工商局消協(xié)2010年3.15消費(fèi)者權(quán)益宣傳月活動方案

目錄/提綱：……
一、指導(dǎo)思想
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
三、活動時間及具體內(nèi)容
（一）活動時間：從3月1日起至3月30日，其中3月15日為活動高潮日
（二）活動內(nèi)容：
四、工作要求
……

　　工商局消協(xié)2010年3.15消費(fèi)者權(quán)益宣傳月活動方案
　　各縣局、分局、市局各科(室)、各縣(區(qū))消協(xié)：
　　根據(jù)省工商局、省消協(xié)和市政府紀(jì)念“3.15”宣傳活動的安排部署，市工商局、市消協(xié)決定在全市組織開展2010年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳月活動,現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
　　一、指導(dǎo)思想
　　今年3.15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳月活動的指導(dǎo)思想是：以_理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的十七大、十七屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞中消協(xié)提出的“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，采取形式多樣、氣氛熱烈、講求實(shí)效的方式，宣講消費(fèi)政策，提供消費(fèi)咨詢，推進(jìn)消費(fèi)_；注重展示工商行
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略496字，正式會員可完整閱讀）……　
.15”觸角，維護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者合法權(quán)益。要落實(shí)服務(wù)消費(fèi)者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)社會和諧的年主題活動要求，把“3.15”活動的主戰(zhàn)場放在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，加強(qiáng)對農(nóng)村消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，切實(shí)把《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)普及到農(nóng)村消費(fèi)者，同時組織部分品牌家電企業(yè)、品牌農(nóng)機(jī)、農(nóng)資及其他企業(yè)人員開展送知識、送技能、送服務(wù)下鄉(xiāng)活動，并將服務(wù)消費(fèi)者活動貫穿全年。
　　3、開辟征集“潛規(guī)則”線索。開辟征集“潛規(guī)則”
　　線索，提供消費(fèi)_的內(nèi)幕線索，用自我規(guī)范的行為和鏡鑒他人的善意，為更加健康的消費(fèi)環(huán)境出一份力。
　　4、組織咨詢活動。2010年3月15日當(dāng)天，各縣（區(qū)）分局要以工商所為單位，深入街道、社區(qū)、農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織轄區(qū)內(nèi)各工商企業(yè)開展多種形式紀(jì)念活動，現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴，解決消費(fèi)糾紛，開展咨詢活動,要引導(dǎo)消費(fèi)者特別是農(nóng)村消費(fèi)者科學(xué)、文明、合理消費(fèi)，密切關(guān)注老百姓所反映消費(fèi)_方面的熱點(diǎn)、疑點(diǎn)和難點(diǎn)問題，及時研究解決損害消費(fèi)者權(quán)益最直接、最現(xiàn)實(shí)、最突出的問題，切實(shí)為消費(fèi)者排憂解難，為改善民生、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定發(fā)展服務(wù)；同時，各縣（區(qū)）“一會兩站”、市級“消費(fèi)者滿意單位”，在3月15日當(dāng)天要在各自門前懸掛紀(jì)念條幅，組織人員開展咨詢和受理投訴活動。并要求各大型商場及消費(fèi)者滿意單位要懸掛宣傳標(biāo)語，設(shè)立咨詢臺。
　　5、公開評議消費(fèi)熱點(diǎn)。開展2009年消費(fèi)者關(guān)注熱點(diǎn)行業(yè)滿意度調(diào)查問卷并在“3.15”期間公布調(diào)查結(jié)果；“我為您服務(wù)”優(yōu)秀企業(yè)向廣大消費(fèi)者公開承諾活動，履行其應(yīng)盡社會責(zé)任。
　　6、曝光典型案例。為配合開展好2010年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日宣傳咨詢服務(wù)活動，營造全社會都來關(guān)心參與保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作的氛圍，要公開曝光2009年十大侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的典型案例和2009年消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)，震懾不法分子，提高消費(fèi)者自我保護(hù)識。
　　7、開辟消費(fèi)課堂。要在媒體開辟消費(fèi)課堂，傳播科學(xué)消費(fèi)知識，著力提高消費(fèi)信心，引導(dǎo)消費(fèi)者擴(kuò)大消費(fèi)需求。
　　8、開辦專欄。市工商局、消協(xié)、報社開辟“消費(fèi)與服務(wù)”專欄，宣傳工商部門、消費(fèi)者協(xié)會在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益所采取的工作舉措和取得的工作成果。
　　9、深入推進(jìn)“一會兩站”和“一牌八進(jìn)”建設(shè)。要全面推進(jìn)“一會兩站”（即消費(fèi)者協(xié)會分會、消費(fèi)者投訴舉報站、12315_聯(lián)絡(luò)站）建設(shè)和“一牌八進(jìn)”（即12315服務(wù)_牌進(jìn)商場、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村鎮(zhèn)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)市場、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)人群密集地）建設(shè)，積極構(gòu)建政府領(lǐng)導(dǎo)、工商監(jiān)管、企業(yè)自律、消費(fèi)者參與、y論監(jiān)督“五位一體”的大_工作格局，進(jìn)一步拓展消費(fèi)_服務(wù)領(lǐng) ……（未完，全文共2191字，當(dāng)前僅顯示1393字，請閱讀下面提示信息。收藏《工商局消協(xié)2010年3.15消費(fèi)者權(quán)益宣傳月活動方案》）