區(qū)委辦政務(wù)服務(wù)工作問題及整改措施總結(jié)

目錄/提綱：……
一、存在問題
（一）政務(wù)服務(wù)水平有待提高
（二）自身建設(shè)有待完善
二、措施辦法
（一）狠抓學(xué)習(xí)，提升意識
（二）狠抓服務(wù)，提升質(zhì)量
（三）狠抓管理，提升水平
……

針對近期辦公室工作存在的問題，區(qū)委辦班子召開第57次主任辦公會，專題研究如何提升辦公室政務(wù)服務(wù)水平。經(jīng)認真反思、梳理，現(xiàn)將工作中存在的問題及整改措施總結(jié)如下。
一、存在問題
（一）政務(wù)服務(wù)水平有待提高
細節(jié)意識不夠，辦文、辦事時有差錯發(fā)生。效率意識不強，“急事急辦、特事特辦、快事快辦”做得不夠好，統(tǒng)籌安排不夠科學(xué)，上傳下達不夠及時。創(chuàng)造性開展工作較少，超前思考、主動工作的意識不強，工作按部就班，“見子打子”。
（二）自身建設(shè)有待完善

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好學(xué)習(xí)氛圍，讓每位干部都得到全方位、多角度的鍛煉，培養(yǎng)全能型人才，進一步提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)，增強整體服務(wù)水平。
3.抓工作方法學(xué)習(xí)，增強效率意識。認真抓好工作方法學(xué)習(xí)，采取科室之間溝通學(xué)習(xí)、到先進區(qū)（市）縣考察學(xué)習(xí)、深入部門、街道、社區(qū)學(xué)習(xí)等方式，培養(yǎng)換位思考、統(tǒng)籌考慮的思維能力，將每項工作置于辦公室全局考慮，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
（二）狠抓服務(wù)，提升質(zhì)量
1.抓限時辦結(jié)制和首問負責(zé)制。嚴(yán)格按照制度流程，對領(lǐng)導(dǎo)交辦和基層單位委托的事情及時辦好，對于急、難、特的重點工作，落實專人負責(zé)，一抓到底。辦事過程中如遇變化要及時反饋，便于領(lǐng)導(dǎo)和基層單位掌握進展情況。如有遺漏或問題出現(xiàn)，按制度追究辦理人責(zé)任。
2.抓協(xié)調(diào)統(tǒng)籌。在分工明確的基礎(chǔ)上團結(jié)協(xié)作，真正做到“分工不分家”，有困難、問題要及時進行溝通協(xié)調(diào)，進一步提升辦公室工作合力。與外部溝通協(xié)調(diào)工作時，做到牽頭抓總、科學(xué)統(tǒng)籌、合理安排，減少不必要的耽誤。積極做好對上爭取和協(xié)調(diào)工作，努力為區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)節(jié)約寶貴時間，爭取工作主動，確保各項工作順暢運行。
3.抓工作高效。以增強執(zhí)行力為抓手，以不斷提高工作質(zhì)量、工作效率為重點，認真做好每項工作。辦文辦會方面，事前必須準(zhǔn)備詳細的工作方案，從會議地點、日程安排、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、文字材料、后勤保障等各個方面都精心謀劃、周密組織、落實到位，嚴(yán)格公文審批程序，對于有問題的文件堅決退回，確保工作的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。
（三）狠抓管理，提升水平
圍繞服務(wù)質(zhì)量和管理水平的提高，健全和落實各項工作制度。
1.抓問題管理。借鑒國外先進企業(yè)的問題管理方式，讓每位干部職工都能積極主動提出各自工作中的問題，再由科室或辦公室共同設(shè)計解決問題的最佳方案，從而減少工作中出現(xiàn)的失誤。例如，值班工作可將出現(xiàn)過的錯誤羅列出來，針對錯誤提出解決方案，下次遇到相同情況可順利化解，進而提高工作質(zhì)量。
2.抓目標(biāo)管理。根據(jù)政研工作文稿起草、調(diào)研任務(wù)、信息上報等實際工作情況， ……（未完，全文共1735字，當(dāng)前僅顯示1103字，請閱讀下面提示信息。收藏《區(qū)委辦政務(wù)服務(wù)工作問題及整改措施總結(jié)》）