高校學院圖書分館服務功能發(fā)展趨勢漫談

目錄/提綱：……
三要素和服務功能的三個主要基本取向
一、學院圖書分館改變服務方式的現實背景
二、學院圖書分館讀者需求信息特點
三、學院圖書分館的主要任務
（四）、開展文獻信息理論方法和現代化手段的研究
四、學院圖書分館應具備的三要素
三是高度專業(yè)化的文獻資料管理人員
五、學院圖書分館服務工作方法
（一）、要突出專業(yè)特色,優(yōu)化文獻資源建設
（二）、要開展專題文獻信息服務,主動服務于教學和科研課題［3］
（三）、要實行推送服務,提高信息資源利用率
……
高校學院圖書分館服務功能發(fā)展趨勢漫談

向燕慧
（武漢科技大學 化學工程與技術學院，湖北　武漢　430081）

【摘要】：結合圖書館服務方式改革現狀和學院圖書分館服務的對象——專業(yè)型讀者，討論了學院圖書分館擔負的任務，完成任務的三要素和服務功能的三個主要基本取向。
【關鍵詞】：圖書館服務　文獻資源建設　專題文獻信息服務　推送服務

圖書館是憑借印刷型出版物、電子信息資源等進行知識與信息的搜集、選擇、加工、儲存、轉化、傳遞和服務等的組織，服務于高校教學和科學研究。為讀者服務是圖書館的天職。隨著經濟社會的發(fā)展，教學_和科研_改革的深化，科學研究服務的范圍不斷擴展，科研項目和任務來源也出現了多樣化以及在網絡環(huán)境、信息技術重塑的背景下，更新傳統(tǒng)管理觀念，積極吸收現代管理理念，探索服務模式的轉型與創(chuàng)新，創(chuàng)建出符合用戶需求特征的專業(yè)文獻信息服務模式，充分實現知識的價值，已成為學院圖書分館發(fā)展的方向。

一、　學院圖書分館改變服務方式的現實背景
圖書館服務方式改革在國外最早發(fā)端于美國的研究型大學圖書館，在20世紀中期以前就已經被提出，但是，直到1950年美國的內不拉斯加大學圖書館設立分支圖書館并配備學科館員進行管理。1981 年美國卡內基梅隆大學圖書館推出“跟蹤服
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請求服務來改進對實物資源的訪問等。

二、學院圖書分館讀者需求信息特點
學院圖書分館與學校圖書館存在著較大區(qū)別，學院圖書分館是直接隸屬于某個學院并主要為所屬學院服務的內設部門，并為特定的教學和科研組織服務的專門機構，擔負著所屬學院專業(yè)教學和研究組織科研任務相關的圖書文獻資料、信息情報的收集整理、儲存保管、組織加工、檢索分析以及提供服務的重要任務。它的服務對象不是所有的學生和教師，而是以本學院的學生和教師以及研究方向與本學院相似的研究人員為主�？蒲泄ぷ鞯淖x者主要從事理論與應用研究，他們有豐富精深的專業(yè)知識，一般是站在學科前沿開展自己的研究，對文獻資源的需求也相對比較穩(wěn)定而且集中，多數屬于研究性讀者。他們需要了解國內外學科發(fā)展狀況、前沿動態(tài)等最新的相關信息，需要圖書館提供與他們研究內容相關的經過多次加工的知識,從表面信息中發(fā)掘出深層次的知識。他們要求信息能夠及時得到，信息內容有時會比較寬泛,甚至可能是某學科及相關學科所有理論成果與應用事實的全面需求。他們的信息需求呈現綜合化、專業(yè)化、高效化、個性化和精品化的趨勢［2］。因此,學院圖書分館面對教學人員和科研人員的信息需求,必須重新思考信息服務內容與模式,樹立以教學人員和科研人員為主導的具有針對性的服務理念,以最大限度地滿足教學人員和科研人員信息需求,主動為教學人員和科研人員提供以網絡為基礎的專業(yè)化服務模式,以提高學院圖書分館服務質量和信息資源利用率。
本學院師生的信息需求才是學院圖書分館發(fā)展的生命線。充分挖掘師生的信息需求也是分館館員面臨的一個現實問題。很多教學科研人員還不了解學院圖書分館建立的好處，也不了解圖書分館所應盡的責任與義務；還有些用戶認為通過自助服務可以解決信息需求，不去“麻煩”學院圖書分館館員等。這樣就要求分館館員真正深入到教學和科研中去，形成與之對口銜接，發(fā)現他們的現實需求，以他們的需求來確定分館服務的方向與深度。同時還要讓他們參與到學院圖書分館的建設中來，激勵和監(jiān)督學院圖書分館館員的工作。

