行政服務(wù)中心林業(yè)窗口2010年工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全力支持窗口工作
二、認(rèn)真貫徹實(shí)施“590工程”，強(qiáng)力推進(jìn)窗口效能建設(shè)
三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
四、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率
五、規(guī)范審批流程，依法辦理行政審批事項(xiàng)
六、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范窗口工作人員行為
七、認(rèn)真完成政務(wù)中心安排的各項(xiàng)工作
……
行政服務(wù)中心林業(yè)窗口2010年工作總結(jié)

　　今年以來(lái)，我局行政審批科(政務(wù)窗口)在政務(wù)中心和局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“590工程”工作目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)窗口建設(shè)，依法行政，熱情服務(wù)，不斷提高政務(wù)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，較好地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)。今年1-11月共辦理行政審批931件，其中木材運(yùn)輸證433件，植物檢疫證442件，木材經(jīng)營(yíng)加工許可證15件，陸生野生動(dòng)物經(jīng)營(yíng)許可證26件，征用占用林地2件，林木種子生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)許可證13件�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全力支持窗口工作
　　局紀(jì)委書(shū)記唐成分管窗口工作，每月至少到窗口現(xiàn)場(chǎng)辦公一次，督促指導(dǎo)窗
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略465字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
響到辦事的效率乃至單位的形象。要想把審批工作做好并得到社會(huì)的認(rèn)可，就要自身不斷的學(xué)習(xí)，并且要不斷提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，通過(guò)扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。對(duì)政策性及法律性要求強(qiáng)的有關(guān)業(yè)務(wù)，我們始終能保持與相關(guān)業(yè)務(wù)科室的學(xué)習(xí)和交流，以保證工作的銜接和嚴(yán)密性。同時(shí)科室人員始終能把業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)放在工作首位，相互學(xué)習(xí)，虛心向有關(guān)業(yè)務(wù)科室請(qǐng)教，遇有重大事務(wù)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確保各項(xiàng)審批工作順暢有序的進(jìn)行。
　　今年，先后兩次派窗口工作人員參加省林業(yè)廳舉辦的“林業(yè)行政審批”、“木材運(yùn)輸、林地管理系統(tǒng)使用”培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)了涉及行政審批的相關(guān)法律法規(guī)、項(xiàng)目上報(bào)件的審查、運(yùn)行程序以及新啟用的木材運(yùn)輸證網(wǎng)上辦證系統(tǒng)、國(guó)家征占用林地管理信息系統(tǒng)，通過(guò)培訓(xùn)，提高了窗口工作人員的服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平，為順利開(kāi)展本級(jí)行政審批工作奠定了基礎(chǔ)。
　　四、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率
　　一年來(lái)，我們始終把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，耐心解答電話及現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)咨詢，全年接待各種咨詢近200多人次。我局13項(xiàng)行政審批事項(xiàng)的承諾時(shí)限都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于法定時(shí)限，承諾件能當(dāng)場(chǎng)處理的盡量當(dāng)場(chǎng)處理，不能當(dāng)場(chǎng)處理的，在承諾期限內(nèi)辦結(jié)，《木材運(yùn)輸證》《植物檢疫證》符合條件的做到即來(lái)即辦。對(duì)于接件工作中遇到事多量大的情況時(shí)，窗口工作人員自動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間，加班受理申請(qǐng)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾。由于我們始終樹(shù)立了正確的思想和服務(wù)意識(shí)，真正體現(xiàn)“便民、高效、廉潔，規(guī)范”，得到了群眾的普遍的好評(píng)和贊譽(yù)。
　　五、規(guī)范審批流程，依法辦理行政審批事項(xiàng)
　　在業(yè)務(wù)審批過(guò)程中，工作人員嚴(yán)格遵守法律法規(guī)以及各項(xiàng)規(guī)章制度。窗口工作人員接件時(shí)，認(rèn)真審查申報(bào)材料，對(duì)符合條件的，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行申報(bào)接件登記；材料不齊全或者不符合法定形式的，當(dāng)場(chǎng)一次性告知申請(qǐng)人需補(bǔ)正的全部材料，并出具《一次性告知通知書(shū)》；申請(qǐng)事項(xiàng)依法不需要取得行政許可、不屬于本局職權(quán)范圍、不符合法定程序等法定理由，不予受理，并出具《不予受理行政許可申請(qǐng)通知書(shū)》；符合條件的申請(qǐng)事項(xiàng)在承諾期限內(nèi)辦結(jié)，不符合條件的，不予批準(zhǔn)，出具《不予行政許可決定書(shū)》，明確告知不予許可的法定理由。所辦理的行政審批事項(xiàng)，其數(shù)據(jù)資料都能及時(shí)、準(zhǔn)確地錄入市政務(wù)服務(wù)中心接辦件系統(tǒng)。
　　六、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范窗口工作人員行為
　　一年來(lái)，我們本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的宗旨，積極履行崗位職責(zé)，熱情為群眾服務(wù)。工作中，我 ……（未完，全文共2052字，當(dāng)前僅顯示1304字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《行政服務(wù)中心林業(yè)窗口2010年工作總結(jié)》）