縣信訪(fǎng)局2010年度信訪(fǎng)工作情況總結(jié)報(bào)告

目錄/提綱：……
一、總體情況
二、主要工作措施
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，信訪(fǎng)工作力度得到進(jìn)一步加大
（二）專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，信訪(fǎng)工作績(jī)效得到進(jìn)一步提升
（三）“雙向規(guī)范”，信訪(fǎng)工作秩序得到進(jìn)一步維護(hù)
一是加強(qiáng)宣傳
二是嚴(yán)厲處置
三是逗硬追責(zé)
（四）大膽創(chuàng)新，信訪(fǎng)工作機(jī)制得到進(jìn)一步完善
一是推廣“三員五定”工作法，矛盾糾紛和信訪(fǎng)突出問(wèn)題排查更加深入
二是堅(jiān)持律師參與信訪(fǎng)接待工作，信“訪(fǎng)”不信“法”問(wèn)題得到有效破解
三是強(qiáng)化片（口）信訪(fǎng)督辦人員制度，有針對(duì)性的工作指導(dǎo)進(jìn)一步加強(qiáng)
……
縣人民政府信訪(fǎng)局
關(guān)于2010年度信訪(fǎng)工作情況的
報(bào) 告

市信訪(fǎng)局：
2010年，按照全國(guó)信訪(fǎng)局長(zhǎng)電視電話(huà)會(huì)議的部署，我縣緊緊圍繞“一條主線(xiàn)”和“五個(gè)重點(diǎn)”總體安排，全體干部奮力拼搏，苦干實(shí)干，信訪(fǎng)工作扎實(shí)推進(jìn)，在完成年度目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，積極創(chuàng)造性開(kāi)展了一系列在全市有較大影響的特色工作，為建設(shè)“四個(gè)**”作出了突出貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將具體情況報(bào)告如下：
一、總體情況
2010年，我縣信訪(fǎng)局共接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)來(lái)電6055件15508人次，同比下降16%。其中來(lái)信983件，同比下降37%；來(lái)訪(fǎng)3283件10200人次，同比下降17%、20%；接聽(tīng)“熱線(xiàn)電話(huà)”1062個(gè)、受理“網(wǎng)上信訪(fǎng)”257件，信訪(fǎng)形勢(shì)繼續(xù)保持了“四下降一好轉(zhuǎn)”的良好態(tài)勢(shì)。全縣沒(méi)有發(fā)生有影響的_性上訪(fǎng)事件，沒(méi)有發(fā)生有影響**形象的信訪(fǎng)事件，在全國(guó)“兩會(huì)”、**世博會(huì)、**亞運(yùn)會(huì)、省西博會(huì)等重要會(huì)議、重大活動(dòng)期間無(wú)人赴省_非正
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略639字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
，一時(shí)解決不了的，要作出計(jì)劃和承諾，并向信訪(fǎng)人講明情況，取得理解，積極創(chuàng)造條件解決問(wèn)題”的要求，進(jìn)行了分類(lèi)辦理；同時(shí)針對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)管理、城鎮(zhèn)拆遷安置、勞動(dòng)社保等重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)的信訪(fǎng)問(wèn)題，縣信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議辦公室還從相關(guān)部門(mén)抽派得力人員，建立了5個(gè)專(zhuān)項(xiàng)工作組，對(duì)特殊疑難問(wèn)題，堅(jiān)持特事特辦，限期處理，確�！鞍附Y(jié)事了”。2010年，共辦理群眾信訪(fǎng)事項(xiàng)6055件，按期辦理率達(dá)100%，其中市長(zhǎng)信箱交辦61件、省長(zhǎng)信箱交辦46件、全國(guó)信訪(fǎng)信息系統(tǒng)交辦792件、上三級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)（交）辦16件；立案辦理重大涉穩(wěn)信訪(fǎng)事項(xiàng)447件，辦結(jié)437件，辦結(jié)率達(dá)98%，其中5-10年的7件、10—20年的11件、20年以上的4件；協(xié)調(diào)化解“三跨三分離”信訪(fǎng)積案4件、受理信訪(fǎng)復(fù)查申請(qǐng)并按期復(fù)查11件、協(xié)助上級(jí)部門(mén)復(fù)核7件；使用中央下拔化解疑難信訪(fǎng)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)資金14萬(wàn)元，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各級(jí)各部門(mén)投入化解資金500余萬(wàn)元。