畢業(yè)論文：廈門經濟型酒店顧客消費行為調研

目錄/提綱：……
一、課題研究的背景介紹及文獻綜述5
二、研究設計和數據的統(tǒng)計7
三、統(tǒng)計結果及要素分析9
四、營銷建議18
五、結束語21
一、課題研究的背景介紹及文獻綜述
二、研究設計和數據的統(tǒng)計
三、統(tǒng)計結果及要素分析
1、這部分_的消費體現出了對價格的敏感
2、他們關注酒店的促銷方針
3、消費者心中都有基本對經濟型酒店環(huán)境、設施等方面的架構
四、營銷建議
五、結束語
一、您的基本信息：
二、問卷內容：
……

畢業(yè)設計（論文）

題目：廈門經濟型酒店顧客消費行為調研

院（系）: 旅游學院
專 業(yè)： 旅游管理
屆 別： 2012 屆

廈門經濟型酒店顧客消費行為調研

摘要

伴隨著我國經濟的發(fā)展，國民擁有了更多可_支配的時間和金錢，人們外出旅游的需求也越加的增長，加之中小型商務旅游、學生、大眾旅游所呈現出的蓬勃發(fā)展的趨勢，酒店業(yè)在這個時期迎來了新的發(fā)展契機。而相對這部分人所表現出對資金的敏感性，使得經濟型酒店趨向了一個更好的發(fā)展前景。
顧客就是上帝，經濟型酒店的運營離不開消費者支持，因此好的營銷策略在酒店的發(fā)展過程中將起到了決定性的作用。通過調查研究發(fā)現，經濟型酒店消費者表現出不同的消費特征是受他們的需求要素影響的，聯(lián)系經濟型酒店的所提供的服務以及經濟型酒店所倡導的服務理念等，透過這些我們看到經濟型酒店的消費行為的特征。因此本文以廈門地區(qū)經濟型酒店的發(fā)展和運營為例，針對經濟型酒店顧客所表現出的消費行為，擬從中探討經濟型酒店的消費者行為特征，并就此提出相關的經濟型酒店的營銷建議。


關鍵詞：經濟型酒店；連鎖經營；消費者行為特征；營銷建議


consumer behavior research into *iamen Special Economic Hotels

ABSTRACT Along with C
……（新文秘網http://120pk.cn省略1054字，正式會員可完整閱讀）……　
nstrated for the economy hotel customers which e*plore consumer behavior characteristics of budget hotels, and put forward economic hotel marketing strategy.

key words：Economy hotel；Chain operation；Consumer behavior；Development Suggestions

目錄
廈門經濟型酒店顧客消費行為調研 2
摘要 2
一、 課題研究的背景介紹及文獻綜述 5
(一) 背景介紹 5
(二) 研究的目的 5
(三) 國內外研究情況及其發(fā)展： 5
(四) 概念解釋： 6
二、 研究設計和數據的統(tǒng)計 7
(一) 研究對象簡介 7
(二) 研究方法 8
三、 統(tǒng)計結果及要素分析 9
(一) 消費者行為要素統(tǒng)計及分析 10
(二) 根據酷訊網調查統(tǒng)計連鎖經濟型酒店的項目內容 17
(三) 消費者行為綜合描述： 17
四、 營銷建議 18
(一) 立足于當前消費市場，探索尋求新的發(fā)展思路 19
(二) 優(yōu)化產品定價策略 19
(三) 分銷渠道的設計與優(yōu)化 20
(四) 實現連鎖品牌的創(chuàng)新 20
五、 結束語 21
參考文獻 22
附錄 23
廈門地區(qū)經濟型酒店顧客消費行為問卷調查 23
致謝 24




