分局個私協(xié)會優(yōu)化會員管理服務(wù)激發(fā)協(xié)會活力的做法

目錄/提綱：……
一、完善機(jī)制，流暢運(yùn)行，構(gòu)建會員管理基礎(chǔ)體系
（一）分析形勢明認(rèn)識
（二）健全組織夯基石
（三）制定章程強(qiáng)保障
二、嚴(yán)格流程，健全會籍，構(gòu)建會員管理規(guī)范體系
（一）規(guī)范入會程序
二是《會員證》的打印、發(fā)放與營業(yè)執(zhí)照的打印發(fā)放同步
二是會費(fèi)收取時間與辦照時間段分開，避免造成搭車收費(fèi)的誤會
（二）規(guī)范會籍管理
一是建立健全會員檔案
二是實(shí)行會員檔案動態(tài)管理
三是加快會員管理信息化建設(shè)
（三）規(guī)范會費(fèi)收取
三、優(yōu)化服務(wù)，增強(qiáng)內(nèi)力，構(gòu)建會員管理服務(wù)體系
（一）當(dāng)好會員學(xué)法的“幫導(dǎo)員”
（二）當(dāng)好優(yōu)惠會員的“起搏器”
一是推行困難會員慰問制度，積極解決會員生產(chǎn)生活中遇到的困難
三是創(chuàng)新會員市場化服務(wù)
（三）當(dāng)好保護(hù)權(quán)益的“調(diào)解閥”
……

　　**市工商局**分局轄區(qū)現(xiàn)有個體工商戶____戶、私營企業(yè)___家。其中，會員____名、會員單位___家，入會率分別達(dá)到__%和__%。近兩年來，該局**分局、個私協(xié)會把加強(qiáng)會員管理服務(wù)工作作為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境升級、促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的重要抓手，按照“服務(wù)立會，規(guī)范強(qiáng)會，創(chuàng)新活會”的思路，積極探索協(xié)會工作新機(jī)制，達(dá)到了為工商部門調(diào)整職能助力、加強(qiáng)監(jiān)管助勢、服務(wù)發(fā)展助動的效果。
　　一、完善機(jī)制，流暢運(yùn)行，構(gòu)建會員管理基礎(chǔ)體系
　　（一）分析形勢明認(rèn)識。隨著**市民營經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，個私協(xié)會會員數(shù)量的不斷增加，個私經(jīng)濟(jì)已成為**社會主義建設(shè)的生力軍。個私協(xié)會作為個私會員的“娘家人”，加強(qiáng)會員管理是協(xié)會存在和發(fā)展的生命線。當(dāng)前，“兩費(fèi)”停征減輕了個體工商戶的負(fù)擔(dān)，解放了工商執(zhí)法人員收費(fèi)的手腳，有利于個體私營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，有利于進(jìn)一步加強(qiáng)個私協(xié)會工作力量，協(xié)會發(fā)揮職能作用的舞臺更寬廣、空間更大。但應(yīng)看到，個私協(xié)會現(xiàn)有的工作理念、工作模式和工作人員的能力，與工商職能調(diào)整的新需要、黨委和政府的新期望和個體私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新要求存在不適應(yīng)、不
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組織的各項(xiàng)活動，接受協(xié)會委托的工作，為協(xié)會提供真實(shí)情況和資料；應(yīng)當(dāng)按時交納會費(fèi)等義務(wù)。
　　二、嚴(yán)格流程，健全會籍，構(gòu)建會員管理規(guī)范體系
　　（一）規(guī)范入會程序。堅持“入會自愿，退會_”的原則，對自愿加入**個私協(xié)會組織的個體戶，由個體戶本人填寫《個體會員入會申請表》，基層協(xié)會依據(jù)個體戶填寫的《個體會員入會申請表》核發(fā)《會員證》，并告知會員相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)，以及協(xié)會的基本活動情況和分管他們的理事，不允許出現(xiàn)強(qiáng)制入會、協(xié)會工作人員代簽業(yè)主姓名的現(xiàn)象。對未填寫《個體會員入會申請表》、未核發(fā)《會員證》的必須完善手續(xù)，對不愿意入會的個體戶做好政策宣傳和登記，確保所有入會會員有“三個一”，即每名會員有一表（會員登記表）、一證（會員證）、一卡（_服務(wù)卡）。同時，結(jié)合個私登記注冊工作，對會員入會管理實(shí)行“兩同步、兩分開”的模式�！