煙草機(jī)關(guān)效能建設(shè)調(diào)研實(shí)施方案

**市煙草專賣局（公司）機(jī)關(guān)效能建設(shè)
調(diào)查研究實(shí)施方案

一、調(diào)研目的
為深入查找制約**煙草“三效三能”提升的管理因素，全面掌握基層單位對市局（公司）機(jī)關(guān)的服務(wù)需求，整合優(yōu)化企業(yè)效能管理資源，進(jìn)一步理順管理層級和管理關(guān)系，最大限度促進(jìn)“六個提升”，特制定本方案。
二、調(diào)研原則
本次調(diào)研是為了尋求**煙草效能建設(shè)的突破口，調(diào)查研究的指導(dǎo)方向必須遵循利于工作原則、簡單管理原則、對事不對人原則，倡導(dǎo)基層單位和一線員工暢所欲言、解放思想、大膽設(shè)想、言者無罪
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找提升空間和有效途徑；對本部門員工綜合素質(zhì)作何評價，對本部門人員配備有何要求；本部門職能與其他部門是否存在交叉重復(fù)的地方，有何整合建議；本部門工作流程是否存在優(yōu)化空間，體現(xiàn)在哪些方面；與市局（公司）對口科室的溝通是否順暢，哪些流程可以簡化和優(yōu)化；對上級部門的指導(dǎo)和服務(wù)有何意見和建議。
（三）普通員工（含一般管理崗和一線人員）從梳理本崗位每日工作流程和工作內(nèi)容入手，認(rèn)為本崗位工作中哪些工作內(nèi)容是可以省略或者減少的；本崗位工作流程是否存在優(yōu)化空間；對直接部門主管在管理和指導(dǎo)方面有何意見和建議；在橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系中存在哪些弊端，建議如何改進(jìn)溝通效果；對內(nèi)部培訓(xùn)有哪些希望，包括內(nèi)容、方式；除了自身因素外，影響本人工作效能的外部因素有哪些；自己和單位同事在日常工作中存在哪些語言和行為上的陋習(xí)，應(yīng)該如何改進(jìn)；認(rèn)為本崗位工作的禁忌語言和禁忌行為有哪些，應(yīng)該培養(yǎng)哪些良好的語言習(xí)慣和行為習(xí)慣。
三、調(diào)研方法
本次調(diào)研以座談和問卷調(diào)查相結(jié)合，座談會抽取部分代表參加，問卷調(diào)查全體人員參加。其中：
座談會：縣級局（營銷部）全體管理崗位人員及稽查員、客戶經(jīng)理、送貨員代表各兩名。
問卷調(diào)查：全體人員參與。
四、調(diào)研分組
第一小組調(diào)研市中區(qū)、夾江。
組長：尹柯
成員：王遠(yuǎn) 張旭惠 龔忠
聯(lián)系人：王遠(yuǎn)
第二小組調(diào)研沙灣、馬邊。
組長：陳青川
成員：黃光全 曹愛洪 梁昌龍
聯(lián)系人：梁昌龍
第三小組調(diào)研犍為、沐川。
組長：竇忠實(shí)
成員：曹峰 段寶樂 毛紅剛。
聯(lián)系人：毛紅剛
第四小組調(diào)研峨眉山市局、峨眉山金葉賓館。
組長：楊明清
成員：李曉玲 許勇 李培
聯(lián)系人：李培
第五小組調(diào)研五通橋、井研。
組長：周宏
成員：聶建明 黃敏 彭軍 李清泉
聯(lián)系人： 李清泉
第六小組調(diào)研峨邊、金口河。
組長：王宇 ……（未完，全文共1633字，當(dāng)前僅顯示1038字，請閱讀下面提示信息。收藏《煙草機(jī)關(guān)效能建設(shè)調(diào)研實(shí)施方案》）