信訪舉報(bào)6699網(wǎng)絡(luò)信息管理平臺(tái)建設(shè)情況匯報(bào)

目錄/提綱：……
一、關(guān)于平臺(tái)的建設(shè)目的
（一）全面拓展表達(dá)訴求渠道，是保障人民群眾切身利益的現(xiàn)實(shí)需要
（二）切實(shí)提高業(yè)務(wù)管理能力，是實(shí)現(xiàn)信訪舉報(bào)科學(xué)運(yùn)行的現(xiàn)實(shí)需要
（三）大力推動(dòng)全程監(jiān)督管理，是解決紀(jì)委自身監(jiān)督乏力的現(xiàn)實(shí)需要
（四）有效規(guī)范依法上訪秩序，是優(yōu)化信訪舉報(bào)工作環(huán)境的現(xiàn)實(shí)需要
（五）努力提升信訪舉報(bào)效能，是推進(jìn)懲防腐敗體系建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需要
二、關(guān)于平臺(tái)的基本架構(gòu)
（一）建立了六個(gè)模塊體系
一是基本情況
二是業(yè)務(wù)管理
三是信訪監(jiān)督
四是風(fēng)險(xiǎn)防控
五是輿情匯集
六是相關(guān)業(yè)務(wù)
（二）研發(fā)了六個(gè)主要功能
一是自動(dòng)搜索
二是信息管理
三是匯總分析
四是系統(tǒng)監(jiān)督
五是業(yè)務(wù)提醒
六是遠(yuǎn)程操控
（三）拓展了九個(gè)受理渠道
（四）規(guī)范了九個(gè)運(yùn)行程序
一是受理
二是研判
三是閱批
四是交辦
五是承辦
六是監(jiān)督
七是辦結(jié)
八是反饋
九是評(píng)估
（五）堅(jiān)持了六個(gè)基本原則
一是技術(shù)領(lǐng)先的原則
二是結(jié)構(gòu)合理的原則
三是簡(jiǎn)便易行的原則
四是安全保密的原則
五是規(guī)范有序的原則
六是協(xié)調(diào)配合的原則
（六）體現(xiàn)了六個(gè)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)
一是業(yè)務(wù)監(jiān)管的即時(shí)性
二是輿情研判的準(zhǔn)確性
三是工作流程的嚴(yán)密性
四是風(fēng)險(xiǎn)防控的超前性
五是群眾參與的廣泛性
六是相關(guān)業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性
三、關(guān)于平臺(tái)的運(yùn)行成效
（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)建設(shè)作為“一把手工程”來……
信訪舉報(bào)6699網(wǎng)lxx管理平臺(tái)建設(shè)情況匯報(bào)

按照市委實(shí)施“創(chuàng)廉工程”的部署，**區(qū)把信訪舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)建設(shè)作為示范點(diǎn)建設(shè)的重中之重來抓，今年4月以來，我們集中“技術(shù)、資金、人員”等方面力量，依托科技抓創(chuàng)新、立足載體抓規(guī)范、健全機(jī)制抓保障，全力以赴推進(jìn)信訪舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)建設(shè)，目前平臺(tái)已建成，投入了試運(yùn)行。下面，我將平臺(tái)建設(shè)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作以簡(jiǎn)要匯報(bào)，請(qǐng)指正！

一、關(guān)于平臺(tái)的建設(shè)目的

**區(qū)建設(shè)平臺(tái)目的是解決信訪舉報(bào)工作存在的“訴求渠道狹窄、辦訪效率不高、行為監(jiān)管不力、綜合功能不強(qiáng)、舉報(bào)秩序失范”等問題，實(shí)現(xiàn)工作科學(xué)化、規(guī)范化、效能化運(yùn)行，具體就是要適應(yīng)“五個(gè)現(xiàn)實(shí)需要”。

（一）全面拓展表達(dá)訴求渠道，是保障人民群眾切身利益的現(xiàn)實(shí)需要。通過平臺(tái)的建設(shè)和使用，使接訪方式實(shí)現(xiàn)來信、來訪、來電、網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、彩信、yq采集、民情在線等“九位一體”，在原來的基礎(chǔ)上增加傳真、短信、彩信、yq采集、民情在線五個(gè)信訪舉報(bào)信息來源渠道
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略678字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
點(diǎn)任務(wù)納入平臺(tái)管理，實(shí)現(xiàn)“廉政文化、責(zé)任落實(shí)、廉潔指數(shù)、勤廉雙述、廉政檔案、行風(fēng)評(píng)議、民主管理、規(guī)范權(quán)力、案件管理和案件審理”等資源共享、成果共用，增強(qiáng)信訪舉報(bào)工作綜合效能，預(yù)防控制廉政風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政，加快懲防腐敗體系建設(shè)。

二、關(guān)于平臺(tái)的基本架構(gòu)

按照省市紀(jì)委不斷加大科技防腐反腐的新要求，以科技創(chuàng)新為主導(dǎo)，通過“技術(shù)支撐、科學(xué)運(yùn)行、全程監(jiān)督”等方式，解決當(dāng)前信訪舉報(bào)工作中存在的突出問題，我們結(jié)合工作實(shí)際，把網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的構(gòu)建確定為“6699”模式。

