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電信,范文專題,第12頁

生成時間:2020/2/17 11:58:24
  • 2008年2月23日□ 電信公司營業(yè)服務能力培訓班培訓心得體會
    200*年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的營業(yè)服務能力培訓班。3天的培訓學習，讓我感受很多，培訓的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富�，F(xiàn)將我參加這次學習心得總結如下：首先，本次培訓課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓內(nèi)容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎知識，包括服務親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務的...
  • 2008年2月23日□ 電信營業(yè)班巾幗建功標兵先進事跡材料
    ××于2002年進入××省電信有限公司××分公司，該同志自進公司以來，工作上能銳意進取、努力創(chuàng)新，從電信公司一名普通營業(yè)員迅速成長為營業(yè)班班長，在短短的時間里取得了許多令人矚目的成績。營業(yè)班班長是一個綜合性的管理崗位，需要具備踏實的工作作風，強烈的責任感，樂于奉獻的敬業(yè)精神，良好的職業(yè)道德，以及較高...
  • 2008年2月23日□ 電信公司入黨積極分子培訓心得體會
    星期四下午三點鐘，由我們電信分公司領導組織我們十五個入黨積極分子，進行了入黨積極分子培訓學習。這次培訓得到了分公司領導的高度重視，我公司何總也親自參會，和我們一起培訓學習。在這次培訓中，我接受了黨的教育，系統(tǒng)地了解了黨的歷史、性質(zhì)、奮斗目標、建黨宗旨、組織制度和組織原則等基本知識。通過此次學習，使我...
  • 2008年2月23日□ 某電信營業(yè)班營業(yè)員工作決心書
    我做為中國電信××市分公司的一名營業(yè)員，在電信市場日趨激烈的情況下，我深知電信業(yè)的發(fā)展，必須立足于本職工作，以優(yōu)質(zhì)的服務取勝。在今后的工作中我要從各方面嚴格要求自已，提高自已業(yè)務水平。我決心做到：1、認真學習《中國電信營業(yè)服務規(guī)范》，嚴格執(zhí)行崗位服務標準，向規(guī)范化、標準化服務看齊，全面提升個人的營業(yè)...
  • 2008年2月23日□ 電信分公司營業(yè)班“三八”紅旗崗事跡材料
    “巾幗建功”活動中脫穎而出的“三八”紅旗崗——中國電信郴州市分公司營業(yè)班，是一支朝氣蓬勃的年輕隊伍，現(xiàn)有員工56名，其中女員工51名，以女職工為主要力量。這支年輕的隊伍在平凡的崗位上，以“自尊、自愛、自強、自立”的精神為動力，愛崗敬業(yè)、無私奉獻，作出了不平凡的業(yè)績。幾年來，她們秉承“用戶至上，用心服...
  • 2008年2月23日□ 電信營業(yè)班新員工作總結
    “中國電信”在我沒有加入電信公司前，印象里就是服務最廣，是中國客戶群最大的電信運營企業(yè)。同時自己也是多年的中國電信老用戶，對電信公司的服務及通話質(zhì)量也是相當?shù)臐M意，一個很偶然的機會，我成為了一名電信新員工。我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著很大...
  • 2008年2月23日□ 電信值班主任崗位演講稿
    不知不覺進入郴州電信營業(yè)廳工作（）年了，是郴州電信強大的團隊鼓勵著我，學習知識、積累經(jīng)驗，從營業(yè)員走到值班長的工作崗位，并且光榮的成為了中國電信三星級營業(yè)員。（）年來郴州電信就像園丁一樣，栽培著我這棵小樹苗。在這將近（）年的時間里，是郴州電信人性化的管理，激勵著我懷著“干一行，愛一行，鉆一行”的精神...
  • 2008年2月23日□ 某電信營業(yè)班值班主任心得體會
    為提高每個員工自身的綜合素質(zhì)和處理問題的能力，市分公司營業(yè)服務部實行讓部分業(yè)務熟練的員工輪流在營業(yè)前臺實習當值班主任的制度，并要求大家寫出心得體會。在此，我選擇第一天當值班主任時所寫的一篇日記作為個人的心得體會。今天，是我第一天當值班主任。這是一次難得的鍛煉的機會。開完了晨會，我懷著滿腔的熱忱，開始...
