畢業(yè)論文開題報告：十堰市旅行社現(xiàn)狀分析及對策研究

目錄/提綱：……
一、選題背景
二、本課題研究的意義
三、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
一、具體采取的經(jīng)營策略
二、旅行社管理
四、擬研究與解決的主要問題
五、擬采用的研究方法
六、進度安排
七、參考文獻
……
畢業(yè)設(shè)計開題報告

題 目： 十堰市旅行社現(xiàn)狀分析及對策研究

院 系： 經(jīng)濟管理學(xué)院工商管理系

專 業(yè)： 旅游管理
十堰市旅行社現(xiàn)狀分析及對策研究

一、選題背景
在我國旅行社行業(yè)中小旅行社占了很大比重，在旅游業(yè)中具有重要的作用。如何抓住機遇，獲得生存與發(fā)展的動力和能力，是其在競爭中面臨的嚴峻課題。與大旅行社相比，中小旅行社具有_靈活、對壞境反應(yīng)靈敏、發(fā)展?jié)摿Υ�、�?nèi)部管理相對扁平、決策權(quán)利集中、人員調(diào)整簡單、容易轉(zhuǎn)型等優(yōu)點，但是現(xiàn)在中小旅行社的經(jīng)營狀況也不容樂觀，發(fā)展機制還不夠成熟。中小旅行社普遍存在一些問題：經(jīng)營狀況不理想、效益低下、業(yè)務(wù)單一，旅行社之間互相搶客源、競爭壓價、缺乏團體協(xié)作精神，以致造成惡性競爭等問題。另一方面，中小旅行社對同行新推出的暢銷產(chǎn)品趨之若騖。一旦有一條新路線受
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、風(fēng)險也大，但是如果幾家聯(lián)合起來創(chuàng)一個品牌聯(lián)合發(fā)，既降低了風(fēng)險，還確保了服務(wù)質(zhì)量。這充分體現(xiàn)了聯(lián)合起來的力量。聯(lián)合以前，各單體連鎖社可能規(guī)模不大，但連鎖經(jīng)營是把這些中小規(guī)模旅行社的力量集中起來，使其能夠像旅行社集團那樣擁有在產(chǎn)品開發(fā)、采購和促銷等地方的優(yōu)勢，這實際上是另一種方式的規(guī)模經(jīng)營，符合利用規(guī)模經(jīng)營曾高低利潤行業(yè)經(jīng)濟效益的原則。
（3）誠信建設(shè)是根本
誠信是做人做事的基本準則，也是保證中小旅行社能長期健康生存和發(fā)展的基本條件。當然，故意不講誠信的旅行社應(yīng)是為數(shù)不多的，我們認為大量的誠信缺失現(xiàn)象都是非故意和非本意造成的，多非故意所為。據(jù)問卷反映，造成這種結(jié)果的原因：一是工作人員業(yè)務(wù)不熟練，操作不規(guī)范；二是為了獲得業(yè)務(wù)而無原則的盲目過度承諾；三是接待缺少計劃性而超出自身的接待能力做團；四是其他超出自身掌控能力的外在因素，因此，要避免這種非故意誠信缺失的發(fā)生，必須要提高員工的誠信意識和業(yè)務(wù)能力，制定嚴謹?shù)臉I(yè)務(wù)操作規(guī)范和程序，建立一個包含所有經(jīng)理在內(nèi)、所有員工專門的誠信檔案，并分等級。同時，也要制定相應(yīng)的制度予以保障。
二、旅行社管理
（1）管理學(xué)激勵
自從20世紀初開始，以美國泰勒的“差別計件工資制”等為代表的強調(diào)“經(jīng)濟人”和單純通過金錢刺激進行激勵的觀點，拉來了激勵理論的序幕。1964年，美國心理學(xué)家弗魯姆提出了著名的“期望理論”。他指出人們在預(yù)期他們的行動將會有助于達到某個目標的情況下，才會被激勵起來通過做某些事情已達到目標。美國心理學(xué)家亞當斯1965年還提出了“公平理論”，強調(diào)工作報酬的相對公平的重要性。20世紀60年代末，美國管理學(xué)家洛克和休斯又提出“目標設(shè)置理論”，強調(diào)工作目標的明確性可以提高工作的績效。1967年美國的心里學(xué)家提出三維歸因理論，期指導(dǎo)原則和基本假設(shè)是：尋求理解是行為的基本動因。
（2）經(jīng)濟學(xué)激勵
經(jīng)濟學(xué)對激勵理論的研究是以經(jīng)濟人為出以點，以利潤最大化為目的的。20世紀30年代初，美國經(jīng)濟學(xué)伯利和米恩斯提出著名的“所有權(quán)與控制權(quán)相分離”的命題，使傳統(tǒng)的以利潤最大化為目標的企業(yè)理論受到嚴峻挑戰(zhàn)。稍后科斯的《企業(yè)性質(zhì)》一文發(fā)表，經(jīng)濟學(xué)家開始認識到剩余索取權(quán)（激勵的一種）的重要性。進入20世紀70年代，激勵問題成為現(xiàn)代企業(yè)理論研究中非常重要的研究課題。由威爾斯、羅斯、格羅斯曼和哈特等人開創(chuàng)的委托代理理論、應(yīng)用模型分析，主要解決委托代理關(guān)系中存在的信息不對稱的問題。這些問題的解決形成了現(xiàn)代企業(yè)激勵理論的核心。

四、擬研究與解決的主要問題
本課題以走訪調(diào)查為依據(jù)，在了解十堰市旅行社現(xiàn)行發(fā)展模式的基礎(chǔ)上，運用SWOT分析法深入分析十堰市旅行社現(xiàn)狀，具體分析現(xiàn)行模式的優(yōu)勢、劣勢、機遇以及面臨的威脅；并針對其存在的問題從管理模式、市場開拓等方面結(jié)合本地的具體情況提出合理的解決方案，旨在促進十堰市旅行社的健康發(fā)展和旅游市場的進一步繁榮。
五、擬采用的研究方法
十堰市作為一個旅游城市，擁有豐富的旅游資源，旅行社也不斷發(fā)展，但總體處于中小型規(guī)模。本課題以 ……（未完，全文共3250字，當前僅顯示1642字，請閱讀下面提示信息。收藏《畢業(yè)論文開題報告：十堰市旅行社現(xiàn)狀分析及對策研究》）