農村信用社群眾滿意單位評議活動工作總結

目錄/提綱：……
一、以學習為先導，強化內部管理
二、以民生為重點，加大支農力度
三、以設施為主體，改善服務環(huán)境
一是對聯社營業(yè)大廳進行了徹底的重新裝修
四、以科技為支撐，完善服務手段
三是新增布設POS機27臺，使總量達到47臺
五是新增銀行卡-鶴卡發(fā)卡量25,521張，使發(fā)卡總量達到48,086張
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農村信用社群眾滿意單位評議活動工作總結

　　縣糾風辦：
　　按照縣委、縣政府《20**年**縣糾風工作實施方案》的要求和部署，結合我縣農村信用社實際情況，進一步轉變干部職工和部門政風行風，切實提高我縣農村信用社行政效率和服務質量，我們認真開展了"關注民生、改善環(huán)境、服務發(fā)展"群眾滿意單位評議活動。現將半年來評議活動進展情況作以總結，并匯報如下：
　　一、以學習為先導，強化內部管理
　　為加強內部管理，提高員工業(yè)務水平，今年上半年聯社開展了大量教育學習活動。包括：內控案防學習及其考試、多次舉辦農民金融自助設備操作培訓、信貸管理系統(tǒng)培訓、銀行業(yè)風險管理視頻培訓等。為加強行風建設、樹立群眾滿意單位形象，聯社開展"規(guī)范服務、合規(guī)守紀、促進發(fā)展"
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監(jiān)督電話、信貸員聯系方式、在村屯定期公布借款人、擔（聯）保人、借款金額等信息，實現貸款操作"六公開"，同時在社會上廣泛聘請行風監(jiān)督員，監(jiān)督信貸工作紀律。截止20**年**月20日，**聯社20**年新投放貸款30,325萬元。**聯社在貸款投放中大力支持農業(yè)發(fā)展，當年新投放涉農貸款28,813萬元，占當年貸款投放總量的95%，有力促進了**縣農村經濟的發(fā)展。
　　二是作為黑龍江省首批、齊齊哈爾市首家新型農村社會養(yǎng)老保險代理工作的試點單位，**聯社在縣委、縣政府的指導下，以嚴謹的工作作風，踏實的工作態(tài)度，向上的工作熱情將"新農保"工作做實做細、抓緊抓好。截止20**年**月20日，當年共代理"新農保"收繳695,184人次，代收金額83,007,800.00元；代發(fā)426,039人次，代發(fā)金額26,564,915.08元；"新農保"開戶3,942戶，聯社全體員工為我縣"新農保"工作的全面推進和又好又快、更好更快的發(fā)展做出了應有的貢獻。
　　三、以設施為主體，改善服務環(huán)境
　　為了向廣大群眾創(chuàng)造更好的服務環(huán)境，贏得群眾滿意。聯社下大力氣做了以下工作：
　　一是對聯社營業(yè)大廳進行了徹底的重新裝修。增設了服務窗口，尤其是增設了VIP服務區(qū)。嶄新的服務環(huán)境得到了廣大群眾的一致好評；
　　二是對五個基層信用社進行新建、對一個儲蓄所和城區(qū)信用社進行遷址裝修，新建的基層社辦公用樓按照全省農村信用社統(tǒng)一標準、統(tǒng)一規(guī)格、具有統(tǒng)一標識的要求去新建，遷址裝修的營業(yè)網點環(huán)境優(yōu)雅、大方，設施齊備，極大地改善了服務環(huán)境，得到了客戶的滿意。
　　四、以科技為支撐，完善服務手段
　　一是在半年時間里，為擴大宣傳力度、提高宣傳手段，聯社新增安裝LED電子電子顯示屏10處，使群眾能夠清晰、及時地了解到聯社宣傳的最新惠民政策和業(yè)務知識；
　　二是繼聯社營業(yè)部之后，在振興信用社增設1臺排隊叫號機，使顧客辦理業(yè)務的秩序得到了有效規(guī)范，結合服務環(huán)境的改善，使廣大農民群眾享受到了大銀行的服務環(huán)境待遇；
　　三是新增布設POS機27臺，使總量達到47臺。POS機在城鄉(xiāng)眾多單位的安裝，使群眾消費更加安全、方便、快捷；
　　四是新增布設ATM取款機1臺，新增布設CRM存取款一體機7臺，使自動柜員機總量達到9臺，均實現了24小時自助服務。自動存取款機在依龍鎮(zhèn)豐林村的布設有效改善了當地存取款環(huán)境，該設備在人民醫(yī)院、中醫(yī)院的安裝也將有力改善醫(yī)療機構的金融服務環(huán)境，方便了醫(yī)院匯款，更方便了患者及時交費就診；
　　五是新增銀行卡-鶴卡發(fā)卡量25,521張，使發(fā)卡總量達到48,086張。鶴卡面向社會實行暫當前"六免"優(yōu)惠，讓利于民，同時開辦了"農民工卡"業(yè)務，方便了外出打工人員返鄉(xiāng)期間的業(yè)務辦理；
　　六是新增布設農民金融自助服務終端34臺， ……（未完，全文共2379字，當前僅顯示1512字，請閱讀下面提示信息。收藏《農村信用社群眾滿意單位評議活動工作總結》）