皟赏健保阂皇窃趥�體戶到基層工商所辦照時，協(xié)會工作人員主動向業(yè)主介紹協(xié)會的基本情況和入會的好處，宣傳入會的權(quán)利和義務(wù)，盡量使會員入會申請、資格審批與營業(yè)執(zhí)照申請、審批同步；二是《會員證》的打印、發(fā)放與營業(yè)執(zhí)照的打印發(fā)放同步�！皟煞珠_”：一是會員入會受理由協(xié)會專職工作人員負(fù)責(zé)，并與執(zhí)照受理工作人員分開；二是會費(fèi)收取時間與辦照時間段分開，避免造成搭車收費(fèi)的誤會�！皟赏�、兩分開”模式的推行，既提高了個私登記注冊效率，又方便會員按正規(guī)流程入會。上半年，**個私協(xié)新增個私會員___名，均按正常程序辦理，未出現(xiàn)一例強(qiáng)制入會的問題。
　�。ǘ┮�(guī)范會籍管理。建立健全會員戶口，是加強(qiáng)會員管理的基礎(chǔ)。一是建立健全會員檔案。結(jié)合“經(jīng)濟(jì)戶口”屬地管理，對主動提出入會申請的個體私營企業(yè)，從各工商所、基層協(xié)會到**個私協(xié)會全部建立起會員紙質(zhì)和電子檔案資料，實(shí)行“一戶一檔”。檔案資料包括會員入會申請、登記、審批等原始信息，做到檔案齊全，查閱方便，既能隨時掌握會員發(fā)展?fàn)顩r，又能為收取會費(fèi)提供可靠依據(jù)。目前，**____名會員和___家會員單位全都是通過自愿入會申請發(fā)展的。二是實(shí)行會員檔案動態(tài)管理。對新入會的會員及時登記建檔，對退會的會員及時刪除撤檔，對收取的會費(fèi)及時上繳補(bǔ)檔，做到入會申請表、會員登記臺帳、會費(fèi)收繳情況“三相符”。三是加快會員管理信息化建設(shè)。以信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，建立**市**個私協(xié)會網(wǎng)，著手積極開發(fā)集會員入會、會費(fèi)繳納、_服務(wù)、活動開展、信息服務(wù)“五位一體”的個私協(xié)系統(tǒng)會員管理軟件，運(yùn)用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行會員管理，實(shí)現(xiàn)入會登記手續(xù)電腦操作一次登清、入會程序一步到位、會員資料自動生存進(jìn)入數(shù)據(jù)庫管理的模式，提高會員管理的科技含量。
　�。ㄈ┮�(guī)范會費(fèi)收取。按照合法、合理、合情相統(tǒng)一的思路，嚴(yán)格堅持和落實(shí)會費(fèi)收繳的“四性”：即加強(qiáng)教育引導(dǎo)，做深入細(xì)致的宣傳思想工作，增強(qiáng)會員繳納會費(fèi)的自覺性；把收取會費(fèi)與服務(wù)會員活動結(jié)合起來，調(diào)動會員繳納會費(fèi)的積極性；嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定，按會員代表大會通過的標(biāo)準(zhǔn)收取會費(fèi)，使協(xié)會人員清楚收費(fèi)工作的嚴(yán)肅性；講究方法，采取集中與分散相結(jié)合，方便會員與服務(wù)上門相結(jié)合等方式，增加收費(fèi)的靈活性。同時，實(shí)行了會費(fèi)收繳與工商業(yè)務(wù)“三分離”制度，即會費(fèi)收繳必須在協(xié)會辦公室進(jìn)行，與工商辦照窗口、年檢窗口分離；會費(fèi)收繳必須由協(xié)會工作人員進(jìn)行，與工商執(zhí)法人員分離；會費(fèi)收繳必須在會員辦理登記或年檢等工商業(yè)務(wù)結(jié)束后由協(xié)會工作人員進(jìn)行，協(xié)會收費(fèi)行為與工商業(yè)務(wù)工作分離，從而有效防止了借辦理證照、企業(yè)年檢、個體驗(yàn)照之機(jī)搭車收取個私協(xié)會費(fèi)的問題。截至目前，**分局、個私協(xié)沒有發(fā)生一例如**網(wǎng)《槐蔭論壇》貼子上反映的亂收會費(fèi)的違紀(jì)違規(guī)問題。
　　三、優(yōu)化服務(wù)，增強(qiáng)內(nèi)力，構(gòu)建會員管理服務(wù)體系
　�。ㄒ唬┊�(dāng)好會員學(xué)法的“幫導(dǎo)員”。制定理事值班學(xué)習(xí)制度，堅持每月組織協(xié)會理事通過一起討論協(xié)會事宜，一起學(xué)習(xí)協(xié)會�？黄饘W(xué)習(xí)時事政策和有關(guān)工商法律法規(guī)知識，提高理事政治理論和法律法規(guī)素質(zhì)，增強(qiáng)理事協(xié)助處理協(xié)會工作的能力。既讓理事覺得有了歸屬感，又讓理事熟悉協(xié)會 ……（未完，全文共4233字，當(dāng)前僅顯示2138字，請閱讀下面提示信息。收藏《分局個私協(xié)會優(yōu)化會員管理服務(wù)激發(fā)協(xié)會活力的做法》）