如何做好制造型企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查

目錄/提綱：……
一是提升和拓展與崗位相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能，二是人才梯隊(duì)的培養(yǎng)
二是有利于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，營(yíng)造一種積極向上的企業(yè)文化氛圍
二是要開(kāi)發(fā)出相應(yīng)的課程并培養(yǎng)出合格的講師
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　　中國(guó)的制造型企業(yè)，基本上屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，員工整體素質(zhì)水平不高，管理水平相對(duì)較落后，那做為企業(yè)的培訓(xùn)部門(mén)，則需要做好兩方面的事情，一方面是如何給員工創(chuàng)造成長(zhǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工素質(zhì)的提升；另一方面則是面臨股東、老板的壓力，如何通過(guò)培訓(xùn)體系來(lái)保證企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的不斷提升、利潤(rùn)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。很多公司的培訓(xùn)部門(mén)，在花了大量的時(shí)間，做了大量的培訓(xùn)后，卻發(fā)現(xiàn)不但老板不滿意，員工也不滿意。這個(gè)問(wèn)題其實(shí)很簡(jiǎn)單，關(guān)鍵是我們?cè)谧雠嘤?xùn)需求時(shí)要將企業(yè)股東、老板的需求和員工的需求有效的結(jié)合起來(lái)，再有針對(duì)性的去做培訓(xùn)，以保證我們的培訓(xùn)效果。
　　
　　人力資源部其實(shí)是一個(gè)需要扎實(shí)的去做好基礎(chǔ)管理工作的部門(mén)，只有先把基礎(chǔ)管理工作做好了，對(duì)公司各部門(mén)的職責(zé)、現(xiàn)有員工的素質(zhì)狀況及存在的問(wèn)題等有了清楚的了解后，才能對(duì)癥下藥的提出相應(yīng)的解決方案。企業(yè)培訓(xùn)體系建立的整個(gè)方案流程是：
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供了較多的與外界溝通交流的機(jī)會(huì)。高層的培訓(xùn)需求做好了，中基層管理人員的就會(huì)更容易做。
　　
　　對(duì)于中基層管理人員，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)是在于兩個(gè)方面，一是提升和拓展與崗位相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能，二是人才梯隊(duì)的培養(yǎng)。對(duì)于前者，則是培訓(xùn)部在每年的年度培訓(xùn)需求調(diào)查時(shí)需做好的工作。
　　
　　對(duì)于中基層管理人員的培訓(xùn)需求調(diào)查，在歐普照明，是采用召開(kāi)部門(mén)年度培訓(xùn)需求分析會(huì)議的形式進(jìn)行。首先是提前三個(gè)星期跟各部門(mén)進(jìn)行溝通，確定要進(jìn)行下一年度培訓(xùn)需求調(diào)查，并給各部門(mén)提供個(gè)人需求調(diào)查的表格。個(gè)人需求調(diào)查表格主要包括兩方面內(nèi)容，一是填寫(xiě)自己所在崗位的工作職責(zé)，盡量簡(jiǎn)短，一兩句話即可，主要是為了在召開(kāi)部門(mén)需求溝通會(huì)時(shí)，能讓其他不熟悉該崗位的人了解其所在崗位的主要工作內(nèi)容。二是為更好的完成本崗位的工作個(gè)人需要參加哪些方面的培訓(xùn)，這個(gè)內(nèi)容很重要，在做個(gè)人的問(wèn)卷調(diào)查時(shí)，我們是將培訓(xùn)需求限定在與工作相關(guān)的部分，避免出現(xiàn)很多與崗位專業(yè)無(wú)關(guān)的基礎(chǔ)素質(zhì)提升或純粹的個(gè)人發(fā)展類的需求，這個(gè)部分是需求調(diào)查的核心部分。
　　
　　在這個(gè)地方較容易出現(xiàn)的問(wèn)題是，有些公司培訓(xùn)部門(mén)喜歡在需求調(diào)查表格中，給被調(diào)查者提供很多分類的外面公開(kāi)課等培訓(xùn)信息做參考，個(gè)人認(rèn)為，這樣做其實(shí)是不好的，因?yàn)橐环矫媸菚?huì)誤導(dǎo)被調(diào)查者，讓他們?nèi)菀桩a(chǎn)生需求調(diào)查的主題已經(jīng)被限定的感覺(jué)；另一方面，有些員工也會(huì)圖方便省事，不再對(duì)與自己崗位相關(guān)的專業(yè)需求去做深入的思考。這樣做往往使得需求調(diào)查的最終結(jié)果是一大堆公共課類的需求，而與員工崗位技能提升相關(guān)的專業(yè)需求卻少之又少。依這個(gè)調(diào)查所做的計(jì)劃去執(zhí)行的結(jié)果，便是往往是花了公司大量的錢(qián)，但卻無(wú)明顯的效果。還有一種情況就是缺少進(jìn)行部門(mén)內(nèi)的溝通，培訓(xùn)部門(mén)把各部門(mén)的需求表格一搜集，再一匯總，就是明年的培訓(xùn)計(jì)劃了，這樣做也是存在很多問(wèn)題的，如因整個(gè)部門(mén)甚至是該部門(mén)的負(fù)責(zé)人對(duì)其所在部門(mén)的年度培訓(xùn)計(jì)劃并無(wú)統(tǒng)一、清楚的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致執(zhí)行起來(lái)都會(huì)有困難。
　　
　　在個(gè)人的培訓(xùn)需求調(diào)查完成后，很重要的一點(diǎn)便是要召開(kāi)部門(mén)內(nèi)的培訓(xùn)需求溝通會(huì)議。在歐普照明，我們規(guī)定每個(gè)部門(mén)的溝通會(huì)議都必須有培訓(xùn)部的人參加，溝通的流程首先是各部門(mén)負(fù)責(zé)人向全體員工溝通明年的部門(mén)主要工作目標(biāo)及工作的重點(diǎn)，然后是每個(gè)員工依據(jù)個(gè)人需求調(diào)查表談個(gè)人明年的具體需求，最后由部門(mén)負(fù)責(zé)人結(jié)合部門(mén)的年度工作目標(biāo)及員工個(gè)人提出的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，提煉出明年整個(gè)部門(mén)的培訓(xùn)需求。
　　
　　另一個(gè)方面是人才梯隊(duì)的培養(yǎng)。一個(gè)企業(yè)如果要永繼發(fā)展，必須要從內(nèi)部建立起一套接班人培養(yǎng)制度。這種制度至少有兩個(gè)好處，一是當(dāng)關(guān)鍵崗位出現(xiàn)職位空缺時(shí)，hr部門(mén)不必再忙于從外部招聘，可以直接從內(nèi)部提拔，減少人員的招聘成本；二是有利于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，營(yíng)造一種積極向上的企業(yè)文化氛圍。人才梯隊(duì)的建設(shè)與培訓(xùn)是密不可分的。首先第一步，要從公司內(nèi)部的崗位體系中，篩選出哪些崗位是重點(diǎn)關(guān)鍵崗位，重點(diǎn)關(guān)鍵崗位的數(shù)量控制在崗位總數(shù)的10%左右為佳，關(guān)鍵崗位的確定使下一步優(yōu)秀人才的篩選有了明確的培養(yǎng)方向；第二步是進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)，包括如輪崗計(jì)劃、分層級(jí)晉升課程體系設(shè)計(jì)等；第三步從企業(yè)內(nèi)部選拔具有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的人員 ……（未完，全文共3402字，當(dāng)前僅顯示1718字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《如何做好制造型企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查》）