（一）建立了六個(gè)模塊體系。一是基本情況。主要包括“信訪舉報(bào)服務(wù)中心的概況介紹、組織機(jī)構(gòu)、工作制度、理論動(dòng)態(tài)、成果展示和工作交流”等六方面內(nèi)容，為全區(qū)信訪舉報(bào)工作人員學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)技能、交流工作經(jīng)驗(yàn)搭建了平臺(tái)。二是業(yè)務(wù)管理。覆蓋信訪舉報(bào)、案件管理和案件審理全部基本業(yè)務(wù)流傳程序，實(shí)現(xiàn)了全程信息化承載。三是信訪監(jiān)督。能詳細(xì)記錄實(shí)施監(jiān)督的對(duì)象、內(nèi)容和具體事項(xiàng)，研判分析確定警示監(jiān)督、函詢監(jiān)督、坐堂監(jiān)督、會(huì)議監(jiān)督、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督等方式，進(jìn)行廉潔指數(shù)評(píng)定，通過誡勉談話、黨政紀(jì)處分、組織處理、評(píng)先優(yōu)模、提拔使用等手段，實(shí)施結(jié)果運(yùn)用。四是風(fēng)險(xiǎn)防控。能有效確定重要崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重大事項(xiàng)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)預(yù)前提醒、全程監(jiān)督、后續(xù)追責(zé)的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)權(quán)力的陽光運(yùn)行。五是yq匯集。廣泛收集網(wǎng)絡(luò)中意見建議性、苗頭傾向性和披露實(shí)質(zhì)性的信訪信息，通過梳理研判、yq處理、告知反饋，及地化解負(fù)面yq。六是相關(guān)業(yè)務(wù)。主要體現(xiàn)效能監(jiān)察、黨風(fēng)廉政、權(quán)力運(yùn)行等相關(guān)業(yè)務(wù)工作運(yùn)行情況，提高工作整體運(yùn)行的效能化。

（二）研發(fā)了六個(gè)主要功能。一是自動(dòng)搜索。該平臺(tái)可以通過輸入關(guān)鍵字，實(shí)現(xiàn)對(duì)群眾信訪信息、信訪事項(xiàng)辦理的搜索查詢，快速掌握各類信息。二是信息管理。該平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)信訪信息的互動(dòng)傳遞，信訪事項(xiàng)的即時(shí)查詢，安排部署的及時(shí)發(fā)布，提供了全面信息保障。三是匯總分析。該平臺(tái)可以進(jìn)行信訪信息和工作事項(xiàng)的梳理分類、歸檔信息的統(tǒng)計(jì)分析，減少手工操作，提高了效率。四是系統(tǒng)監(jiān)督。該平臺(tái)可以對(duì)信訪監(jiān)督、工作指導(dǎo)、信訪事項(xiàng)等督辦落實(shí)全程自動(dòng)監(jiān)控，提高了調(diào)控能力。五是業(yè)務(wù)提醒。該平臺(tái)可以用“系統(tǒng)提醒、信息報(bào)告和手機(jī)短信”等方式，對(duì)信訪轉(zhuǎn)辦信件進(jìn)行提前、到期和超期的提醒，督促信訪事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)。六是遠(yuǎn)程操控。紀(jì)委主要領(lǐng)導(dǎo)可通過無線技術(shù)隨時(shí)隨地登錄平臺(tái)，不受時(shí)間空間限制，查閱相關(guān)信息，對(duì)干部“業(yè)務(wù)處理、工作流程、行為規(guī)范”實(shí)施監(jiān)控，對(duì)接訪辦訪和案件查辦實(shí)時(shí)發(fā)出工作指令，提高了監(jiān)督效能。

（三）拓展了九個(gè)受理渠道。在傳統(tǒng)信訪舉報(bào)四種受理方式（來電、來訪、來信、網(wǎng)絡(luò)）基礎(chǔ)上，我區(qū)根據(jù)當(dāng)前紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的新動(dòng)態(tài)、新任務(wù)和新特點(diǎn)，又增加了五種受理方式（傳真、彩信、短信、yq采集、民情在線），使紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)受理渠道拓展為“九位一體”，全方位受理“來信、來訪、來電、網(wǎng)絡(luò)、傳真、彩信、短信、yq采集、民情在線”等方面舉報(bào)。同時(shí)，信訪舉報(bào)服務(wù)中心可為信訪舉報(bào)的群眾提供政策咨詢、政策教育、信息查閱等服務(wù)；可通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)主動(dòng)實(shí)時(shí)地進(jìn)行yq采集，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切；可利用“民情在線”軟件管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與群眾遠(yuǎn)程“面對(duì)面”互動(dòng)交流。信訪舉報(bào)受理渠道的拓寬和暢通，既方便了群眾表達(dá)訴求，又規(guī)范了黨員干部自律行為，也體現(xiàn)了關(guān)注民生理念。

（四）規(guī)范了九個(gè)運(yùn)行程序。一是受理。來信、來訪由信訪舉報(bào)服務(wù)中心有關(guān)人員登記錄入平臺(tái)，電話舉報(bào)和yq采集整理后輸入平臺(tái)，其它五個(gè)渠道信訪信息均自動(dòng)與平臺(tái)鏈接直接信息化受理。二是 ……（未完，全文共5424字，當(dāng)前僅顯示1905字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《信訪舉報(bào)6699網(wǎng)lxx管理平臺(tái)建設(shè)情況匯報(bào)》）