縣郵政局工作經(jīng)驗(yàn)交流

縣郵政局工作經(jīng)驗(yàn)交流

　　因受全球性金融危機(jī)影響，****年**縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展增勢趨緩,郵政傳統(tǒng)客戶用郵量明顯減少,業(yè)務(wù)發(fā)展困難重重。**縣郵政局秉承“更新一點(diǎn)，再快一點(diǎn)”的企業(yè)核心理念，直面困難，積極應(yīng)對(duì)，以經(jīng)營為中心，大力發(fā)展業(yè)務(wù)，全年業(yè)務(wù)收入一舉突破5000萬元，達(dá)5699.98萬元，占年計(jì)劃的103.52%，位居全省縣局前例，繼續(xù)領(lǐng)跑縣域郵政業(yè)務(wù)發(fā)展。
　　大力拓展郵務(wù)類業(yè)務(wù)
　　****年，**縣郵政局立足當(dāng)?shù)厥袌�，以�?xiàng)目營銷為抓手，以函件業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，搶抓商機(jī),大力開拓郵務(wù)類業(yè)務(wù)市場。全年共完成郵務(wù)類業(yè)務(wù)收入583.5萬元,其中函件收入278.3萬元。該局突出抓好節(jié)日及季節(jié)性營銷活動(dòng)。春節(jié)期間充分利用精選名址數(shù)據(jù)，以郵簡、信函、賀卡等為載體，突出“產(chǎn)品+數(shù)據(jù)”的營銷模式,精心組織了“商函鬧新春”數(shù)據(jù)庫商函主題營銷活動(dòng)。第一季度“商函鬧新春”營銷項(xiàng)目共實(shí)現(xiàn)收入8.5萬元�！�3.15”期間**縣郵政局通過精心策
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時(shí)創(chuàng)新營銷模式，大力發(fā)展高檔賀卡。組織營銷骨干開展項(xiàng)目營銷，實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)，成效顯著，開發(fā)個(gè)人所得稅完稅證明賀卡5.5萬元，反假幣宣傳賀卡6.6萬元，凱旋門房地產(chǎn)賀卡5萬元，發(fā)改委招商引資賀卡11萬元。全局共完成2010年定制型賀卡收入219萬元，銷售型賀卡收入26萬元，位居全省縣局前列。
　　重點(diǎn)業(yè)務(wù)重點(diǎn)抓
　　郵政金融和速遞業(yè)務(wù)一直是**縣郵政局的支柱業(yè)務(wù)，所占收入比重較大。**縣郵政局集中人力、物力、突出重點(diǎn)，狠抓郵政金融和速遞業(yè)務(wù)不放松，從而牢牢抓住了業(yè)務(wù)收入的“牛鼻子”，取得了發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。在發(fā)展郵政金融業(yè)務(wù)上**縣郵政局自加壓力，抬高業(yè)務(wù)發(fā)展標(biāo)桿，以“調(diào)結(jié)構(gòu)、增效益”為目標(biāo)，創(chuàng)新思路、深挖潛力。狠抓效益存款增長，活期比重較去年同期提高了2.09個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)35.82%，有效提高了郵政儲(chǔ)蓄的運(yùn)行效益。該局突出抓好旺季業(yè)務(wù)發(fā)展，以網(wǎng)點(diǎn)揭標(biāo)、跨年度勞動(dòng)競賽為抓手，重點(diǎn)開拓潛力巨大的農(nóng)村市場，有針對(duì)性地對(duì)外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員進(jìn)行宣傳促銷，有的放矢，重點(diǎn)突破。組織成立督導(dǎo)隊(duì)，局長帶隊(duì)深入支局了解市場，幫助支局謀思路、想法子，解決發(fā)展中遇到的困難及問題，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行督促指導(dǎo)，與此同時(shí)由金融業(yè)務(wù)代理部每周發(fā)布業(yè)務(wù)通報(bào)，及時(shí)總結(jié)推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法。