縣行政服務(wù)中心行政效能建設(shè)工作匯報

目錄/提綱：……
一、深化改革，謀求行政服務(wù)新發(fā)展
（一）持續(xù)推進審批項目入駐
（二）全面清理行政審批項目
（三）著力規(guī)范財政票據(jù)管理
（四）不斷完善聯(lián)審聯(lián)批機制
（五）逐步健全三級服務(wù)體系
二、加強管理，注入行政服務(wù)新動力
（一）加強學習培訓，服務(wù)水平進一步提高
（二）狠抓隊伍建設(shè)，人員素質(zhì)進一步增強
（三）加強靈魂建設(shè)，文化建設(shè)進一步深化
三、嚴格監(jiān)督，樹立行政服務(wù)新形象
（一）完善考勤管理制度
（二）打造電子監(jiān)察平臺
（三）健全獎懲激勵機制
……
商城縣行政服務(wù)中心行政效能建設(shè)工作匯報

（2012年10月24日）

尊敬的各位領(lǐng)導：
首先對各位領(lǐng)導蒞臨我中心檢查指導工作表示熱烈的歡迎。下面，我將本單位一年來在加強行政效能建設(shè)方面取得的主要成效作以簡要匯報，不妥之處，敬請各位領(lǐng)導和同志批評指正。
2012年以來，商城縣行政服務(wù)中心緊緊圍繞“提升行政效能，服務(wù)商城經(jīng)濟”的工作中心，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，以“五型”機關(guān)建設(shè)為抓手，開拓進取，務(wù)求實效，不斷深化行政審批制度改革，扎實推進機關(guān)行政效能建設(shè)，為推動全縣經(jīng)濟社會更好更快的發(fā)展營造了良好的環(huán)境。
一、深化改革，謀求行政服務(wù)新發(fā)展
（一）持續(xù)推進審批項目入駐。在縣委、縣政府的大力支持下，商城縣行政服務(wù)中心以遷入新址為契機，按照“應進必進，不進則廢”和切實可行的原則，本著服務(wù)群眾、方便
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略570字，正式會員可完整閱讀）……　
自抓、行政服務(wù)中心主任牽頭抓、各業(yè)務(wù)單位一把手協(xié)調(diào)抓的格局。重點投資項目經(jīng)發(fā)改委等相關(guān)部門初審合格后，行政服務(wù)中心立即納入聯(lián)審聯(lián)批綠色通道。通過簡化辦事環(huán)節(jié)，縮短辦結(jié)時限，優(yōu)先辦理審批手續(xù)等一系列舉措，做到特事特辦，為企業(yè)盡快投產(chǎn)經(jīng)營開辟了快速便捷通道，營造了親商、安商、扶商的良好氛圍。截至目前，已成功對商城縣康樂養(yǎng)老投資項目、大別山旅游度假休閑中心項目等十余個新落戶的項目進行了聯(lián)審聯(lián)批，贏得了企業(yè)的一致好評。
（五）逐步健全三級服務(wù)體系。為進一步將“便民、利民、為民”落到實處，商城縣不斷延伸服務(wù)觸角，拓寬服務(wù)渠道，建立了以縣行政服務(wù)中心為主體、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心為依托和村服務(wù)代辦制為基礎(chǔ)的三級服務(wù)體系。通過構(gòu)建三級聯(lián)動的服務(wù)平臺，提高了為民辦事效率，減少了群眾辦事成本，充分實現(xiàn)了群眾辦事“小事不出村、一般事不出鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、大事不出縣”。
二、加強管理，注入行政服務(wù)新動力
（一）加強學習培訓，服務(wù)水平進一步提高�？h行政服務(wù)中心以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“雙學雙提”活動為契機，積極探索“周學習、月總結(jié)、季考評、年總評”的學習機制。將政治學習和業(yè)務(wù)學習有機結(jié)合，本著缺什么補什么的原則，結(jié)合窗口工作實際，制定了切實可行的學習計劃。積極引導窗口工作人員把學習作為一種精神追求和一種工作態(tài)度，形成了人人學先進、趕先進、爭先進。同時，縣行政服務(wù)中心將提升服務(wù)水平、增強服務(wù)效能作為檢驗學習質(zhì)量的重要手段。將學習、培訓情況及成效作為干部職工評先樹優(yōu)、提拔重用的重要依據(jù)，激發(fā)廣大工作人員積極學習、主動學習、相互學習，做到學有所得、學有所獲、學有所成。
（二）狠抓隊伍建設(shè)，人員素質(zhì)進一步增強。2012年初，縣行政服務(wù)中心聯(lián)合縣委組織部、縣紀委等單位對窗口工作人員組織了選拔考試，將一批業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的工作人員選派到窗口單位。同時，創(chuàng)新開展了以亮身份、亮職責、亮承諾、亮業(yè)績和承諾辦件“零障礙”、承諾辦事“零投訴”、承諾過錯“零容忍”以及保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔辦件為主要內(nèi)容的“四亮、三承諾、一保證”主題實踐活動，通過典型示范，進一步激發(fā)工作人員熱情，大大提升了窗口工作人員的整體素質(zhì)。
（三）加強靈魂建設(shè)，文化建設(shè)進一步深化。以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，將中心“廉政文化建設(shè)”融入整個活動之中，不斷加強中心精神文明建設(shè)。中心為窗口工作人員量身定做了工作服，實現(xiàn)了統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，普通話交流。在中心顯要位置張貼宣傳畫60余幅，將中心文化建設(shè)作為提高服務(wù)水平的一項重要舉措，使中心使命、中心精神、服務(wù)宗旨等中心文化深入人心。
三、嚴格監(jiān)督，樹立行政服務(wù)新形象
（一）完善考勤管理制度�？h行政服務(wù)中心引入現(xiàn)代化信息管理系統(tǒng)，進一步規(guī)范了考勤管理制度。新購置兩臺臉譜識別儀，中心工作人員實行一天四次“簽到和簽離”�？记诮Y(jié)果實行周通報制，并作為年終考評的一項重要內(nèi)容。
（二）打造電子監(jiān)察平臺。開通了電子監(jiān)察系統(tǒng)，對每一項行政審批辦理的信息和窗口工作人員的言行實行同步全程監(jiān)控 ……（未完，全文共2520字，當前僅顯示1602字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣行政服務(wù)中心行政效能建設(shè)工作匯報》）