公路收費(fèi)站科學(xué)發(fā)展觀演講稿

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：大家好!
　　我是**號(hào)參賽選手―***，來(lái)自102省道潁上段收費(fèi)站，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個(gè)能夠站在這里為大家演講的機(jī)會(huì)，我今天演講的題目是《以人為本、共創(chuàng)和諧》。
　　2009年3月15日，我們尊敬的市委領(lǐng)導(dǎo)孟慶銀書記的一番講話為“落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)發(fā)展”的主題教育活動(dòng)正式拉開了帷幕，這是我市貫徹落實(shí)中央和省委、省政府的部署要求，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，
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，這“八個(gè)優(yōu)良作風(fēng)”就是所有問(wèn)題的“總開關(guān)”，對(duì)整個(gè)黨來(lái)說(shuō)，執(zhí)政時(shí)間越長(zhǎng)，經(jīng)受反腐敗的考驗(yàn)就越嚴(yán)峻，對(duì)每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)，地位越高，做領(lǐng)導(dǎo)工作的時(shí)間越長(zhǎng)，被腐蝕的可能性也就越大，如果我們不能經(jīng)常地很清醒地認(rèn)識(shí)和把握住這“八個(gè)優(yōu)良作風(fēng)”，那就很有可能要出大的問(wèn)題，這次主題教育活動(dòng)的終極目標(biāo)任務(wù)，就是要通過(guò)強(qiáng)化“五種觀念”、解決“五個(gè)問(wèn)題”、實(shí)現(xiàn)“五個(gè)做到”，促使我們的廣大黨員干部都能夠切實(shí)做到按科學(xué)發(fā)展觀的要求去研究問(wèn)題，改進(jìn)方法，推動(dòng)工作。
　　我們公路通行費(fèi)征收工作，是公路部門中建設(shè)、管理和養(yǎng)護(hù)的堅(jiān)實(shí)后盾之一，我們每天都是周而復(fù)始，重復(fù)再重復(fù)著同樣的工作流程：您好!謝謝合作!再見!
　　相信大家都知道，公路通行費(fèi)征收和交通警察面對(duì)的是同一個(gè)服務(wù)對(duì)象，但這個(gè)服務(wù)對(duì)象對(duì)待我們的態(tài)度卻是截然相反。被交警查到時(shí)，他們先是面無(wú)表情，接受處理時(shí)卻笑得燦爛，他們來(lái)到收費(fèi)站時(shí)，先是笑得燦爛，當(dāng)聽到我們收費(fèi)人員的一句：“對(duì)不起，師傅，請(qǐng)您繳費(fèi)”，他們的表情卻開始變得不自然起來(lái)，甚至蠻橫無(wú)禮，惡語(yǔ)相向。每當(dāng)出現(xiàn)類似的違章現(xiàn)象時(shí)，我們的通行費(fèi)征收工作人員首先是保持頭腦的冷靜，做到“打不還手、罵不還口”，耐心地與其宣講通行費(fèi)征收政策，及時(shí)疏導(dǎo)指揮車輛從其他的車道通行。我們從自身的良好形象出發(fā)，動(dòng)之以情，曉之以禮，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)感化每一位車主，確保每一輛車都能夠及時(shí)繳費(fèi)，快速通行，確保每一輛車都能夠來(lái)得愉快，走得開心。
　　我們每天上崗前，都是帶著一種“假如我是司機(jī)”的逆向思維，我們把收費(fèi)站看作是一家公司，我們就是這家公司的“經(jīng)營(yíng)者”，公路就是我們的商品，司乘人員就是我們的顧客。顧客就是上帝!哪怕他罵你十句，打你十拳 ……（未完，全文共1443字，當(dāng)前僅顯示917字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《公路收費(fèi)站科學(xué)發(fā)展觀演講稿》）