通過加大激勵(lì)力度和強(qiáng)化對(duì)員工的教育引導(dǎo)，大力開拓代理保險(xiǎn)、郵信通、淘寶綠卡、“商易通”等金融中間業(yè)務(wù)，****年全局共發(fā)展郵信通用戶23292戶，在網(wǎng)44714戶、淘寶綠卡1294戶，布放“商易通”225戶，全局郵儲(chǔ)余額達(dá)23.5729億元，全年累計(jì)凈增存款2.4383億元。代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，增勢迅猛，9月份**縣郵政局代收保費(fèi)銷售一舉突破億元，成為去年全省第一個(gè)代理保費(fèi)銷售過億元的縣局，年底全局代理保費(fèi)達(dá)1.3533億元，同比增長158%。在開拓速遞業(yè)務(wù)市場上**縣郵政局調(diào)整經(jīng)營發(fā)展策略，注重上門攬收，積極開辟新增點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了速遞業(yè)務(wù)的持續(xù)快速增長。重點(diǎn)開拓郵政速遞在價(jià)格方面有比較優(yōu)勢的經(jīng)濟(jì)快遞業(yè)務(wù)，在人員、車輛等方面加大投入扶持力度，增強(qiáng)市場競爭力。速遞攬投班攬投人員增加到15人，購置配備機(jī)動(dòng)攬投車9輛，摩托車5輛。同時(shí)抽調(diào)專人負(fù)責(zé)速遞業(yè)務(wù)市場營銷，了解把握市場動(dòng)態(tài)，積極維護(hù)老客戶，大力開發(fā)新客戶。速遞攬投班進(jìn)一步優(yōu)化了人員組合，設(shè)立了6個(gè)攬收營銷小組，對(duì)全縣客戶實(shí)行劃片分區(qū)作業(yè),攬投人員統(tǒng)一著裝，佩戴工號(hào)牌，服務(wù)名片,并對(duì)華源物流等大客戶實(shí)行駐點(diǎn)攬收。該局還開展勞動(dòng)競賽,加大考核激勵(lì)力度，充分調(diào)動(dòng)了攬投人員發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，業(yè)務(wù)發(fā)展節(jié)節(jié)攀升。全年速遞業(yè)務(wù)收入達(dá)408萬元,同比增長了34.65%，其中攬投收入達(dá)273.4萬元，占速遞總收入的 67.03 %。
　　提升服務(wù)促發(fā)展
　　服務(wù)是郵政生存發(fā)展的根本。 ****年，**縣郵政局著力在服務(wù)上做文章，通過提升服務(wù)不斷鞏固擴(kuò)大市場，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。在發(fā)展物流業(yè)務(wù)上，該局通過加強(qiáng)與農(nóng)資經(jīng)銷廠商的合作及聯(lián)系，由廠方派出技術(shù)人員對(duì)全縣支局長、代辦點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了多次化肥、微肥功效及使用方法的培訓(xùn)，并深入農(nóng)村為廣大用戶進(jìn)行長期技術(shù)指導(dǎo)，年初還由廠方出資向全縣農(nóng)民免費(fèi)贈(zèng)送了價(jià)值20多萬元的微肥，進(jìn)行了示范噴灑，贏得了廣大農(nóng)民的普遍信賴，在社會(huì)上樹立了良好的形象。同時(shí)大力推進(jìn)渠道建設(shè)，積極構(gòu)建“點(diǎn)、線、面”結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)平臺(tái)。****年共計(jì)建成規(guī)范達(dá)標(biāo)的連鎖店和代辦點(diǎn)26個(gè)，建設(shè)了舊縣等6個(gè)支局自營店（配送中心），3條“綠色走廊”。初 ……（未完，全文共2931字，當(dāng)前僅顯示1863字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣郵政局工作經(jīng)驗(yàn)交流》）