物業(yè)公司落實(shí)集團(tuán)服務(wù)系統(tǒng)工作會(huì)議精神情況匯報(bào)--塑造親情品牌 構(gòu)建和諧家園努力開創(chuàng)物業(yè)管理工作新局面

　　塑造親情品牌構(gòu)建和諧家園 努力開創(chuàng)物業(yè)管理工作新局面
　　**物業(yè)公司落實(shí)集團(tuán)服務(wù)系統(tǒng)工作會(huì)議精神情況匯報(bào)
　　集團(tuán)服務(wù)系統(tǒng)工作會(huì)議結(jié)束后，我們**物業(yè)公司認(rèn)真組織干部職工對(duì)會(huì)議精神進(jìn)行了學(xué)習(xí)。結(jié)合我們公司的實(shí)際和外圍物業(yè)管理公司2006年工作要點(diǎn)的要求，對(duì)2006年的工作進(jìn)行了討論和研究，確定了以“塑造親情品牌，構(gòu)建和諧家園”為主線的工作規(guī)劃。下面，我就向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下對(duì)會(huì)議精神的落實(shí)情況及下一步的工作打算和想法。
　　2006年，我們的工作指導(dǎo)思想是：認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)服務(wù)系統(tǒng)工會(huì)會(huì)議精神，以“親情服務(wù)、構(gòu)建和諧”為主題，以標(biāo)準(zhǔn)化管理為基礎(chǔ)，以構(gòu)建和諧社區(qū)為目標(biāo)，以滿足用戶需求為宗旨，塑親情品牌，建和諧家園，打造成本優(yōu)勢(shì)，努力提高管理水平。
　　力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)：經(jīng)營(yíng)成本收支平衡；綜合服務(wù)質(zhì)量滿意率達(dá)到95%以上，報(bào)修及時(shí)率98%以上的標(biāo)準(zhǔn)；確保系統(tǒng)工程完好率達(dá)到98%、供熱溫度合格率達(dá)到98%、維修工程質(zhì)量合格率達(dá)100%、房屋完好率達(dá)98%的標(biāo)準(zhǔn)；杜絕重大安全事故，防止一般性事故，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)再創(chuàng)佳績(jī)；爭(zhēng)創(chuàng)“四好班子”。
　　著重抓好六項(xiàng)工作：
　　一是強(qiáng)化小區(qū)管理，構(gòu)建和諧小區(qū)環(huán)境，向省級(jí)示范小區(qū)邁進(jìn)
　　2006年，創(chuàng)業(yè)莊小區(qū)改造項(xiàng)
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的技術(shù)是保障。我們把職工技術(shù)培訓(xùn)工作納入重要議事日程，抓好抓實(shí)。確定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，在組織好理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，把重點(diǎn)落到實(shí)際操作上，強(qiáng)化崗位練兵，提高全員操作技能。每個(gè)基層隊(duì)都建立了親情服務(wù)練兵臺(tái)，做到一日一題，一班一練，一月一考。年初以來，每月組織一次以實(shí)際操作為主的技術(shù)比賽，通過對(duì)每個(gè)工種的前三名予以獎(jiǎng)勵(lì)，后三名進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰的考核辦法，促進(jìn)了全員學(xué)技術(shù)自覺性和主動(dòng)性的提高。我們要把對(duì)員工的技術(shù)培訓(xùn)工作持之以恒，長(zhǎng)抓不懈，爭(zhēng)取在“十一五”期間，培養(yǎng)出行業(yè)內(nèi)技術(shù)能手10名。
　　四是抓好夏季檢修，確保冬季供暖，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)鍋爐系統(tǒng)改造
　　供暖期即將結(jié)束，夏季檢修工作已經(jīng)納入重要議事日程，目前，兩臺(tái)停用鍋爐已經(jīng)開始煮爐。下一步在對(duì)供暖系的檢修過程中，我們將繼續(xù)推行掛牌檢修責(zé)任制，做到閥門解體，機(jī)泵抽芯，確保檢修質(zhì)量，為冬季供暖提供基本保障。通過對(duì)去年年末，今年年初由于燃煤質(zhì)量造成低溫問題的分析，使我們感到，燃煤質(zhì)量不達(dá)標(biāo)僅是造成低溫的原因之一，而鍋爐噸位不夠也是其中原因之一，另外，通過對(duì)低溫區(qū)的調(diào)查，管網(wǎng)老化，流程不合理都是供暖不盡人意的重要癥結(jié)。為此，創(chuàng)業(yè)莊鍋爐系統(tǒng)的改造已經(jīng)到了勢(shì)在必行的時(shí)期。近兩年來，集團(tuán)和**實(shí)業(yè)公司也已經(jīng)為我們多方呼吁，今年，我們還要積極努力，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)新增一臺(tái)鍋爐、部分管網(wǎng)更新和對(duì)部分流程進(jìn)行改造在管理局的立項(xiàng)。
　　五是進(jìn)一步拓展親情服務(wù)范圍，為構(gòu)建和諧大院添磚加瓦
