市工商局局長(zhǎng)在2010年紀(jì)念“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”紀(jì)念活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)上的講話

目錄/提綱：……
一、統(tǒng)一思想，落實(shí)責(zé)任，高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作
三、以人為本，關(guān)注民生，充分發(fā)揮新時(shí)期消費(fèi)_工作的服務(wù)功能
一是要大力推進(jìn)食品放心工程
二是要把維護(hù)農(nóng)民消費(fèi)者權(quán)益擺到突出位置
三是要解決好群眾投訴熱點(diǎn)問題
……

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們、朋友們：
在市委、市人大、市政府、市政協(xié)的高度重視和關(guān)心支持下，今天，我們?cè)谶@里隆重召開**市2010年紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)。剛才，會(huì)議傳達(dá)了市政府關(guān)于紀(jì)念“3.15”工作方案，發(fā)布了2010年_案件，馬上，市領(lǐng)導(dǎo)還要做重要講話，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)。在此，我首先代表市消協(xié)、市工商局向前來參加新聞發(fā)布會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友表示熱烈的歡迎，向長(zhǎng)期以來支持我市消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)和工商行政管理工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的朋友們表示衷心的感謝，向工作在我市各級(jí)消協(xié)組織的工作人員、向戰(zhàn)斗在工商執(zhí)法一線的同志們致以誠(chéng)摯的問候！
中消協(xié)將2010年年主題確定為“消費(fèi)與服務(wù)”。“消費(fèi)與服務(wù)”的涵義是：保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會(huì)的共同責(zé)任，社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)共同努力，做好消費(fèi)_工作，改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展；其主要目的是：通過開展“消費(fèi)與責(zé)任”
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略653字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的需要；是全面貫徹落實(shí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，推動(dòng)消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)的發(fā)展，提升消費(fèi)_工作層次和水平的需要；是改善消費(fèi)環(huán)境，。開展好今年的“3.15”系列紀(jì)念活動(dòng)，有利于進(jìn)一步改善消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)信心，拉動(dòng)內(nèi)需，擴(kuò)大消費(fèi)；有利于改善民生，維護(hù)_，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。全市各級(jí)工商機(jī)關(guān)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)一定要認(rèn)真履行職責(zé)，進(jìn)一步整頓規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，為消費(fèi)者營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境；要運(yùn)用各種方式向消費(fèi)者介紹消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí),宣傳消費(fèi)者權(quán)利，特別要喚醒農(nóng)民消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)，督促企業(yè)重視消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)全社會(huì)都關(guān)心、支持消費(fèi)者保護(hù)工作。
二、周密組織，緊扣主題，扎實(shí)開展2010年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)
今年我市的“3.15”紀(jì)念活動(dòng)有10項(xiàng)內(nèi)容，我市各級(jí)工商機(jī)關(guān)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)要積極主動(dòng)向各級(jí)黨委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，加強(qiáng)與相關(guān)職能部門的聯(lián)系溝通，按照市政府方案部署，采取有力措施，確保活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。特別是要采取多種形式，廣泛深入開展“消費(fèi)與責(zé)任”年主題宣傳活動(dòng)，使08年的主題深入人心，全社會(huì)家喻戶曉。要通過召開座談會(huì)，組織開展對(duì)有關(guān)部門落實(shí)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》情況督查，對(duì)全市供電、供水、電信、運(yùn)輸?shù)裙闷髽I(yè)服務(wù)狀況進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督等方式，著力推進(jìn)企業(yè)消費(fèi)_社會(huì)責(zé)任建設(shè)，進(jìn)一步提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，主動(dòng)做好消費(fèi)_工作。要加強(qiáng)與媒體的合作，圍繞“消費(fèi)與責(zé)任”年主題，弘揚(yáng)消費(fèi)_的新人新事，揭露和批評(píng)嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益的問題，充分發(fā)揮新聞媒體對(duì)消費(fèi)_的y論監(jiān)督作用。
今年3月15日 ，中央電視臺(tái)將繼續(xù)與國(guó)家工商總局等有關(guān)部門聯(lián)合主辦“3.15”專題晚會(huì)，并繼續(xù)將全國(guó)工商行政管理“12315”申訴舉報(bào)電話作為晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)熱線。我市各級(jí)工商行政管理部門要高度重視，精心組織，采取有力措施，高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成“12315”熱線各項(xiàng)工作任務(wù)，確保熱線暢通，確保每一件申訴舉報(bào)都能迅速妥善處理。特別是對(duì)于晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)“12315”熱線電話受理后批轉(zhuǎn)我市辦理的各類申訴舉報(bào)，要及時(shí)聯(lián)系雙方當(dāng)事人，依法及時(shí)處理，及時(shí)反饋申訴舉報(bào)處理結(jié)果，以配合晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)公布申訴舉報(bào)處理情況。對(duì)不屬于工商部門管轄的申訴舉報(bào)，要迅速移交其他部門處理，并及時(shí)向市局報(bào)告。
三、以人為本，關(guān)注民生，充分發(fā)揮新時(shí)期消費(fèi)_工作的服務(wù)功能
一是要大力推進(jìn)食品放心工程。各級(jí)消協(xié)組織要積極配合行政執(zhí)法部門，聯(lián)合各行業(yè)協(xié)會(huì)開展經(jīng)營(yíng)者“食品安全自律承諾”活動(dòng)，積極做好食品安全知識(shí)的普及宣傳；大力推薦名優(yōu)產(chǎn)品，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)食品的知名度，提高消費(fèi)質(zhì)量；認(rèn)真受理食品安全方面的投訴，并及時(shí)向執(zhí)法機(jī)關(guān)移送。
二是要把維護(hù)農(nóng)民消費(fèi)者權(quán)益擺到突出位置。要深入農(nóng)村廣泛開展《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)宣傳咨詢活動(dòng)，提高農(nóng)民_意識(shí)；將“一會(huì)兩站”向邊遠(yuǎn)農(nóng)村推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民消費(fèi)投訴不出站，依法_不出村；及時(shí)調(diào)節(jié)、處理涉農(nóng)侵權(quán)案件。同時(shí)，要發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，為受到侵害的農(nóng)民消費(fèi)者提供救助，將損害減小到最低程度。
三是要解決好群眾投訴熱點(diǎn)問題。針對(duì)當(dāng)前消費(fèi)者投訴比較集中的移動(dòng)通訊器材、房地產(chǎn)買賣、家庭裝修等領(lǐng)域的消費(fèi)糾紛，開展充分調(diào)查，向政府和各相關(guān)職能部門反映情況。同時(shí)，通過發(fā)布消費(fèi) ……（未完，全文共2886字，當(dāng)前僅顯示1835字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市工商局局長(zhǎng)在2010年紀(jì)念“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”紀(jì)念活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)上的講話》）