三、學院圖書分館的主要任務
學院圖書分館針對本學院師生對信息需求的特點，總結出學院圖書分館擔負以下四點主要任務：
（一）、 按照本學院的教學任務、科研方向以及階段性研究任務來搜集、整理、保管和提供國內外科研文獻，為專業(yè)教學和科研服務。首先要做好基礎性圖書資料以及文獻資料的建設工作，同時也要注意圍繞學科發(fā)展方向做好前沿及相關學科文獻資料的建設工作。
（二）、 積極開展信息的調研和分析，主動了解各研究課題的進展及國內外發(fā)展水平和趨勢，不斷向本學院教學人員、科研人員和領導部門提供分析報告和有科學價值的信息資料。還要圍繞階段性科研任務，做好相關文獻資料的收集整理和組織加工工作，圍繞科研任務需要配備有效的查檢手段，使之成為便于獲取合理使用的文獻資料集合，并以適當的方式向讀者提供這些文獻資料。
（三）、 要加強文件信息工作的組織工作和業(yè)務輔導，做好本學院文獻信息資料調劑、工作經驗交流、宣傳圖書館的新資源，促進資源利用。
（四）、 開展文獻信息理論方法和現代化手段的研究。

四、學院圖書分館應具備的三要素
學院圖書分館能夠完成擔負的以上任務必須具備以下三要素：
其一是與本單位教學任務、科研方向定位相適應的豐富的文獻圖書資源信息內容,并科學組織、加工、儲存；
其二是科學有效的檢索分析的服務手段和適合用戶需求的服務方式,這既取決于文獻資源的豐富和組織加工,也取決于專業(yè)化管理人員的敬業(yè)負責；
其三是高度專業(yè)化的文獻資料管理人員。

五、　學院圖書分館服務工作方法
（一）、要突出專業(yè)特色,優(yōu)化文獻資源建設　
學院圖書分館的服務對象有很強的專業(yè)性。分館館藏文獻大都反映出本學院的專業(yè)特色。文獻資源是學院圖書分館為讀者服務的資本。學院圖書分館要立足本學院學科特色、主要研究方向、重點課題、主要專家特點等,了解科研任務,明確科研人員文獻圖書資料和信息需求走向, 本學科基礎理論著作，特別是最新科學著作是收藏的重點，同時還要注意跟蹤國際國內本學科科研前沿成果,在加強其核心文獻圖書資源的收集、評價、篩選、匯總、整理、提煉以及注意相關學科研究前沿成果的收集整理的基礎上,注意通過綜述、匯編等方式加強對文獻資源的二次加工,以形成便于查詢和引用的文獻資料，如書目、索引、文摘等。可見學院圖書分館除了以一次文獻為主要收藏對象外，還要著重于知識的產出，它即是收藏管理和傳播書刊文獻資料的地方，又是提取研究加工書刊文獻資料提供信息情報的信息服務中心。這就要求提供信息者也必須是這個學科的專家，否則無法分辨館藏信息 ……（未完，全文共4886字，當前僅顯示2468字，請閱讀下面提示信息。收藏《高校學院圖書分館服務功能發(fā)展趨勢漫談》）