中小企業(yè)局2010年信訪辦工作總結(jié)

2010年年企業(yè)管理局的信訪工作在局黨委及局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，緊緊圍繞貫徹實(shí)施《信訪條例》等法律法規(guī)，努力開創(chuàng)全局信訪工作的新局面。現(xiàn)就全年信訪工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)完善制度
我科室認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪條例，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)做好集體企業(yè)及轉(zhuǎn)制企業(yè)的信訪工作使命感和責(zé)任感，深刻體會(huì)信訪工作在構(gòu)建
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作，維護(hù)職工群眾切身利益
我們不斷轉(zhuǎn)變理念，推進(jìn)依法工作，嚴(yán)格按照《信訪條例》權(quán)限和程序行使職權(quán)、履行職責(zé)，不失職，不越權(quán)。我局現(xiàn)有下屬企業(yè)64戶，在冊(cè)職工5000余人，絕大多數(shù)企業(yè)處于停產(chǎn)狀態(tài)，但企業(yè)職工未安置處理，尤其是31戶集體企業(yè)和新城范圍內(nèi)搬遷的企業(yè)，由于企業(yè)拖欠職工內(nèi)債問題、醫(yī)保問題及退休時(shí)繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)問題，已成為企業(yè)與職工的主要予盾和不穩(wěn)定因素，為此我們?cè)诜e極做好信訪人思想穩(wěn)定工作的同時(shí)，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，做好對(duì)困難信訪人員幫扶救助工作，盡力對(duì)其在生活、養(yǎng)老、就醫(yī)等方面予以救助，使其能夠息訪，以維護(hù)企業(yè)和社會(huì)的穩(wěn)定。
三、接訪工作
今年以來，我們共接待群眾來訪859件，1235人次，其中訪15件，301人次。我們接到職工上訪后，認(rèn)真對(duì)待，做好接待登記記錄，向職工做好相關(guān)政策的解釋工作，及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，幫助上訪職工與所在企業(yè)針對(duì)上訪問題進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。做到堅(jiān)持原則，秉公辦事，不違反政策，不激化矛盾，盡力做到讓上訪者滿意。在“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”行動(dòng)中，對(duì)全局重點(diǎn)信訪案件和訪案件逐一梳理、逐一化解、逐一解決，密切配合局領(lǐng)導(dǎo)工作，實(shí)現(xiàn)_訪_率100%，去省訪_率100%，20人以上大規(guī)模到市訪_率100%，zhi事行為及次生事件有效防控率100%，信訪案件結(jié)案率100%，息訪率85%以上，通過攻堅(jiān)戰(zhàn)行動(dòng)，使我局信訪穩(wěn)定工作進(jìn)入全區(qū)先 ……（未完，全文共1235字，當(dāng)前僅顯示785字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《中小企業(yè)局2010年信訪辦工作總結(jié)》）