煙草局局長(zhǎng)科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報(bào)告

目錄/提綱：……
一、××煙草改革發(fā)展的基本情況
二、當(dāng)前影響××煙草科學(xué)發(fā)展的突出問題
（一）思想觀念和能力素質(zhì)與科學(xué)發(fā)展觀的要求還存在差距
（二）改革企業(yè)運(yùn)行的_機(jī)制步伐與科學(xué)發(fā)展觀的要求不相適應(yīng)
（三）假非私煙打而不絕在一定程度上制約著××煙草的發(fā)展
（四）適銷對(duì)路的有效貨源供給不足制約著××煙草的科學(xué)發(fā)展
（五）員工隊(duì)伍現(xiàn)狀還不能完全適應(yīng)××煙草又好又快發(fā)展的客觀需要
（六）企業(yè)基礎(chǔ)管理的精細(xì)化程度不高影響著××煙草的科學(xué)發(fā)展
三、破解制約科學(xué)發(fā)展問題的思路、目標(biāo)與措施
（一）堅(jiān)持解放思想，更新發(fā)展觀念
（二）堅(jiān)持依法行政，正確履行職責(zé)
（三）堅(jiān)持稍緊平衡，保持平穩(wěn)發(fā)展
（四）堅(jiān)持市場(chǎng)取向，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)功能
（五）堅(jiān)持以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)
（六）堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，推行精細(xì)化管理
……

　　按照市委關(guān)于《深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)學(xué)習(xí)調(diào)研階段的安排意見》和市局（公司）關(guān)于《深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)學(xué)習(xí)調(diào)研階段安排意見》、《學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)調(diào)研工作實(shí)施方案》，我局（公司）黨組緊緊圍繞“學(xué)習(xí)實(shí)踐促發(fā)展，科學(xué)發(fā)展上水平，建設(shè)嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力的**煙草”這一實(shí)踐載體，由黨組領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)，分為4個(gè)調(diào)研小組，從3月30日開始，集中時(shí)間、集中精力、深入基層、深入市場(chǎng)、深入群眾，采取總結(jié)回顧、座談?dòng)懻摗ｎ}分析、問卷調(diào)查、個(gè)別訪談、征求意見等多種形式，從不同角度、不同層面、全方位地開展了深入、細(xì)致的調(diào)研�，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
　　一、**煙草改革發(fā)展的基本情況
　　近幾年來，**煙草能夠始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，按照國家局“做精做強(qiáng)主業(yè)、保持平穩(wěn)發(fā)展”的基本方針和“深化改革、推動(dòng)重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務(wù)，圍繞“完善_機(jī)制、優(yōu)化資源配置、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、全面提升水平”和
　　“煙葉防過熱、卷煙上水平、稅利保增長(zhǎng)”的總體要求，牢固樹立“國家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀，緊跟發(fā)展形勢(shì)，搶抓發(fā)展機(jī)遇，深化行業(yè)改革，加快企業(yè)發(fā)展，大力推進(jìn)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體推進(jìn)、全面提升，規(guī)范卷煙經(jīng)營行為；深入開展以“打假打私”專賣執(zhí)法管理活動(dòng)，凈化卷
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略868字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和現(xiàn)代卷煙物流體系建設(shè)，建立了營銷數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)一了客戶服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督、服務(wù)評(píng)價(jià)五項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化了客戶評(píng)價(jià)、客戶分類、客戶維護(hù)、客戶培訓(xùn)、客戶服務(wù)質(zhì)量考評(píng)等項(xiàng)客戶服務(wù)流程，達(dá)到了卷煙倉儲(chǔ)數(shù)字化、卷煙分揀半自動(dòng)化、送貨服務(wù)規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)了全市“貨源統(tǒng)一采購、客戶統(tǒng)一呼叫、卷煙統(tǒng)一配送、資源統(tǒng)一配置”，形成了全市統(tǒng)一的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)。卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體推進(jìn)、全面提升工作穩(wěn)步實(shí)施。企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)各項(xiàng)任務(wù)較好的完成，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式得到轉(zhuǎn)變，企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量在全區(qū)處于較好位次，2008年實(shí)現(xiàn)稅利11484萬元，上繳稅金4696億元。