一、 課題研究的背景介紹及文獻綜述
(一) 背景介紹
經濟型酒店作為酒店行業(yè)中的一種業(yè)態(tài)，最早起源于美國的汽車旅館，而后因其多方面的優(yōu)勢被越來越多的出行者所接受，之后在歐洲各國獲得了很大的成功。以97年中國第一家經濟型酒店錦江之星的誕生為標志，經濟型酒店在中國已經有了將近15年的發(fā)展，這期間，在中國的大地上，相繼有了多家迅速崛起的經濟型酒店，如7天連鎖、如家、漢庭、莫泰168連鎖、百時快捷連鎖等經濟型酒店。[1]經過了一定時期的發(fā)展，國內的經濟型酒店在很多方面已初具特色和規(guī)模，特別是這些年相繼有了如家，7天連鎖，漢庭在美國納斯達克上市，這標志著中國的經濟型酒店正以一種全新的姿態(tài)飛速發(fā)展著。
從經濟型酒店發(fā)展歷程來看,經濟型酒店的誕生從開始就將目光放在了中國的大眾旅游消費者身上。從目前來看，經濟型的酒店顧客_仍呈現著增長的態(tài)勢，加之外資經濟型酒店的強勢進入中國市場，使得相互之間有了更大的競爭，因而也就更加的促進了經濟型酒店各方面的提升。
而據廈門市人民政府旅游信息網2011-11-28訊：在廈經濟型酒店即將破千家大關。但從酒店的數量來看其中具有連鎖品牌的經濟型酒店并不是很多。而近些年來伴隨著廈門旅游熱潮的涌動以及廈門地面上商務活動的頻繁，游客的數量仍呈現著增長的趨勢，從中我們看到了廈門地區(qū)經濟型酒店的巨大規(guī)模，以及連鎖品牌酒店所面臨的競爭壓力，而同時也從另一方面顯示出了中國經濟型酒店未來的良好發(fā)展前景和競爭優(yōu)勢。
(二) 研究的目的
經濟型酒店當下已成為了一項大眾型高需求的產業(yè)，而今大多數經濟型酒店在連鎖經營模式下，正逐步的實現酒店規(guī)模化和產品綜合管理。但是在競爭日趨勁烈的今天，經濟型酒店唯有實施更加全面，更加有效的營銷策略方能被大眾所熟知和接受，因此本文希望通過市場調研和消費者行為分析，透析經濟型酒店消費者的行為特征，并就此提出了經濟型酒店的發(fā)展建議。
(三) 國內外研究情況及其發(fā)展：
1、國內研究狀況
通過對相應的期刊、學位論文和課本書目查閱，我們看到了當前國內對經濟型酒店營銷研究，有從營銷要素進行分析的，有從市場的開發(fā)程度進行分析的，還有從營銷戰(zhàn)略的角度進行分析的等等。由于中國的經濟型酒店發(fā)展時間有限，還不夠成熟，因此相對的對經濟型酒店的營銷方面的分析還不夠全面，對經濟型酒店的研究還有待加強。
韓煜東（2010）從產品、價格、渠道和促銷四個方面對經濟型酒店中典型代表的營銷策略作了分析，并提出了相關營銷方面存在的問題，并特別的就經濟型酒店中的成本因素如何在有效控制的條件下提供必要的服務和分銷進行了研究；[2]江強（2009）針對經濟型酒店的網絡預訂市場和經濟型酒店的SWOT分析后對經濟型酒店的網絡營銷進行了探討；[3]許�。�2009）對經濟型酒店營銷戰(zhàn)略的研究進行了系統(tǒng)的梳理，提出影響經濟型酒店戰(zhàn)略制定的關鍵因素,并就營銷戰(zhàn)略在單體經濟型酒店和連鎖經濟型酒店中的應用經行了初步的探討；[4]馬興辰（2009）從經濟型酒店的現狀和存在的問題分析了經濟型酒店的營銷戰(zhàn)略，并對成功的經濟型酒店對行業(yè)中的啟示做出探討；[5]李茂（2010）探討了星級經濟型酒店的市場營銷策略所作用而至的市場地位，并相應提出了經濟型酒店的市場營銷對策。[6]張?zhí)K，胡靜（2010）分析了當前經濟型酒店存在的問題，并就此提出了經濟型酒店的營銷策略的分析和營銷方面的創(chuàng)新。[7]孫磊（2011）從我國經濟型酒店的現狀出發(fā)，剖析了當前經濟型酒店業(yè)態(tài)中存在的問題，并提出了相應的解決對策。[8]
2、國外研究狀況
經濟型酒店本身最早起源于美國得汽車旅館，而后因其多方面的優(yōu)勢在歐美等國家得到了很大程度上的發(fā)展，如今在歐洲其市場份額大概占到了70%左右，因此國外對經濟型酒店的研究起步較早，研究的成果也更加的顯著。
Tom Powers(1995)將經濟型酒店劃分為三種類型的酒店綜合體，即有限服務店、 廉價酒店和優(yōu)廉酒店，這也在一定程度指出了當前中國的經 ……（未完，全文共16456字，當前僅顯示2960字，請閱讀下面提示信息。收藏《畢業(yè)論文：廈門經濟型酒店顧客消費行為調研》）