  • 2008年2月23日□ 某電信營業(yè)廳演講稿——真誠服務每一天
    今天是三八婦女節(jié)，我們歡聚一堂，在這里共同慶祝這個全世界婦女的共同節(jié)日。首先，請允許我代表營業(yè)班向出席今晚晚會的各位領導表示衷心的感謝，向全體女職工們致以節(jié)日的問候和良好的祝愿，衷心祝愿你們節(jié)日愉快，工作順利，身體健康，家庭幸福。很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講，我是營業(yè)服務部的一名普通營業(yè)員。...
  • 2008年2月3日□ 迎新年稿笑小品--電話鬧新春
    cc:喂，您好，××*客戶支持customera:喂，我找謝霆鋒。cc:什么，您找謝霆鋒？對不起，這里沒有謝霆鋒�！緬祀娫挕俊倦娫掆忢憽縞c:喂，您好，××*客戶支持customera:喂，我找謝霆鋒。cc:您找謝霆鋒？是《無極》里演得最爛的謝霆鋒嗎？對不起，這里是××*客戶支持，您打錯了。不過，我...
  • 2008年2月3日□ 電信公司黨風廉政建設和反腐倡廉工作規(guī)劃
    2007年，我們要按照省公司反腐倡廉暨紀檢監(jiān)察工作會議精神，從構建和諧企業(yè)，促進企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的大局出發(fā)，努力抓好兩項全局性工作：一是全面貫徹落實黨的十六屆六中全會和中紀委七次全會精神，教育和引導黨員干部深刻認識全面落實科學發(fā)展觀的本質(zhì)要求，自覺把思想和行動統(tǒng)一到構建和諧企業(yè)和加快企業(yè)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略任務上...
  • 2008年1月19日□ 關于進一步明確電話使用規(guī)范的通知
    一、所有電話都要有專人負責，如需撥打長途電話，必須由部門主管批準，方可撥打，并將通話時間予以登記，月末將根據(jù)電信局提供的話費清單，按實際通話費用，由當事人付費。二、一律不準撥打聲訊電話或熱線電話，如有違反者，一經(jīng)核實，撥打人除支付相應的電話費用外，另外扣發(fā)本人一天的基本工資。原則上不準撥打私人電話，...
  • 2008年1月19日□ 電信公司部門負責人2007年工作總結及2008年工作思路
    2007年是實施“十一五”規(guī)劃的第二個年頭，也是中國網(wǎng)通的“創(chuàng)新發(fā)展年。在07年，我按照公司總體部署，結合本部門、本崗位的實際情況，深入貫徹“三個代表”重要思想，立足科學發(fā)展，全力支持營銷單元工作，盡量克服競合協(xié)議給我們帶來的困難，合理利用我們現(xiàn)有網(wǎng)絡資源，根據(jù)省公司的相關指導意見，及時準確地將相關...
  • 2008年1月8日□ 電信程控交換技術組組長先進事跡
    詹方紀同志于1993年加入中國電信，從事程控交換的維護工作，從一名值班員成為現(xiàn)在的技術組組長；八年來，電信技術推陳出新，市場競爭日益激烈，企業(yè)發(fā)展業(yè)務的迫切要求離不開后臺的網(wǎng)絡支撐；通信網(wǎng)絡龐大而且復雜，技術發(fā)展日新月異，如何保證設備的完好、網(wǎng)絡的暢通、業(yè)務的順利發(fā)展，這始終是我們機房維護人員面臨的...
  • 2008年1月8日□ 翻譯公司電話銷售新員工個人工作總結
    當自己還在埋頭摸索工作方法的時候，猛然抬頭才發(fā)現(xiàn)新年的鐘聲即將敲響，人們已經(jīng)是開始為新年做準備了。做完了自己的事情之后，停了下來，回頭看看自己三個月來的工作，心中不禁涌出萬種情感和言語所不能表達的感受。首先，要感謝劉姐給了我一個鍛煉自己的機會。翻譯公司-----是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對于我來...