特別是原農(nóng)業(yè)局干部張開(kāi)順?lè)从?999年基金會(huì)清理時(shí)個(gè)人貸款和擔(dān)保貸款未能按規(guī)定收回被開(kāi)除公職要求恢復(fù)工作、復(fù)興鎮(zhèn)王水昌因土地承包糾紛要求賠償、原釀造廠(chǎng)改制職工反映安置補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)低，順和居住戶(hù)要求辦理房屋“兩證”、機(jī)房街鄒景勝等戶(hù)要求賠償?shù)卣鹗転?zāi)損失而阻擋災(zāi)后重建項(xiàng)目建設(shè)、縣氣象局災(zāi)后重建與圣湖佳苑商品房建設(shè)項(xiàng)目因相鄰糾紛而發(fā)生的施工受阻等一大批疑難復(fù)雜信訪(fǎng)問(wèn)題得到妥善解決，切實(shí)維護(hù)了群眾合法權(quán)益。
（三）“雙向規(guī)范”，信訪(fǎng)工作秩序得到進(jìn)一步維護(hù)。一是加強(qiáng)宣傳。研究印發(fā)了《**縣人民政府〈關(guān)于規(guī)范信訪(fǎng)秩序的通告〉》，并通過(guò)縣電視臺(tái)、縣廣播電臺(tái)、縣公安局110宣傳平臺(tái)，在城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了為期半個(gè)月的集中宣傳；制作了《處置違法信訪(fǎng)適用法律依據(jù)及證據(jù)收集標(biāo)準(zhǔn)》小冊(cè)子，組織全體信訪(fǎng)干部和公安干警進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)，切實(shí)營(yíng)造了依法、有序、文明信訪(fǎng)的社會(huì)氛圍。二是嚴(yán)厲處置。侏羅系大會(huì)召開(kāi)前夕，縣信訪(fǎng)局、縣公安局、縣_大隊(duì)還深入相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)原村電工、民辦教師骨干代表進(jìn)行個(gè)別走訪(fǎng)，有針對(duì)性的開(kāi)展了思想疏導(dǎo)和教育訓(xùn)誡工作；全年共教育訓(xùn)誡23人、行政拘留8人，并制作了警示教育節(jié)目在縣電視臺(tái)、縣廣播電臺(tái)播放，起到了震懾一批、穩(wěn)定一片的良好效果。三是逗硬追責(zé)。2010年7月29日，縣廣電局原鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播站2003年改制退休人員到縣政府集體上訪(fǎng)，該局主要領(lǐng)導(dǎo)未能按要求到現(xiàn)場(chǎng)親自處理，致使上訪(fǎng)群眾在縣政府機(jī)關(guān)長(zhǎng)時(shí)間滯留，造成了一定的影響。按照《**縣信訪(fǎng)穩(wěn)定工作問(wèn)責(zé)暫行規(guī)定》有關(guān)規(guī)定，責(zé)成縣廣電局向縣委、縣政府寫(xiě)出書(shū)面檢查，并扣減了單位年度目標(biāo)考核分0.5分。
（四）大膽創(chuàng)新，信訪(fǎng)工作機(jī)制得到進(jìn)一步完善。一是推廣“三員五定”工作法，矛盾糾紛和信訪(fǎng)突出問(wèn)題排查更加深入。總結(jié)推廣了鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三員五定”（領(lǐng)導(dǎo)干部為信訪(fǎng)指導(dǎo)員，中層干部、有威信的老干部為信訪(fǎng)督導(dǎo)員，其他干部為信訪(fǎng)信息員、調(diào)解員，定任務(wù)、定領(lǐng)導(dǎo)、定時(shí)限、定考核、定獎(jiǎng)懲）工作方法，全縣干部擔(dān)當(dāng)起了“人人都是信訪(fǎng)信息員、人人都是糾紛調(diào)解員”重任，排查工作做到了橫向到邊、縱向到底、無(wú)死角、無(wú)盲點(diǎn)。2010年，共排查出矛盾糾紛和信訪(fǎng)突出問(wèn)題1389件，調(diào)處1272件，努力把問(wèn)題解決在了基層和初始。二是堅(jiān)持律師參與信訪(fǎng)接待工作，信“訪(fǎng)”不信“法”問(wèn)題得到有效破解。2010年，24名律師到縣信訪(fǎng)接待中心參與接待來(lái)訪(fǎng)群眾171件241人次，其中受理法 ……（未完，全文共2822字，當(dāng)前僅顯示1794字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣信訪(fǎng)局2010年度信訪(fǎng)工作情況總結(jié)報(bào)告》）