市房屋租賃管理中心登記發(fā)證科先進(jìn)集體事跡材料

市房屋租賃管理中心登記發(fā)證科先進(jìn)集體事跡材料

**市房屋租賃管理中心登記發(fā)證科，負(fù)責(zé)全市非住宅房屋租賃登記備案、現(xiàn)地核查等工作。是由14人組成，針對(duì)發(fā)證科工作責(zé)任大、直接面對(duì)服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)，中心領(lǐng)導(dǎo)班子年初制定工作計(jì)劃，把行風(fēng)建設(shè)管理工作列入考核目標(biāo)，并設(shè)立專(zhuān)門(mén)責(zé)任人，并實(shí)行階段性的工作總結(jié)。

一、規(guī)范文明禮儀標(biāo)準(zhǔn)。

參加了全市文明服務(wù)競(jìng)賽，根據(jù)本中心崗位文明服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)職業(yè)道德、接待用語(yǔ)
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難。為了更好地發(fā)揮為百姓服務(wù)及杜絕違反行風(fēng)建設(shè)規(guī)定的情況發(fā)生，還增設(shè)了與其他部門(mén)間的內(nèi)部協(xié)管工作。曾經(jīng)受到過(guò)這樣一面錦旗，一位50左右歲的婦女，幾天前辦理的租賃登記手續(xù)，當(dāng)稅務(wù)局所要產(chǎn)權(quán)手續(xù)的時(shí)候，身為韓國(guó)人的房主早已身在韓國(guó)，無(wú)奈中，她來(lái)到房屋租賃管理中心窗口，申請(qǐng)復(fù)印一份房屋產(chǎn)權(quán)證，正常來(lái)說(shuō)我們是不具備此項(xiàng)工作任務(wù)的，見(jiàn)到此情景，我們工作人員為她填寫(xiě)申請(qǐng)，又溝通檔案室，最后根據(jù)相關(guān)的工作程序，解決了此問(wèn)題。這位婦女送來(lái)了水果、及要求請(qǐng)我們的工作人員吃午飯，都被拒絕，過(guò)了幾日，一面錦旗掛在了房屋租賃登記備案窗口。

三、嚴(yán)格自律、尊章守紀(jì)。

根據(jù)中心要求，進(jìn)一步加強(qiáng)工作人員行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀及服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為及勞動(dòng)紀(jì)律，為了加強(qiáng)本部門(mén)人員的管理，集體閱讀“房產(chǎn)系統(tǒng)感人故事100例”，學(xué)習(xí)當(dāng)中的先進(jìn)事跡，從本崗工作出發(fā)，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)。在工作中，做到零投訴率，多次受到百姓好評(píng)，本月矯健同志收到錦旗一面。

四、增強(qiáng)人員的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。

工作人員樹(shù)立正確的服務(wù)意識(shí)后，服務(wù)質(zhì)量及工作的方式方法成為考核目標(biāo)。工作及時(shí)有序，穩(wěn)扎穩(wěn)打，把握好尺度，確保不出問(wèn)題，從細(xì)節(jié)中體現(xiàn)踏實(shí)工作。工作中，遇到具體問(wèn)題，相互溝通，交流經(jīng)驗(yàn)，勇于承擔(dān)責(zé)任，提高自身及團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)水平。從而達(dá)到了百姓滿(mǎn)意、工作達(dá)標(biāo)的效果。以共產(chǎn)黨員工程為契機(jī)，嚴(yán)格要求自己，做到對(duì)百姓負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)工作崗位負(fù)責(zé)。一天，臨近中午，工作人員小曹發(fā)現(xiàn)在無(wú)人使用的窗口處放著一個(gè)檔案袋，無(wú)人認(rèn)領(lǐng)。時(shí)間臨近中午，無(wú)奈中，幾名同事的見(jiàn)證下，打開(kāi)檔案袋。原來(lái)里面裝的都是辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)所需的重要證件，雖然沒(méi)有錢(qián)卻都是非常重要的東西。通過(guò) ……（未完，全文共1471字，當(dāng)前僅顯示935字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市房屋租賃管理中心登記發(fā)證科先進(jìn)集體事跡材料》）