證券行業(yè)員工培訓(xùn)機(jī)制

　　證券行業(yè)員工培訓(xùn)機(jī)制
　　摘要本文主要分析了證券行業(yè)員工在培訓(xùn)時(shí)所要培訓(xùn)的內(nèi)容，如基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、心理和法律方面的培訓(xùn)、和人際關(guān)系如何提高的培訓(xùn)。介紹了證券行業(yè)員工培訓(xùn)的有效方法和培訓(xùn)組織的實(shí)施，在培訓(xùn)中遇到的問(wèn)題與解決問(wèn)題的方式，從而可以再培訓(xùn)時(shí)提供參考。對(duì)加強(qiáng)完善培訓(xùn)起到起到重要的意義和目的。
　　關(guān)鍵詞： 證券行業(yè)、員工培訓(xùn)、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)組織實(shí)施
　　
　　傳統(tǒng)上字面上給培訓(xùn)所下的定義為：培訓(xùn)是一種有組織的知識(shí)傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓(xùn)誡行為。目前國(guó)內(nèi)培訓(xùn)以技能傳遞為主，時(shí)間在側(cè)重上崗前。為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，通過(guò)目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定、知識(shí)和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成評(píng)測(cè)、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程，讓員工通過(guò)一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段，達(dá)到預(yù)期的水平提高目標(biāo)
　　
　　1．證券行業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)容
　　1.1證券基礎(chǔ)的培訓(xùn)
　　從2005年7月1日期，國(guó)務(wù)院證券委員會(huì)關(guān)于下發(fā)《證券業(yè)從業(yè)人員資格管理暫行規(guī)定》的通知 。在第八條中明確的提出了“除本規(guī)定第四十六條規(guī)定可免予資格考試的人員外，申請(qǐng)取得證券業(yè)從業(yè)人員資格者須通過(guò)資格考試�！币簿褪钦f(shuō)凡是想從事證券行業(yè)的人員都
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統(tǒng)地接受新知識(shí)，容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進(jìn)度，加深理解難度大的內(nèi)容。但是在講授內(nèi)容的同時(shí)也具有強(qiáng)制性，所講授的內(nèi)容必須是重點(diǎn)，要員工牢牢記住的。學(xué)習(xí)效果易受培訓(xùn)師講授的水平影響，講師的水平的高低直接影響了員工的心情和知識(shí)的了解度，因?yàn)橹皇桥嘤?xùn)師講授，并沒(méi)有反饋。學(xué)員之間不能討論，不利于促進(jìn)理解，從而學(xué)過(guò)的只是不容易被鞏固。所以要求學(xué)員在課堂上認(rèn)真的聽(tīng)講師的講解和做筆記的摘錄，在培訓(xùn)結(jié)束后要自己找時(shí)間去鞏固所學(xué)過(guò)的內(nèi)容，再一次的提高記憶。
　　2.2研討法
　　研討法要求每次討論要建立明確的目標(biāo)，并讓每一位參與者了解這些目標(biāo)。 要使受訓(xùn)人員對(duì)討論的問(wèn)題發(fā)生內(nèi)在的興趣，并啟發(fā)他們積極思考。在大家都能看到的地方公布議程表（包括時(shí)間限制），并于每一階段結(jié)束時(shí)檢查進(jìn)度。這樣可以再培訓(xùn)的過(guò)程中學(xué)員能夠主動(dòng)提出問(wèn)題，表達(dá)個(gè)人的感受，有助于激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。講師鼓勵(lì)學(xué)員積極思考，有利于能力的開(kāi)發(fā)，在討論中取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)，有利于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的交流。而討論課題選擇得好壞將直接影響培訓(xùn)的效果，學(xué)員員自身的水平也會(huì)影響培訓(xùn)的效果，不利于學(xué)員系統(tǒng)地掌握知識(shí)和技能，。但可以很好的訓(xùn)練學(xué)員的積極性和思維能力。在研討的過(guò)程中大多數(shù)以小組形式討論，或是集體行使的討論方式，大家發(fā)表不同的意見(jiàn)或建議，提高了員工的積極性與合作性。研究法通過(guò)培訓(xùn)師與受訓(xùn)者之間或受訓(xùn)者之間的討論解決疑難問(wèn)題，提高了學(xué)員們之間的互動(dòng)，能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，在員工的表達(dá)能力也能有所提高，互相交流經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。大家發(fā)表不同的意見(jiàn)或建議，提高了員工的積極性與合作性。
