公司員工禮儀守則

（一）公司內(nèi)應(yīng)有的禮儀
　　第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是：
　　頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長(zhǎng)。
　　⒉指甲：指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
　�、澈樱汉硬荒芴L(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常修剪。
　　⒋口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
　�、蹬月殕T化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
　　第二條工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。具體要求是：
　�、币r衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
　�、差I(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略445字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)人后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)人房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，出要看住機(jī)會(huì)。而且要說：“對(duì)不起，打斷您們的談話”。
　　⒍遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。
　�、纷咄ǖ�、走廊時(shí)要放輕腳步。無論自己的公司，還是對(duì)訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。
　�。ǘ┤粘I(yè)務(wù)中的禮儀
　　第四條正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。
　�。镜奈锲凡荒芤靶U對(duì)待，挪為私用。
　�。皶r(shí)清理、整理帳簿和文件、對(duì)墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時(shí)關(guān)閉。
　�。栌盟嘶蚬镜臇|西，使用后及時(shí)送還或歸放原處。
　�。ぷ髋_(tái)上不能擺放與工作無關(guān)的物品。
　　．公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司。同事、客戶間以先生、小姐等相稱。
　�。唇�(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
　　第五條正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。
　�。娫拋頃r(shí)，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時(shí)先問候，并自報(bào)公司、部門。對(duì)方講述時(shí)要留心聽，并記下要點(diǎn)。未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，自己再放話筒。
　�。ㄔ捄�(jiǎn)明扼要，不得在電話中聊天。
　�。畬�(duì)不指名的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。
　�。ぷ鲿r(shí)間內(nèi)，不得打私人電話。
　　（三）和客戶的業(yè)務(wù)禮儀
　　第六條接待工作及其要求：
　�。谝�(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不缺席。
　�。锌蛻魜碓L，馬上起來接待，并讓座。
　�。畞砜投鄷r(shí)以序進(jìn)行，不能先接待熟悉客戶。
　　．對(duì)事前已通知來的客戶，要表示歡迎。
　　．應(yīng)記住常來的客戶。
　�。哟蛻魰r(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。
　　第七條介紹和被介紹的方式和方法：
　�。疅o論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹，應(yīng)該對(duì)介紹負(fù)責(zé)。
　�。苯右娒娼榻B的場(chǎng)合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者�？嚯y以判斷，可把年輕的介紹給年長(zhǎng)的。在自己公司和其他公司的關(guān) ……（未完，全文共1964字，當(dāng)前僅顯示1248字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《公司員工禮儀守則》）