堅持以人為本　做好群眾工作

堅持以人為本　做好群眾工作

由于是從長期的專業(yè)技術(shù)崗位轉(zhuǎn)向領(lǐng)導(dǎo)管理崗位，對于管理中遇到的很多問題都沒有較好的方法解決，這一點比較突出表現(xiàn)在做群眾工作的方面。這次有幸參加了市宣傳黨校的青年干部培訓(xùn)班，在培訓(xùn)班里系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了諸如馬克思主義中國化的最新理論成果等一系列前沿的理論知識，在這些理論知識的支撐下，我得以重新審視群眾工作的方向和方法。
中國共產(chǎn)黨從１９２１年成立已經(jīng)走過了８６個年頭。我們黨之所以能夠帶領(lǐng)全國人民奪取新民主主義革命勝利，建立了社會主義新中國，其根本原因，在于我們黨堅持正確的群眾路線和群眾觀點，符合廣大人民群眾的根本利益，得到了人民群眾的擁護(hù)和支持。１９５６年確立了社會主義制度后僅一年，_就在《關(guān)于正確處理人民內(nèi)部矛盾的問題》中這樣強(qiáng)調(diào)：“我們做計劃、辦事、想問題，都要從我國有六億人口這一點出發(fā)，千萬不要忘記這一點。為什么要提出這
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民心，確保企業(yè)凝聚力和可持續(xù)發(fā)展。我覺得從以人為本出發(fā)做好群眾工作必須要做好以下五個方面：

一、思想上堅持以人為本
群眾工作中堅持以人為本，應(yīng)當(dāng)在工作中高度重視和充分發(fā)揮職工的主體作用，最廣泛最充分地調(diào)動他們內(nèi)在的積極因素。首先要尊重工作對象的人格，即就是犯了錯的人在人格上依然是平等的；其次必須注意研究人的本性、人的需要、人的思想行為及規(guī)律，并按其規(guī)律做工作；第三，群眾工作應(yīng)實事求是地把滿足人的利益需求作為工作的基點，按照需要開展工作，這才有針對性和說服力；第四，要注重、發(fā)現(xiàn)工作對象自身的優(yōu)勢和不足，逐步加以引導(dǎo)、培養(yǎng)，從根本上關(guān)心職工個人愿景的實現(xiàn)，促進(jìn)人的全面發(fā)展；第五，群眾工作者要樹立“服務(wù)”意識，以工作對象的情緒為第一信號，以工作對象的愿望為第一需求，以工作對象意愿為決定取舍的第一因素；以工作對象滿意不滿意、喜歡不喜歡、接受不接受作為群眾工作的標(biāo)準(zhǔn)。用普通朋友的身份、平和的心態(tài)進(jìn)行溝通、交流，在了解、理解、引導(dǎo)的基礎(chǔ)上為職工服好務(wù)。
從一定意義上說，堅持以人為本在企業(yè)內(nèi)部就是堅持以廣大干部職工為本。企業(yè)的安全生產(chǎn)、經(jīng)營效益都來自于全體職工的辛勤努力，他們既是企業(yè)經(jīng)營成果的直接創(chuàng)造者，又是享有者。因此，作為群眾工作者務(wù)必在思想上牢固樹立以人為本的工作觀，切實把職工群眾的根本利益實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好，并在過程中不斷提高自己的工作能力。

二、情感上以人為本
做群眾工作的人，如果不深入基層、深入群眾，與基層群眾同甘共苦，是很難真正了解基層工作實際與群眾的喜怒哀樂的。“深入基層、深入群眾”不能只停留在嘴上，而是要落實在行動上，并且不能把“到了基層、見到群眾”與“深入基層、深入群眾”混為一談，前者是“走馬觀花、蜻蜓點水”，后者是“賓至如歸、如魚得水”。“走馬觀花、蜻蜓點水”，看到的、聽到的必然是表面的、有限的東西，只有“賓至如歸、如魚得水”，能與群眾打成一片，才說明群眾從感情上、工作作風(fēng)上已經(jīng)認(rèn)可了我們，我們才可能揭開面紗看到真面孔，聽到群眾的真實心聲。
群眾工作者切忌擺架子。在工作、職務(wù)的角色上，你是上級、是領(lǐng)導(dǎo)，但在人格上，我們和群眾是平等的。千萬不能用高人一等、盛氣凌人的態(tài)度去和群眾交流，尊重是相互的，不尊重別人實質(zhì)上也就是不尊重自己，沒有人格上的平等，沒有兄弟姊妹般的感情，我們所講的“親情化管理”只能是官樣文章。所以，只有在情感上貼近群眾，才能掌握真實情況，了解群眾想什么、樂什么、盼什么。只有用真心、動真情，才能了解和掌握問題的癥結(jié)所在，為做好群眾工作奠定基礎(chǔ)。

三、工作方法上以人為本
群眾工作不是空洞說教，切不可不分場合、對象，什么事情都照搬教條。大道理一定要講，黨的路線方針政策，企業(yè)的制度、決定，理應(yīng)原原本本地告訴群眾。但一定要分場合、看對象。說實話，群眾最反感“上政治課”，但又普遍都重“情”、講“理”，所以堅持以人為本、為群眾服務(wù)的思想，在講大道理的同時，結(jié)合企業(yè)的改革發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營、文明建設(shè)，以及所能給群眾帶來得切身利益，入情、入理地進(jìn)行分析、講解，這樣才能引起共鳴，達(dá)到預(yù)期的目的。

四、工作形式上以人為本
開展群眾工作的形式很多，傳統(tǒng)的形式有文藝演 ……（未完，全文共3385字，當(dāng)前僅顯示1709字，請閱讀下面提示信息。收藏《堅持以人為本　做好群眾工作》）