區(qū)醫(yī)保處2011年群眾滿(mǎn)意工程踐諾報(bào)告

目錄/提綱：……
一、履行職責(zé)情況
（一）深化醫(yī)保政策宣傳，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保險(xiǎn)全覆蓋
（三）嚴(yán)格考核制度，規(guī)范定點(diǎn)管理
（四）加強(qiáng)對(duì)各定點(diǎn)醫(yī)院、定點(diǎn)藥店的管理
一是完善協(xié)議管理
二是充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)這一現(xiàn)代化管理手段，加強(qiáng)對(duì)各定點(diǎn)醫(yī)院、藥店的監(jiān)督與管理
二、實(shí)現(xiàn)公開(kāi)承諾
三、為民辦實(shí)事
……
醫(yī)療保險(xiǎn)處“群眾滿(mǎn)意工程”踐諾報(bào)告

今年以來(lái)，**區(qū)醫(yī)保處在區(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)的文件精神，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，以完善制度、擴(kuò)大覆蓋面為重點(diǎn)，以強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)為手段，大膽實(shí)踐，勤奮工作，各項(xiàng)工作取得積極進(jìn)展。
一、履行職責(zé)情況
（一）深化
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略239字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
單位服務(wù)行為，維護(hù)參保人員合法權(quán)益，確保醫(yī)療保險(xiǎn)制度穩(wěn)健運(yùn)行，今年對(duì)全區(qū)定點(diǎn)藥店和門(mén)診進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。
（三）嚴(yán)格考核制度，規(guī)范定點(diǎn)管理。為進(jìn)一步規(guī)范定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)藥店的管理，提升醫(yī)療保障管理水平，區(qū)醫(yī)保處對(duì)全區(qū)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了考核，通過(guò)此次考核進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)單位管理，完善了相關(guān)的管理規(guī)章制度，使整體定點(diǎn)管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階，一定程度上遏制了違規(guī)行為的發(fā)生，減少了醫(yī)療保險(xiǎn)基金的支出，維護(hù)了參保人的利益。
（四）加強(qiáng)對(duì)各定點(diǎn)醫(yī)院、定點(diǎn)藥店的管理。一是完善協(xié)議管理。要求各定點(diǎn)醫(yī)院和藥店要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)的政策規(guī)定，加強(qiáng)內(nèi)部管理，公布服務(wù)規(guī)范和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，加大醫(yī)療收費(fèi)的透明度。二是充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)這一現(xiàn)代化管理手段，加強(qiáng)對(duì)各定點(diǎn)醫(yī)院、藥店的監(jiān)督與管理。
二、實(shí)現(xiàn)公開(kāi)承諾
針對(duì)年初制定的公開(kāi)服務(wù)承諾，我們從文明管理、文明服務(wù)做起，實(shí)行掛牌上崗，對(duì)來(lái)醫(yī)保處辦理參保、終止、掛失、類(lèi)別變更、轉(zhuǎn)移等手續(xù)的單位，手續(xù)齊備后，當(dāng)日辦理完畢。因系統(tǒng)故障或其他原因不能完成的，對(duì)來(lái)者講明原因，待故障排除后，主動(dòng)與之聯(lián)系辦理有關(guān)手續(xù)。通過(guò)一系列的努力，城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋率達(dá)到100%。
三、為民辦實(shí)事
為進(jìn)一步改善 ……（未完，全文共1056字，當(dāng)前僅顯示671字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《區(qū)醫(yī)保處2011年群眾滿(mǎn)意工程踐諾報(bào)告》）