行政審批服務(wù)中心管理辦公室關(guān)于加大明察暗訪工作力度的情況匯報(bào)

目錄/提綱：……
一、具體工作開展情況
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任
2、加強(qiáng)宣傳，提高認(rèn)識
3、切實(shí)開展，注重實(shí)效
一是堅(jiān)持做好明察工作
二是組織做好暗訪工作
二、取得的實(shí)效和存在的問題
二是參與明察暗訪檢查工作的個別監(jiān)督員還需要進(jìn)一步保證暗訪時(shí)間和工作質(zhì)量
三、下一步工作打算
1、進(jìn)一步加大明察暗訪工作力度
2、進(jìn)一步完善明察暗訪工作制度
3、進(jìn)一步擴(kuò)大明察暗訪工作宣傳
……
沈河區(qū)行政審批服務(wù)中心管理辦公室關(guān)于加大明察暗訪工作力度的情況匯報(bào)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)沈河區(qū)紀(jì)委關(guān)于加大明察暗訪工作力度，嚴(yán)肅查處吃拿卡要報(bào)等破壞經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境等問題的相關(guān)工作要求，沈河區(qū)行政審批服務(wù)中心管理辦公室結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步加大了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，重點(diǎn)加大了明察暗訪工作力度，提高了行政效能，優(yōu)化了發(fā)展軟環(huán)境，現(xiàn)將具體工作開展情況匯報(bào)如下：
一、具體工作開展情況
1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。為做好明察暗訪等軟環(huán)境建設(shè)工作的組織、協(xié)調(diào)和檢查，中心管理辦特成立了由常務(wù)副主任任組長，副主任和
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辦綜合科、協(xié)調(diào)科及管理科三名負(fù)責(zé)同志每日要聯(lián)合紀(jì)檢監(jiān)察員進(jìn)行不定時(shí)抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)窗口工作人員在工作作風(fēng)和紀(jì)律方面存在的問題，及時(shí)敦促整改，對于個別人反復(fù)出現(xiàn)的問題要進(jìn)行嚴(yán)格問責(zé)和處理。二是組織做好暗訪工作。中心管理辦于年初在人大、政協(xié)和企業(yè)代表中聘請了5名特邀監(jiān)督員，并完善了《沈河區(qū)行政審批服務(wù)中心特邀監(jiān)督員制度》，進(jìn)一步明確了監(jiān)督員的職責(zé)，要求監(jiān)督員每季度要不少于3次到審批服務(wù)中心，暗訪窗口工作情況，管理辦至少每季度召開一次監(jiān)督員會議，將監(jiān)督員平日暗訪結(jié)果進(jìn)行匯總和分析，形成整改意見，有效發(fā)揮監(jiān)督員作用。
二、取得的實(shí)效和存在的問題
中心管理辦通過加大明察暗訪工作力度，取得了作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)明顯成效，窗口工作人員的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度都有了明顯加強(qiáng)，絕大多數(shù)工作人員能夠以群眾是否滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，時(shí)刻注重自身服務(wù)形象，營造出審批服務(wù)中心文明、熱情、周到的整體和諧氛圍。但是也有個別問題存在，主要表現(xiàn)在：一是個別人員仍存在對明察暗訪檢查工作不夠重視，在問題面前總是強(qiáng)調(diào)客觀原因，在思想根源上沒有認(rèn)識到明察暗訪工作的真正目的是在于推動工作，提升服務(wù)，而不是為了抓問題扣分；二是參與明察暗訪檢查工作的個別監(jiān)督員還需要進(jìn)一步保證暗訪時(shí)間和工作質(zhì)量。
三、下一步工作打算
1.進(jìn)一步加大明察暗訪工作力度。中心管理辦將明察暗訪檢查工作作為一項(xiàng)常規(guī)工作，常抓不懈，在原有檢查監(jiān)督時(shí)間、人員和頻度的基礎(chǔ)上逐步擴(kuò)大范圍和頻率，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，使全中心工作人員在日常監(jiān)督檢查工作的推動下，保持良好工作狀態(tài)，并逐步養(yǎng)成自主行為。
2.進(jìn)一步完善明察暗訪工作制度。以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，在實(shí)際工作中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，認(rèn)真考察各項(xiàng)制度的管理、制約情況，通過各項(xiàng)制度對實(shí)際工作的適用度，不斷改進(jìn)和調(diào)整現(xiàn)行制度，用健全的制度管人、管事，逐步形成良好工作機(jī)制。
3.進(jìn)一步擴(kuò)大明察暗訪工作宣傳。檢查的目的不是為了抓問題、扣分和問責(zé)，而是為了通過開展檢查正視存在的問題，利用一些問題的 ……（未完，全文共1713字，當(dāng)前僅顯示1089字，請閱讀下面提示信息。收藏《行政審批服務(wù)中心管理辦公室關(guān)于加大明察暗訪工作力度的情況匯報(bào)》）