  • 2008年1月1日□ 電信基層服務人員2007個人總結
    一年來,在公司黨委的正確領導和關心幫助下，本人認真學習“三個代表”的重要思想，牢固樹立以“八榮八恥”為內(nèi)容的××××榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作。現(xiàn)對自己全年的工作總結如下：一、勤奮學習，與時俱進理論是行動的...
  • 2007年12月23日□ 電信公司客戶經(jīng)理隊伍建設與管理工作匯報
    客戶經(jīng)理隊伍建設與服務水平提升不僅是網(wǎng)建水平提升的需要，更是企業(yè)增強核心競爭力，確保長期穩(wěn)定發(fā)展的必然要求。去年以來，新化縣分公司認真總結以往客戶經(jīng)理隊伍建設工作經(jīng)驗，從隊伍建設入手，通過加強學習培訓，完善制度流程，強化考核評比，客戶經(jīng)理隊伍素質(zhì)得到了進一步提升，服務成效發(fā)生明顯變化。一、抓好人員進...
  • 2007年12月15日□ 某市電信分公司2007年度黨建工作總結
    今年以來，我們xx電信分公司在市委、省公司黨組和分公司黨委的正確領導下，認真貫徹中、省、市委關于黨建工作的部署和要求，按照黨的“十六大”及市委黨建工作精神，緊密結合分公司實際，有效發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用，切實加強和改進企業(yè)黨的工作。在實現(xiàn)企業(yè)黨的工作與經(jīng)濟工作緊密結合，服從服務于經(jīng)濟工作，不斷...
  • 2007年12月15日□ 電信公司競聘上崗演講稿
    我叫××，1996年xx電學校程控交換專業(yè)畢業(yè)后，就在農(nóng)話工作。幾年來，我當過維護員、統(tǒng)計員、管理員。除了干好本職工作外，我參加了重郵函授本科的學習。因而，可以說技術和業(yè)務與我形影相伴，而文學和網(wǎng)絡則是我的好朋友。我來自農(nóng)村，純樸自然、崇尚品德、愛好文學和富于創(chuàng)意是我的特點。我沒有過人的聰明才智，也...
  • 2007年12月8日□ 2007年電信行業(yè)個人述職報告
    負責管線資源和97機線工作以來，在分公司領導及各位同事的關心與支持下，我以“服從領導，認真學習，扎實工作”為準則，始終高標準，嚴要求，較好的完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作方法和思想上有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的學習、工作情況匯報如下：一、加強業(yè)務知識學習，提高自身素質(zhì)修養(yǎng)。隨著通...
  • 2007年12月8日□ 電信業(yè)務2007年度個人述職報告
    我2007年1-8月在xx工作，8月8日市局決定調(diào)我到d業(yè)務局工作。工作崗位和工作性質(zhì)有一些變化，但是，我認為無論哪個崗位，對一個干部的德、政、勤、績、廉的要求都是沒有變化的。現(xiàn)將近一年來學習和工作情況簡要匯報如下：一、在思想政治及業(yè)務學習情況平時按市局統(tǒng)一安排布署，有計劃分階段認真學習了胡錦濤在中...
  • 2007年12月1日□ 電信公司營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿
    我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的，在穿上這身藍色標志服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的營業(yè)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業(yè)的形象。營業(yè)是公司對外服務的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)...
  • 2007年11月23日□ 實踐科學發(fā)展觀推進電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
    科學發(fā)展觀是堅持以人為本、統(tǒng)籌兼顧以及經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展觀，反映了我們黨對社會主義市場經(jīng)濟規(guī)律更深層次的認識，是切合當代世界發(fā)展趨勢的一種新的發(fā)展觀。面對新時期的新形勢和新任務，樹立和落實科學發(fā)展觀是電信業(yè)解決發(fā)展中諸多問題和矛盾所必須遵循的基本原則，對于電信業(yè)積極適應內(nèi)外部環(huán)境的變化，妥...
