農(nóng)村信用社員工個(gè)人總結(jié)

農(nóng)村信用社員工個(gè)人總結(jié)

在信用社總行及支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在信用社各位同志的幫助、支持下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、路線和政策及金融法規(guī)等，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能有了較大的提高，在工作中能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持原則，一絲不茍，能夠保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù)。
首先，我熱愛社會主義祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，為人正直。通過學(xué)習(xí)，我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認(rèn)識，進(jìn)一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨和三個(gè)代表重要思想的實(shí)質(zhì)，工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，
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轉(zhuǎn)型環(huán)境的首要措施。通過提倡微笑服務(wù)，舉手招迎和人性化，親情化的服務(wù)方式改善服務(wù)環(huán)境，滿足客戶多層次的需求。
我行加大設(shè)備投入力度，配備存取款一體機(jī)，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)自助銀行業(yè)務(wù)，營業(yè)大廳里空調(diào)開放，冬暖夏涼，飲水機(jī)，電視機(jī)，一次性口杯一應(yīng)俱全。對我們的貴賓設(shè)立專門的理財(cái)區(qū)，更快捷、便捷的為我們的大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在我工作的這些日子里，我已經(jīng)體會到了客戶對我們網(wǎng)店轉(zhuǎn)型的滿意，我們不但為客戶提高了業(yè)務(wù)辦理的速度，也能讓我們的客戶感到更專業(yè)、更周到的服務(wù)，客戶非常滿意，等待時(shí)間短了，服務(wù)更周到、更細(xì)致了。通過網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，又釋放了前臺客戶服務(wù)和營銷能力，這樣我們可以更多的為客戶提供理財(cái)信息，推薦其購買基金、銀保產(chǎn)品、理財(cái)產(chǎn)品等�？蛻粢矎闹械玫搅烁嗟睦碡�(cái)信息，使自己的理財(cái)更多元化，同時(shí)，我們在這樣的基礎(chǔ)上，營銷業(yè)績也在逐步提高。
作為一名銀行職工，我對銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的體會很深，但是對我來說，雖然成績是可以肯定的，當(dāng)時(shí)依然有很多不足：
我深刻體會到自己的業(yè)務(wù)知識欠缺，學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)今，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況、新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，自己缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
對客戶不夠熱情。客戶是我們的衣食父母，對客戶的服務(wù)態(tài)度決定我行的前景和發(fā)展，對他們服務(wù)不熱情，我們就會丟掉一些客戶。我作為一名柜臺工作人員，很少給他們微笑，給他們幫助。
思想松弛。在自己累的時(shí)候，時(shí)時(shí)會出現(xiàn)一些松弛思想和行動，影響了我的業(yè)績，這實(shí)際是自己思想覺悟不高的表現(xiàn)。
針對以上問題，我今后的努力方向應(yīng)該是：
學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。要努力學(xué)習(xí)，要在書本上學(xué)習(xí)，向老同志學(xué)習(xí)，向業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，力爭在下一年進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)。良好的職業(yè)操守要在平時(shí)的習(xí)慣中養(yǎng)成，所以日后要兢兢業(yè)業(yè)，努力拼搏，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處。同事是我學(xué)習(xí)的老師，是我的良師益友，是鼓勵(lì)我，支持我的人，所以日后要和同事和諧相處，相互鼓勵(lì)，相 ……（未完，全文共1742字，當(dāng)前僅顯示1108字，請閱讀下面提示信息。收藏《農(nóng)村信用社員工個(gè)人總結(jié)》）