人社局養(yǎng)老失業(yè)保險科“優(yōu)質(zhì)服務年”活動自查自糾情況匯報

市人社局養(yǎng)老失業(yè)保險科“優(yōu)質(zhì)服務年”活動自查自糾情況匯報

“優(yōu)質(zhì)服務年”活動辦公室：

按照《株洲市勞動和社會保障局“優(yōu)質(zhì)服務年”活動實施方案》要求，我科高度重視，積極組織全
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差。

整改措施：完善科室學習制度。在自學的基礎上，每個星期五下午召開科室學習交流例會，針對一個星期內(nèi)，學習和工作上所遇到的問題進行交流和探討，不斷提升科室人員的自身素質(zhì)和業(yè)務水平，為實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務年”活動順利開展提供有力保障。

問題二：基層服務工作不夠主動。目前，我科在崗3人，并在社保大廳設有窗口，如果到基層調(diào)研、現(xiàn)場辦公，科室就必須關門。因此，針對部分矛盾和上訪事件，只能依托企業(yè)和辦事處了解具體情況后給予答復和處理，優(yōu)質(zhì)服務不夠主動。

整改措施：逐步完善合理工作機制。我科將努力克服目前工作中的種種困難，合理分配工作，協(xié)調(diào)工作時間，積極深入基層，聽取企業(yè)的建議和百姓的呼聲，針對社會關注的重點、熱點事件主動提供優(yōu)質(zhì)服務，盡 ……（未完，全文共655字，當前僅顯示417字，請閱讀下面提示信息。收藏《人社局養(yǎng)老失業(yè)保險科“優(yōu)質(zhì)服務年”活動自查自糾情況匯報》）