　　4.經(jīng)營管理行為得到進(jìn)一步規(guī)范。**煙草結(jié)合企業(yè)，建立健全了內(nèi)部專賣管理監(jiān)督和企業(yè)經(jīng)營管理各項(xiàng)監(jiān)控制度，扎實(shí)開展了財(cái)經(jīng)秩序_、卷煙體外循環(huán)專項(xiàng)治理、內(nèi)部專賣監(jiān)管檢查、審計(jì)監(jiān)督檢查和物資采購、廣告促銷、工程投資項(xiàng)目檢查，初步建立了制度完善、決策程序、運(yùn)作合規(guī)、監(jiān)督到位的內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制，有效發(fā)揮“投資、預(yù)算、薪酬”三個(gè)委員會(huì)的作用，企業(yè)內(nèi)部建立起了涉及管事、管人、管物、管錢、管權(quán)等方方面面的制度規(guī)范，形成了制度完善、職責(zé)明確、流程貫通的內(nèi)部管理控制機(jī)制、監(jiān)督制約機(jī)制和相互制衡機(jī)制，企業(yè)經(jīng)營管理行為更加規(guī)范。開展了職業(yè)健康安全和績(jī)效考核管理體系的建立和運(yùn)行，切實(shí)把先進(jìn)的的管理理念灌輸給每位員工，把科學(xué)的管理方法運(yùn)用到了日常工作。通過體系的建立和運(yùn)行，改變了以往較粗放的管理模式，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)工作有標(biāo)準(zhǔn)、有規(guī)范，實(shí)施有程序、有記錄，監(jiān)督有落實(shí)，整改有提高，把paca循環(huán)管理思想貫穿到了企業(yè)的方方面面。
　　5.思想政治工作得到進(jìn)一步強(qiáng)化。認(rèn)真貫徹落實(shí)《中國煙草企業(yè)文化建設(shè)綱要》，積極宣貫實(shí)踐行業(yè)文化架構(gòu)體系，規(guī)范行業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)，打造行業(yè)服務(wù)品牌。抓住全區(qū)煙草系統(tǒng)構(gòu)建母子文化體系的有力時(shí)機(jī)，推進(jìn)思想政治和精神文明建設(shè)。緊緊圍繞“抓班子、帶隊(duì)伍、促發(fā)展、創(chuàng)和諧”的工作方針，以抓“四好”班子創(chuàng)建活動(dòng)為載體，加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。深入開展“講黨性、重品行、作表率、樹黨員干部新形象”活動(dòng)，按照“十查”要求，查擺問題，剖析原因，改進(jìn)不足，領(lǐng)導(dǎo)班子撲下身子抓落實(shí)。帶動(dòng)和影響黨員干部思想觀念、工作作風(fēng)和工作方式的轉(zhuǎn)變。黨建、精神文明、黨風(fēng)廉政、綜合治理、普法和依法治理等項(xiàng)工作整體推進(jìn)。按照“報(bào)效國家、回報(bào)社會(huì)”的行業(yè)使命，積極支持社會(huì)公益事業(yè)。主動(dòng)參加**市定點(diǎn)幫扶、社區(qū)共建、軍民共建、大眾公共文體教育事業(yè)、“兩大工程”建設(shè)、支援地震災(zāi)區(qū)等活動(dòng)，樹立了“責(zé)任煙草、誠信煙草、和諧煙草”的良好形象。
　　6.隊(duì)伍建設(shè)力度得到進(jìn)一步加大。以盤活現(xiàn)有人員隊(duì)伍為重點(diǎn)，突出抓好企業(yè)人力資源管理中的崗位管理、績(jī)效管理和薪酬管理的變革與創(chuàng)新。實(shí)行了全員勞動(dòng)合同制，合同簽訂率100%，打破了身份管理界限，突出了員工身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變，逐步打通“競(jìng)爭(zhēng)上崗、績(jī)效考核、職級(jí)評(píng)聘”三條發(fā)展平臺(tái)。目前
　　28名中層管理人員中具備大專以上學(xué)歷程度的比例由改革前的85％提升到現(xiàn)在100%。干部隊(duì)伍年齡知識(shí)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，管理人員的平均年齡由改革前的41歲下降到改革后34歲。23名原聘用員工走上了基層管理崗位，管理崗位的原聘用員工占41％，員工的歸屬感、責(zé)任感、競(jìng)爭(zhēng)感大大增強(qiáng)。按照“注重效率、總額控制，以崗定薪、分級(jí)管理、績(jī)效考核、動(dòng)態(tài)激勵(lì)”的原則，改革了薪酬分配構(gòu)成，實(shí)行崗位工資和績(jī)效工資制，改革了績(jī)效考核體系，完善考評(píng)機(jī)制。通過月、季、年度績(jī)效考核成績(jī)，當(dāng)月增減員工績(jī)效工資，極大的激發(fā)廣大員工比、學(xué)、趕、幫、超和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的熱情。堅(jiān)持人才隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)改革發(fā)展相協(xié)調(diào)的原則，大力實(shí)施人才興企、人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，狠抓員工教育培訓(xùn)工作。2008年員工平均年齡為32歲，大專以上學(xué)歷占65%，比2006年提升了31%。
　　二、當(dāng)前影響**煙草科學(xué)發(fā)展的突出問題
　　**煙草通過上述改革措施，在加強(qiáng)科學(xué)管理、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、完善_機(jī)制等方面做了大量的工作，企業(yè)三個(gè)文明建設(shè)也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。但是，通過對(duì)企業(yè)改革發(fā)展現(xiàn)狀的分析和反思，對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀的要求，目前還存在著一些影響和制約企業(yè)科學(xué)發(fā)展的突出問題。
　�。ㄒ唬┧枷胗^念和能力素質(zhì)與科學(xué)發(fā)展觀的要求還存在差距。
　　煙草行業(yè)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，必須在全面深刻理解其豐富內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀對(duì)行業(yè)發(fā)展的根本要求。實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)的科學(xué)發(fā)展。轉(zhuǎn)變煙草行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，就是要在專賣制度下引入市場(chǎng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)有效競(jìng)爭(zhēng)，使行業(yè)的發(fā)展建立在“以人為 ……（未完，全文共10245字，當(dāng)前僅顯示2437字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《煙草局局長(zhǎng)科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報(bào)告》）