè)進(jìn)行比較，該改進(jìn)的改進(jìn)，該優(yōu)化的優(yōu)化，但切忌不要削足適履，揠苗助長，也要揚(yáng)長避短，量力而行。其次是關(guān)于新增有形資產(chǎn)的管理，俗話說，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。作為管理者，在任何新增有形資產(chǎn)未到位之前，就應(yīng)該考慮到一旦到位，如何處置的問題。比如上世紀(jì)九十年代，我國南方某企業(yè)為了樹立企業(yè)高大形象和擴(kuò)張，最初的計(jì)劃是造18層公司自用的樓，但后來從18層到38層，接著又分別經(jīng)歷54層、64層、70層的的摩天大樓，投資從2億增加到12億，結(jié)果導(dǎo)致資金鏈斷裂，企業(yè)很快萎縮倒閉。
　　第二，企業(yè)無形資產(chǎn)形象的管理。這一層的管理，中國許多企業(yè)在改革開放初期，重 ……（未完，全文共2764字，當(dāng)前僅顯示1757字，請閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)形象的樹立》）