高校學(xué)院圖書分館服務(wù)功能發(fā)展趨勢漫談

目錄/提綱：……
三要素和服務(wù)功能的三個(gè)主要基本取向
一、學(xué)院圖書分館改變服務(wù)方式的現(xiàn)實(shí)背景
二、學(xué)院圖書分館讀者需求信息特點(diǎn)
三、學(xué)院圖書分館的主要任務(wù)
（四）、開展文獻(xiàn)信息理論方法和現(xiàn)代化手段的研究
四、學(xué)院圖書分館應(yīng)具備的三要素
三是高度專業(yè)化的文獻(xiàn)資料管理人員
五、學(xué)院圖書分館服務(wù)工作方法
（一）、要突出專業(yè)特色,優(yōu)化文獻(xiàn)資源建設(shè)
（二）、要開展專題文獻(xiàn)信息服務(wù),主動服務(wù)于教學(xué)和科研課題［3］
（三）、要實(shí)行推送服務(wù),提高信息資源利用率
……
高校學(xué)院圖書分館服務(wù)功能發(fā)展趨勢漫談

向燕慧
（武漢科技大學(xué) 化學(xué)工程與技術(shù)學(xué)院，湖北　武漢　430081）

【摘要】：結(jié)合圖書館服務(wù)方式改革現(xiàn)狀和學(xué)院圖書分館服務(wù)的對象——專業(yè)型讀者，討論了學(xué)院圖書分館擔(dān)負(fù)的任務(wù)，完成任務(wù)的三要素和服務(wù)功能的三個(gè)主要基本取向。
【關(guān)鍵詞】：圖書館服務(wù)　文獻(xiàn)資源建設(shè)　專題文獻(xiàn)信息服務(wù)　推送服務(wù)

圖書館是憑借印刷型出版物、電子信息資源等進(jìn)行知識與信息的搜集、選擇、加工、儲存、轉(zhuǎn)化、傳遞和服務(wù)等的組織，服務(wù)于高校教學(xué)和科學(xué)研究。為讀者服務(wù)是圖書館的天職。隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，教學(xué)_和科研_改革的深化，科學(xué)研究服務(wù)的范圍不斷擴(kuò)展，科研項(xiàng)目和任務(wù)來源也出現(xiàn)了多樣化以及在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、信息技術(shù)重塑的背景下，更新傳統(tǒng)管理觀念，積極吸收現(xiàn)代管理理念，探索服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新，創(chuàng)建出符合用戶需求特征的專業(yè)文獻(xiàn)信息服務(wù)模式，充分實(shí)現(xiàn)知識的價(jià)值，已成為學(xué)院圖書分館發(fā)展的方向。

一、　學(xué)院圖書分館改變服務(wù)方式的現(xiàn)實(shí)背景
圖書館服務(wù)方式改革在國外最早發(fā)端于美國的研究型大學(xué)圖書館，在20世紀(jì)中期以前就已經(jīng)被提出，但是，直到1950年美國的內(nèi)不拉斯加大學(xué)圖書館設(shè)立分支圖書館并配備學(xué)科館員進(jìn)行管理。1981 年美國卡內(nèi)基梅隆大學(xué)圖書館推出“跟蹤服
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請求服務(wù)來改進(jìn)對實(shí)物資源的訪問等。

