提升物業(yè)服務品質，積極構建和諧礦區(qū)

　　提升物業(yè)服務品質，積極構建和諧礦區(qū)
　　
　　物業(yè)一公司現(xiàn)有用工總量505人，承擔著曙光中心礦區(qū)、曙二區(qū)等5個小區(qū)和曙光采油廠、曙光技術處、特種油開發(fā)公司、sagd項目部等二級單位辦公樓宇的物業(yè)管理與服務工作。近兩年以來，該公司始終致力于物業(yè)服務水平與礦區(qū)環(huán)境品位的有機融合，堅持以完善的管理制度為基礎，以有效的人本管理為支撐，
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深拓寬其服務內(nèi)涵；在“主戰(zhàn)場”的物業(yè)服務中，以小區(qū)“星級評定”為契機，從服務細節(jié)著手，648個晾衣桿的安裝、垃圾房改造、小區(qū)門崗便民打氣的設置等，都是以“業(yè)主所需”為出發(fā)點，贏得了業(yè)主一致好評。同時，積極營造“家園”文化，通過礦區(qū)共建、活動共辦和小區(qū)廣播站等多種途徑，加大宣傳力度，搭建溝通橋梁，讓業(yè)主更加清楚物業(yè)公司的服務職能，更加了解物業(yè)公司日常業(yè)務，從而更加理解和支持物業(yè)工作。二是細化經(jīng)營運行，“收”“控”并舉，提高經(jīng)濟效益。面對成本進一步壓縮，服務標準不斷提高的實際情況，我們在認真分解指標，落實責任，完善出臺《公司經(jīng)營管理規(guī)定》，夯實水電狠抓細節(jié)管理等工作的基礎上，做好“收”的文章，擴大辦公樓宇服務市場增加收入，千方百計確保收回應收收入；做好“控”的文章，重點做好挖潛增效、節(jié)能降耗的文章，以“轉崗分流”、單車核算實現(xiàn)管理挖潛，以交舊領新、保潔工具維修等實現(xiàn)服務細節(jié)挖潛，通過這些細小的行為和不斷地挖潛節(jié)約，使08年修理費、零星工程、綠化費和材料費等項成本比07年同期又減少50.23萬元。辦公樓宇服務08年總體收入比07年預計增加500余萬元。三是夯實安全基礎，嚴抓細節(jié)，提高防范能力。公司扎實推進“安全環(huán)�；A年”和“安全生產(chǎn)月”活動，加大反“三違”和隱患治理工作，針對不同季節(jié)安全生產(chǎn)特點和我公司各崗位的實際情況，從安全精神傳達、安全制度落實、安全管理完善、安全督 ……（未完，全文共1204字，當前僅顯示765字，請閱讀下面提示信息。收藏《提升物業(yè)服務品質，積極構建和諧礦區(qū)》）