高校管理職能部門在構建和諧高校過程中的功能定位

目錄/提綱：……
一、和諧高校的構建需要發(fā)揮管理職能部門的作用
（一）各管理職能部門在構建和諧校園中發(fā)揮不同的作用
（二）管理職能部門工作的核心是保障和促進教學工作
二、管理職能部門的服務和管理是相互促進的
（一）高校的和諧發(fā)展需要管理職能部門以服務為管理的基礎開展工作
（二）管理水平的提高可以促進服務質量提升
（三）管理職能部門的管理和服務職能是互為條件的
三、管理職能部門要不斷進行科學創(chuàng)新,提升管理與服務水平
（一）高校管理職能部門要徹底轉變傳統(tǒng)管理觀念
（二）加強制度建設,實行科學化、制度化管理
（三）管理職能部門要不斷提升服務大局的能力
……
服務與管理：高校管理職能部門在構建和諧高校過程中的功能定位

資產管理處 肖艾林

隨著現(xiàn)代高等教育事業(yè)的飛速發(fā)展, 各高校都已清醒認識到構建和諧校園的重要性, 認識到管理職能部門在和諧校園建設中的作用必不可少。但是, 在實踐中, 對于管理職能部門作用的發(fā)揮, 還存在許多誤區(qū), 主要有兩個方面。一方面, 一些高校管理職能部門仍然以粗放式管理為主, 沒有從實質上樹立服務的工作理念, 建立科學的工作機制和工作方式。另一方面, 有一部分高校極端的強調管理職能部門的服務功能, 淡化管理作用, 造成服務的盲目、混亂。實際上, 高校管理職能部門的作用要得到充分發(fā)揮, 就應處理好其在管理和服務這兩個職能之間的關系, 也只有認識這一點, 才能有效發(fā)揮其作用, 促進和諧校園的建設。
一、和
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, 只強調服務作用的發(fā)揮, 就會陷入盲目的服務, 造成職能行使的混亂, 導致服務效果的低下。因而管理職能部門應該注重管理與服務的結合, 切忌忽視服務的對象而只強調單純的管理, 或者只盲目的服務, 而不注重用科學管理來提高服務的質量和效果。
（一）高校的和諧發(fā)展需要管理職能部門以服務為管理的基礎開展工作
對于管理職能部門來說, 片面的、單純的強制管理已經(jīng)不適應高校行政發(fā)展的需要, 也不能達到預期的工作目的。管理職能部門作用的發(fā)揮好壞不能用短期的、單純的管理效果來衡量, 而應以服務為基礎, 以科學發(fā)展為目的來衡量管理職能部門的工作。在高校發(fā)展過程中, 只有學生才是學校的主體, 教學才是學校的主導性工作, 其他一切工作都必須圍繞教學這一核心工作展開, 管理職能部門必須認識到教學中心地位的重要性, 更多的體現(xiàn)服務理念, 為教學工作服務。只有真正做到了服務為先, 才能更好的實施管理職能, 沒有優(yōu)質的服務做基礎, 管理對象的不穩(wěn)定性幾率就會增大, 管理的危險成本就會加大, 那么不難看出, 管理職能部門自身管理工作的難度就會相應的加大。從表面上來看, 只注重管理, 職能部門的工作量是減少了, 但是依據(jù)科學發(fā)展的理論來分析, 其長遠的工作量無形中卻加大了,而且還有可能僵化管理者和被管理者之間的關系。在工作實踐中我們也經(jīng)常遇到這樣的問題, 許多的職能部門往往不再注重平時的服務, 使得學生或者教職工怨氣沖天, 在工作需要學生或者教職工配合的時候, 才發(fā)現(xiàn)工作的難度, 甚至達到了無法解決問題的地步, 把簡單問題復雜化。這些問題的出現(xiàn),大多是管理職能部門服務工作不到位造成的。因此, 在構建和諧校園過程中, 管理職能部門的工作必須以服務為基礎開展工作。
（二）管理水平的提高可以促進服務質量提升
高校行政管理的科學化是管理工作發(fā)展的必然要求, 也是提高服務質量的基本保障。管理是為教育目標服務的, 管理可以促進服務團體和服務者服務意識和服務質量的提升。第一, 更新管理觀念可以提高服務的意識。現(xiàn)代公共管理觀念都是包含著一定的服務理念的, 管理者科學的管理觀念會促進服務觀念的深入; 第二, 管理科學化水平的提高, 可以對服務的過程起到協(xié)調和參謀作用, 使得服務有了充分的制度、機制和物質保障, 從而可以提高服務的水平。第三, 管理也可以通過一定的激勵來刺激服務質量的提高。在管理過程中, 采取一定形式的激勵措施, 可以對服務者一定的物質或精神刺激, 從而提高服務者的主動性、科學性。
（三）管理職能部門的管理和服務職能是互為條件的
高校的中心工作是教學, 但沒有管理職能部門堅實的服務和管理工作作保障, 教學就沒有充分保障。而服務和管理職能又是不可分割, 互動并進的。管理職能部門不能僅僅局限在傳統(tǒng)的管理上, 也不能只強調服務, 而忽視管理手段的使用。因為片面強調服務就不能調動管理職能 ……（未完，全文共3063字，當前僅顯示1547字，請閱讀下面提示信息。收藏《高校管理職能部門在構建和諧高校過程中的功能定位》）