  • 2007年11月16日□ 電信公司黨風廉政建設工作總結
    今年以來，我公司堅持以鄧小平理論為指導，按照jzm總書記“三個代表”重要思想的要求和“十六大”精神及保持共產(chǎn)黨員先進性為行動指南，認真貫徹落實黨的路線、方針、政策。切實加強對黨員的嚴格教育、嚴格管理、嚴格監(jiān)督，落實黨風廉政建設責任制，堅決反對和制止贈送和接受“紅包”問題，現(xiàn)將主要情況總結如下：一．加...
  • 2007年11月16日□ 電信企業(yè)黨風廉政建設責任制落實情況的領導講話
    大家好。下面我代表公司做黨風廉政建設責任制落實情況報告。2007年，在縣委、縣紀委的正確領導和大力持下，我公司以“三個代表”重要思想為指導，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，緊緊圍繞縣委政府“三治”、創(chuàng)建“和諧縣城”、深化“八個之最”工作思路開展工作，認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，今年以來在廉政...
  • 2007年9月22日□ 教學樓公共廁所及公用電話管理員職責
    1.嚴格執(zhí)行<##市雙河中學公共廁所管理制度>,搞好廁所衛(wèi)生掃除及管理,隨時保持廁所內(nèi)的清潔衛(wèi)生;2.教學樓公廁包括整個教學樓四層的男女廁所和廁所門外的洗手間;3.負責教學樓四層過道的衛(wèi)生保潔工作;4.管理好教學樓的垃圾桶;5.管理好電話超市的所有設施,若遭到損壞,及時落實賠償;6.按規(guī)...
  • 2007年9月2日□ 電信業(yè)的產(chǎn)權制度與有效競爭
    從哲學的角度講，構成事物的多種矛盾以及每一矛盾的各個方面在事物發(fā)展中的地位和作用是不同的，有主要矛盾和非主要矛盾、矛盾的主要方面和非主要方面。這種矛盾力量的不平衡性，也是矛盾特殊性的重要表現(xiàn)。主要矛盾是在一個矛盾體系中居于支配地位、對事物的發(fā)展過程起決定作用的矛盾�？v觀中國電信業(yè)的改革歷程，筆者認為...
  • 2007年9月2日□ 某電信有限公司客戶服務中心事跡材料
    在江西省宜春市，提起宜春電信10000號，市民都親切地將它稱為能幫助解決各類問題的“好幫手”、“溫柔天使”。宜春電信10000號成立3年來，始終堅持“用戶至上、用心服務”，堅持加強職業(yè)道德建設，取得了一系列驕人的業(yè)績：江西省和宜春市“三八紅旗集體”，江西省電信公司滿意服務標桿單位，全國青年文明號，2...
  • 2007年9月2日□ 電信業(yè)的產(chǎn)權制度與有效競爭論文
    從哲學的角度講，構成事物的多種矛盾以及每一矛盾的各個方面在事物發(fā)展中的地位和作用是不同的，有主要矛盾和非主要矛盾、矛盾的主要方面和非主要方面。這種矛盾力量的不平衡性，也是矛盾特殊性的重要表現(xiàn)。主要矛盾是在一個矛盾體系中居于支配地位、對事物的發(fā)展過程起決定作用的矛盾�？v觀中國電信業(yè)的改革歷程，筆者認為...
  • 2007年9月2日□ 電信企業(yè)的通信服務管理探討
    由于我國的電信行業(yè)并不是實際意義上的高科技企業(yè)，設備是高科技的，但提供的產(chǎn)品還是比較傳統(tǒng)的，因此只能稱電信行業(yè)為通信服務商，既然是通信服務商，那其核心的管理問題也就服務。電信通信產(chǎn)品作為無實物形態(tài)的特殊屬性，決定了它的生產(chǎn)過程也即消費過程，由此可見，電信服務是消費與生產(chǎn)同時進行的。一方面，作為電信企...

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