對中國快遞業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展的研究

目錄/提綱：……
一、我國快遞業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
一是機械化、自動化程度普遍不高
三是網(wǎng)絡覆蓋率低，遞送質(zhì)最不穩(wěn)定
四是經(jīng)營理念和管理_不適應市場發(fā)展的要求
二、我國快遞行業(yè)的發(fā)展對策
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對中國快遞業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展的研究

快遞業(yè)是物流行業(yè)分支中的高附加值行業(yè)。20多年來，我國快遞業(yè)從無到有穩(wěn)步發(fā)展，市場逐漸擴大。然而，隨著我國WTO的加入及各項政策的開放，外資企業(yè)的進入，民營企業(yè)的崛起，我國快遞業(yè)的竟爭也日益激烈。當前，在中國國際快遞業(yè)務領域，以德國敦豪、美國聯(lián)合包裹和聯(lián)邦快遞等為代表的國際快遞業(yè)巨頭，已經(jīng)占據(jù)了絕對優(yōu)勢。隨著跨國企業(yè)紛紛涉足國內(nèi)快遞業(yè)務，勢必引球速遞業(yè)四大巨頭—中外運敦豪(DHL)、聯(lián)邦快遞(FEDE*)、聯(lián)合包裹(UPS)及荷蘭天地快運(TNT)均已進入中國。第三股力量來自于大中型民營快遞企業(yè)。中國的一些民營快遞公司經(jīng)過近十年的發(fā)展，已逐漸壯大，其中比較著名的包括大田快遞、順豐速遞、申通快遞等。第四股力量便是數(shù)量最多也是最為混亂的小型快遞企業(yè)。與外資的快遞企業(yè)相比，
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的補貼。這種情況不利于郵政企業(yè)效率的提高和自身的發(fā)展，同時也損害了國內(nèi)中小民營速遞企業(yè)權益，不利于形成公平競爭的市場秩序。另外，遍認為商務部是其政府主管部門。
z.經(jīng)營管理水平較低我國快遞企業(yè)中，跨國公司的經(jīng)營管理和技術水平處于領先地位，少數(shù)國內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營管理和技術水平能與國標接軌，但是大部分國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理和技術水平還比較落后。主要問題表現(xiàn)為:一是機械化、自動化程度普遍不高。多數(shù)企業(yè)的技術裝備和設施落后，運輸工具轉(zhuǎn)載率、裝卸設備荷載率及倉儲設施空間利用率都不高。設備標淮不統(tǒng)一，包裝或書寫格式不規(guī)范，快件自動分揀率低，處理速度緩慢。二是信息化水平低.大部分快遞企業(yè)尚未建立統(tǒng)一集中的信息管理系統(tǒng)，缺乏必要的公共信息平臺，與客戶企業(yè)、合作伙伴、海關等之間缺少有效銜接，嚴重制約了運行效率和服務質(zhì)量的提高.例如，在貨物分揀方面，由于設備落后和運用的條形碼技術較為簡單，缺乏以射頻識別技術(RFID)為基礎的設備，使操作時間過長，降低了貨物的周轉(zhuǎn)速度，嚴重制約市場競爭力。三是網(wǎng)絡覆蓋率低，遞送質(zhì)最不穩(wěn)定。許多快遞企業(yè)在發(fā)展初期采取了承包、加盟等模式，網(wǎng)絡不完善，服務不規(guī)范，質(zhì)t不穩(wěn)定。四是經(jīng)營理念和管理_不適應市場發(fā)展的要求。沿襲傳統(tǒng)的組織模式和管理_，組織層級多，流程復雜繁瑣，績效考核體系不健全等。

3.竟爭格局失衡
我國的快遞市場，主要分國際快遞市場和國內(nèi)快遞市場。在利潤豐厚的國際快遞市場，呈現(xiàn)外資企業(yè)獨大的態(tài)勢。以中國郵政速遞服務公司為龍頭的國內(nèi)快遞企業(yè)，市場份額不斷縮水。Zoos年從上�？诎犊者\出境的I 789萬件快遞中，郵政EMS承遞的份額不氣s%.據(jù)專家測算，國際快遞巨頭已經(jīng)占據(jù)了我國國際快遞業(yè)務市場份額的80%.在省際和同城業(yè)務中，內(nèi)資企業(yè)特別是中小民營企業(yè)，過度和惡性競爭比較突出。如從上海到杭州一份快件收費最低已經(jīng)到了2一5元，企業(yè)間偷搶快件、扣件等相互報復也屢見不鮮。過度競爭影響了快遞市場的健康發(fā)展，致使行業(yè)經(jīng)營秩序混亂，服務得不到保障。

二、我國快遞行業(yè)的發(fā)展對策
!.抓住機遇，深化改革以《郵政法》修改為契機，應當與世界郵政放松管制、縮小專營、實行經(jīng)營公司化及市場_化的發(fā)展潮流相一致。中國郵政快遞首先要真正實現(xiàn)政企分開，即快遞管理的政府職能部分與快遞業(yè)務之間要徑渭分明，保證企業(yè)的所有權應與經(jīng)營權徹底分離，真正做到產(chǎn)權清晰，責權明確。
我國民營快遞企業(yè)要發(fā)展和擴大，就要分拆普遍服務業(yè)務和競爭性業(yè)務，縮小郵政專營業(yè)務范圍，鼓勵快遞業(yè)公平競爭。通過法律形式確定專營業(yè)務的范圍、內(nèi)容和標準，消除企業(yè)對未來市場的不穩(wěn)定預期。尤其是《郵政法》修改稿的第七稿關于3s0克以下郵件屬郵政專營，這一規(guī)定一旦通過的話，民營快遞企業(yè)更應該在細分市場基礎上正確定位，或模仿TNT主攻某個領域，或是專攻某個區(qū)域市場等，揚長避短，利用靈活的策略來爭奪目標市場。

2.更新管理理念，優(yōu)化客戶服務更新經(jīng)營管理理念的實質(zhì)是 ……（未完，全文共3151字，當前僅顯示1591字，請閱讀下面提示信息。收藏《對中國快遞業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展的研究》）