　　要不斷擴(kuò)大“愛心小飯桌”、“快樂學(xué)習(xí)園”的服務(wù)范圍，為采油九廠原油再上百萬噸做好后勤保障。今年開學(xué)以來，我們通過調(diào)查了解到，目前有近？名前線單職工也想把孩子送到我們這里來，為此，我們準(zhǔn)備進(jìn)一步擴(kuò)大房舍面積，為更多的前線職工子女就餐、學(xué)習(xí)提供便利。另外，今年，我們還準(zhǔn)備將室外活動(dòng)面積進(jìn)行擴(kuò)大，新增一些體育器材和活動(dòng)設(shè)施，讓孩子們吃得飽、學(xué)得好、玩得開心，以無微不至的人文關(guān)懷、熱情周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)解除前線職工的后顧之憂。
　　要繼續(xù)推行免費(fèi)超值服務(wù)。今年以來，在免費(fèi)換送液化氣罐的基礎(chǔ)上，新增了免費(fèi)換送純凈水的項(xiàng)目。集團(tuán)服務(wù)系統(tǒng)工作會(huì)議后，我們迅速轉(zhuǎn)變觀念，結(jié)合創(chuàng)業(yè)莊的實(shí)際，把原來只為采油九廠職工免費(fèi)換送液化氣罐改為現(xiàn)在的所有居住在創(chuàng)業(yè)莊小區(qū)內(nèi)的油田職工和管理局職工都能享受到此項(xiàng)服務(wù)，為構(gòu)建和諧大院注入了新的內(nèi)容。
　　六是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)，向“四好班子”邁進(jìn)
　　高素質(zhì)職工隊(duì)伍是企業(yè)生存發(fā)展的前提，塑親情品牌，需要建設(shè)一支過硬的職工隊(duì)伍。我們本著“凝聚隊(duì)伍，鼓舞士氣，全優(yōu)服務(wù)，塑造形象”的宗旨，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
　　在“親情服務(wù)、構(gòu)建和諧”主題實(shí)踐活動(dòng)中，不斷加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育，引導(dǎo)干部職工樹立愛崗敬業(yè)精神，將個(gè)人的思想、價(jià)值、奮斗融入到具體的工作實(shí)踐當(dāng)中；要以人為本，抓好思想政治工作，樹立員工主人翁責(zé)任感；要大力培養(yǎng)選樹特色鮮明、導(dǎo)向性強(qiáng)的各層面典型，通過“十佳崗位服務(wù)明星”、“十佳崗位技術(shù)能手”“十佳管理精英”的評(píng)選，發(fā)揮典型的示范引領(lǐng)作用，營(yíng)造積極向上的良好氛圍；要發(fā)揮群團(tuán)組織的橋梁與紐帶作用，暢通民主渠道，發(fā)揮員工集體智慧，為企業(yè)發(fā)展出力獻(xiàn)策，要通過一年一次的職工排球賽、拔河賽、春季越野賽等豐富多彩、寓教于樂的文體活動(dòng)打造和諧氛圍、凝聚隊(duì)伍，為建造一支作風(fēng)向上，能打硬仗的職工隊(duì)伍提供保障。
　　要實(shí)現(xiàn)三項(xiàng)新突破，為做好六項(xiàng)工作打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
　　一、向科技進(jìn)步邁進(jìn)，力爭(zhēng)在科技應(yīng)用上有新突破。
　　科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。新技術(shù)的推廣應(yīng)用是高質(zhì)量、高效率、高水平滿足用戶需求的內(nèi)在要求。
　　1、利用新技術(shù)，推進(jìn)設(shè)備改造。燃煤鍋爐房冷卻水循環(huán)再利用改造項(xiàng)目已經(jīng)通過管理局審批。2006年，我們要認(rèn)真抓好該項(xiàng)目的落實(shí)工作，通過對(duì)設(shè)備的系統(tǒng)改造，實(shí)現(xiàn)效益最大化。
　　2、推廣新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。在繼續(xù)推行使用遠(yuǎn)紅外節(jié)能劑的基礎(chǔ)上，我們還要對(duì)“分層給煤”技術(shù)的可行性進(jìn)行論證和研究，并爭(zhēng)取管理局的立項(xiàng)投資，通過技術(shù)更新達(dá)到節(jié)能降耗的目的。
　　3、應(yīng)用新科技，提高工作效率。按照外圍物業(yè)管理公司的要求，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，推行智能化辦公軟件的使用和維護(hù)，減少中間環(huán)節(jié)，提高管理的科技含量。
　　二、向標(biāo)準(zhǔn)化管理邁進(jìn)，力爭(zhēng)在項(xiàng)點(diǎn)管理上有新突破
　　經(jīng)過近兩年的實(shí)踐，“項(xiàng)點(diǎn)管理法”，見到了一定的實(shí)效，是一套切實(shí)可行的管理方法。2006年，我們要與時(shí)俱進(jìn)不斷完善“項(xiàng)點(diǎn)管理法”的內(nèi)容，加大推進(jìn)力度，注入 ……（未完，全文共4713字，當(dāng)前僅顯示2380字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《物業(yè)公司落實(shí)集團(tuán)服務(wù)系統(tǒng)工作會(huì)議精神情況匯報(bào)--塑造親情品牌 構(gòu)建和諧家園努力開創(chuàng)物業(yè)管理工作新局面》）