　　2.3視聽(tīng)法
　　視聽(tīng)法就是利用幻燈、電影、錄像、錄音、電腦等視聽(tīng)教材進(jìn)行培訓(xùn)，多用于新進(jìn)員工培訓(xùn)中。這種方法可以直接的表達(dá)出講師在講述過(guò)程中所模擬的形狀或是顏色等，更加的直觀(guān)，學(xué)員可以更加的清楚易懂。在證券行業(yè)里，一般客戶(hù)經(jīng)理的培訓(xùn)中必要的就是掌握如何看懂股票的ｋ線(xiàn)圖，利用模塊或視頻教材更加直觀(guān)的表達(dá)，可以起到很大的效果。在員工的心理上的培訓(xùn)方面也可以利用影視視聽(tīng)法，給員工觀(guān)看一些有激勵(lì)性質(zhì)的影視錄像。視聽(tīng)法要求講師在播放前要清楚地說(shuō)明培訓(xùn)的目的，必須依講課的主題選擇合適的視聽(tīng)教材。以播映內(nèi)容來(lái)發(fā)表各人的感想或以“如何應(yīng)用在工作上”來(lái)討論，最好能邊看邊討論，以增加學(xué)員的理解。討論后講師必須做重點(diǎn)總結(jié)或?qū)⑷绾螒?yīng)用在工作上的具體方法告訴受訓(xùn)人員。由于視聽(tīng)培訓(xùn)是利用人體的五種感覺(jué)（視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)）去體會(huì)的一種培訓(xùn)，所以比講授或討論給人更深的印象。并且教材內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)情況比較接近，不單單是靠理解，而是借助感覺(jué)去理解，可以生動(dòng)形象且給聽(tīng)講者以新近感，所以也比較容易引起受訓(xùn)人員的關(guān)心和興趣。視聽(tīng)教材可反復(fù)使用，從而能更好地適應(yīng)受訓(xùn)人員的個(gè)別差異和不同水平的要求。但是視聽(tīng)設(shè)備和教材的購(gòu)置需要花費(fèi)較多的費(fèi)用和時(shí)間，要選擇適合的視聽(tīng)教材，同時(shí)學(xué)員受視聽(tīng)設(shè)備和視聽(tīng)場(chǎng)所的限制等多方面問(wèn)題要適當(dāng)?shù)奶幚砗谩?記得在證券公司培訓(xùn)的期間，單位就組織了新員工一起看了一出美國(guó)的電影為《當(dāng)幸福在敲門(mén)》，所講的是一位男士在一無(wú)所有的困境中，如何成為一位著名的理財(cái)經(jīng)理的故事。
　　2.4角色扮演法
　　角色扮演法要求，要提前的通知和制定練習(xí)的時(shí)間和情景場(chǎng)合。強(qiáng)調(diào)參與者按照實(shí)際情況來(lái)演練，要讓員工在生活上的每一事項(xiàng)都成為一種不同技巧的練習(xí)，確保每一事項(xiàng)均能代表培訓(xùn)計(jì)劃中所教導(dǎo)的行為。這樣有助于訓(xùn)練基本動(dòng)作和技能，提高人的觀(guān)察能力和解決問(wèn)題的能活動(dòng)集中，有利于培訓(xùn)專(zhuān)門(mén)技能可訓(xùn)練態(tài)度儀容和言談舉止。但是每個(gè)人的個(gè)性和心理都不同，角色扮演法容易影響學(xué)員的態(tài)度、不易影響行為。 設(shè)定一個(gè)最接近現(xiàn)在狀況的培訓(xùn)環(huán)境，指定參加者扮演某種角色，在短短的幾分鐘或是十幾分鐘內(nèi)借助角色的演練來(lái)理解角色的內(nèi)容，從而提高主動(dòng)地面對(duì)現(xiàn)實(shí)和解決問(wèn)題的能力。在進(jìn)行員工的培訓(xùn)中，要讓員工清楚的了解到自己的職位的重要性在哪，當(dāng)與客戶(hù)面對(duì)面的交談的時(shí)候應(yīng)該注意什么細(xì)節(jié)，自己的語(yǔ)言應(yīng)該如何表達(dá)都是非常重要的，每個(gè)客戶(hù)都不同，假設(shè)所遇到的客戶(hù)所提出的問(wèn)題一時(shí)間無(wú)法馬上回答的時(shí)候該如何處理，當(dāng)客戶(hù)同意你的觀(guān)點(diǎn)時(shí)應(yīng)該如何去感謝客戶(hù)該用什么樣的語(yǔ)言。這些都可以再演練中大家互相的討論，提出不同的意見(jiàn)。
　　
　　3.培訓(xùn)組織實(shí)施
　　3.1培訓(xùn)方式的選擇
　　按培訓(xùn)方式有很多種，可分為在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)和自我三種；
　　一般而言，企業(yè)培訓(xùn)的形式主要有在職培訓(xùn)(on job training ……（未完，全文共8800字，當(dāng)前僅顯示2403字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《證券行業(yè)員工培訓(xùn)機(jī)制》）