縣國稅局納稅服務(wù)科2011年度總結(jié)

工 作 報(bào) 告
縣國稅局納稅服務(wù)科

（2011年12月）

一、創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)技能

納稅服務(wù)科始終堅(jiān)持“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的服務(wù)理念，從辦稅環(huán)境、制度建設(shè)等方面入手，全面提升服務(wù)質(zhì)量。一是按要求統(tǒng)一納稅標(biāo)識(shí)，懸掛吊牌，設(shè)置導(dǎo)稅臺(tái)、自助辦稅區(qū)、等候區(qū)，為納稅人營造優(yōu)質(zhì)辦稅環(huán)境。二是結(jié)合科室實(shí)際，根據(jù)干部自身的能力特點(diǎn)，合理配置窗口人員，加強(qiáng)窗口人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)，做到著裝規(guī)范，儀表端莊，態(tài)度和
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和“老帶新”學(xué)習(xí)方式，不斷鞏固提高服務(wù)技能。1.申報(bào)征收工作。按征管工作要求，進(jìn)一步規(guī)范納稅人申報(bào)資料，共受理申報(bào)40000余戶次，開票征收稅款近10000萬元。2.發(fā)票發(fā)售工作。加強(qiáng)發(fā)票審核，突出以票控稅功能，共辦理發(fā)售發(fā)票6200余戶次，發(fā)售電腦版發(fā)票25.2萬份，手工版發(fā)票8500本。通過發(fā)票驗(yàn)舊供新補(bǔ)繳稅款110萬元。3.車購稅工作。完善車輛購置稅征收管理軟件系統(tǒng)，安裝車輛購置稅電子檔案管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)征管系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化，程序更加規(guī)范，政策執(zhí)行更加嚴(yán)密，共辦理7700余戶，征收稅款3200萬元。4.集中審批工作。在集中審批工作中，納稅服務(wù)科克服事多人少、涉稅審批事項(xiàng)繁雜等因難，合理分工、統(tǒng)籌安排，不斷提高審批效率和質(zhì)量。一是抓文書資料管理。二是抓實(shí)調(diào)查管理。三是抓文書臺(tái)帳管理。建立文受理登記臺(tái)帳，文書受理窗口及時(shí)登記文書受理情況，具體登記“納稅人識(shí)別號(hào)、納稅人名稱、經(jīng)營地址、受理事項(xiàng)、受理時(shí)間、辦結(jié)時(shí)間”，便于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、查閱、分析。全年共受理各類審批項(xiàng)目1400項(xiàng)，辦結(jié)1400項(xiàng)，辦結(jié)率100%。其中：?jiǎn)挝患{稅人新辦稅務(wù)登記到領(lǐng)購普通發(fā)票110戶次；個(gè)體戶稅務(wù)登記到領(lǐng)購普通發(fā)票260戶次；新認(rèn)定增值稅一般納稅人370戶次；增值稅一般納稅人轉(zhuǎn)正認(rèn)定16戶次；資源綜合利用企業(yè)資格認(rèn)定3戶次；企業(yè)財(cái)產(chǎn)損失稅前扣除2戶次；增值稅減免稅審批51戶次；安置殘疾人企業(yè)增值稅即征即退審批48戶次，審批退稅額560萬元；防偽稅控企業(yè)增值稅專用發(fā)票限量限額調(diào)整審批183戶次；農(nóng)產(chǎn)品收購專用發(fā)票版面和用量審批23戶次；普通發(fā)票版面和用量審批320戶次。5.黨風(fēng)廉政工作。組織全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市、縣局領(lǐng)導(dǎo)在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議上的重要講話精神，積極參加縣局組織的“以人為本 執(zhí)政為民”主題教育活動(dòng)，落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。納稅服務(wù)科將黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)建設(shè)一起布 ……（未完，全文共1593字，當(dāng)前僅顯示1012字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣國稅局納稅服務(wù)科2011年度總結(jié)》）