二、學(xué)院圖書分館讀者需求信息特點(diǎn)
學(xué)院圖書分館與學(xué)校圖書館存在著較大區(qū)別，學(xué)院圖書分館是直接隸屬于某個(gè)學(xué)院并主要為所屬學(xué)院服務(wù)的內(nèi)設(shè)部門，并為特定的教學(xué)和科研組織服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著所屬學(xué)院專業(yè)教學(xué)和研究組織科研任務(wù)相關(guān)的圖書文獻(xiàn)資料、信息情報(bào)的收集整理、儲存保管、組織加工、檢索分析以及提供服務(wù)的重要任務(wù)。它的服務(wù)對象不是所有的學(xué)生和教師，而是以本學(xué)院的學(xué)生和教師以及研究方向與本學(xué)院相似的研究人員為主�？蒲泄ぷ鞯淖x者主要從事理論與應(yīng)用研究，他們有豐富精深的專業(yè)知識，一般是站在學(xué)科前沿開展自己的研究，對文獻(xiàn)資源的需求也相對比較穩(wěn)定而且集中，多數(shù)屬于研究性讀者。他們需要了解國內(nèi)外學(xué)科發(fā)展?fàn)顩r、前沿動態(tài)等最新的相關(guān)信息，需要圖書館提供與他們研究內(nèi)容相關(guān)的經(jīng)過多次加工的知識,從表面信息中發(fā)掘出深層次的知識。他們要求信息能夠及時(shí)得到，信息內(nèi)容有時(shí)會比較寬泛,甚至可能是某學(xué)科及相關(guān)學(xué)科所有理論成果與應(yīng)用事實(shí)的全面需求。他們的信息需求呈現(xiàn)綜合化、專業(yè)化、高效化、個(gè)性化和精品化的趨勢［2］。因此,學(xué)院圖書分館面對教學(xué)人員和科研人員的信息需求,必須重新思考信息服務(wù)內(nèi)容與模式,樹立以教學(xué)人員和科研人員為主導(dǎo)的具有針對性的服務(wù)理念,以最大限度地滿足教學(xué)人員和科研人員信息需求,主動為教學(xué)人員和科研人員提供以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的專業(yè)化服務(wù)模式,以提高學(xué)院圖書分館服務(wù)質(zhì)量和信息資源利用率。
本學(xué)院師生的信息需求才是學(xué)院圖書分館發(fā)展的生命線。充分挖掘師生的信息需求也是分館館員面臨的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題。很多教學(xué)科研人員還不了解學(xué)院圖書分館建立的好處，也不了解圖書分館所應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)；還有些用戶認(rèn)為通過自助服務(wù)可以解決信息需求，不去“麻煩”學(xué)院圖書分館館員等。這樣就要求分館館員真正深入到教學(xué)和科研中去，形成與之對口銜接，發(fā)現(xiàn)他們的現(xiàn)實(shí)需求，以他們的需求來確定分館服務(wù)的方向與深度。同時(shí)還要讓他們參與到學(xué)院圖書分館的建設(shè)中來，激勵和監(jiān)督學(xué)院圖書分館館員的工作。

三、學(xué)院圖書分館的主要任務(wù)
學(xué)院圖書分館針對本學(xué)院師生對信息需求的特點(diǎn)，總結(jié)出學(xué)院圖書分館擔(dān)負(fù)以下四點(diǎn)主要任務(wù)：
（一）、 按照本學(xué)院的教學(xué)任務(wù)、科研方向以及階段性研究任務(wù)來搜集、整理、保管和提供國內(nèi)外科研文獻(xiàn)，為專業(yè)教學(xué)和科研服務(wù)。首先要做好基礎(chǔ)性圖書資料以及文獻(xiàn)資料的建設(shè)工作，同時(shí)也要注意圍繞學(xué)科發(fā)展方向做好前沿及相關(guān)學(xué)科文獻(xiàn)資料的建設(shè)工作。
（二）、 積極開展信息的調(diào)研和分析，主動了解各研究課題的進(jìn)展及國內(nèi)外發(fā)展水平和趨勢，不斷向本學(xué)院教學(xué)人員、科研人員和領(lǐng)導(dǎo)部門提供分析報(bào)告和有科學(xué)價(jià)值的信息資料。還要圍繞階段性科研任務(wù)，做好相關(guān)文獻(xiàn)資料的收集整理和組織加工工作，圍繞科研任務(wù)需要配備有效的查檢手段，使之成為便于獲取合理使用的文獻(xiàn)資料集合，并以適當(dāng)?shù)姆绞较蜃x者提供這些文獻(xiàn)資料。
（三）、 要加強(qiáng)文件信息工作的組織工作和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，做好本學(xué)院文獻(xiàn)信息資料調(diào)劑、工作經(jīng)驗(yàn)交流、宣傳圖書館的新資源，促進(jìn)資源利用。
（四）、 開展文獻(xiàn)信息理論方法和現(xiàn)代化手段的研究。

四、學(xué)院圖書分館應(yīng)具備的三要素
學(xué)院圖書分館能夠完成擔(dān)負(fù)的以上任務(wù)必須具備以下三要素：
其一是與本單位教學(xué)任務(wù)、科研方向定位相適應(yīng)的豐富的文獻(xiàn)圖書資源信息內(nèi)容,并科學(xué)組織、加工、儲存；
其二是科學(xué)有效的檢索分析的服務(wù)手段和適合用戶需求的服務(wù)方式,這既取決于文獻(xiàn)資源的豐富和組織加工,也取決于專業(yè)化管理人員的敬業(yè)負(fù)責(zé)；
其三是高度專業(yè)化的文獻(xiàn)資料管理人員。

五、　學(xué)院圖書分館服務(wù)工作方法
（一）、要突出專業(yè)特色,優(yōu)化文獻(xiàn)資源建設(shè)　
學(xué)院圖書分館的服務(wù)對象有很強(qiáng)的專業(yè)性。分館館藏文獻(xiàn)大都反映出本學(xué)院的專業(yè)特色。文獻(xiàn)資源是學(xué)院圖書分館為讀者服務(wù)的資本。學(xué)院圖書分館要立足本學(xué)院學(xué)科特色、主要研究方向、重點(diǎn)課題、主要專家特點(diǎn)等,了解科研任務(wù),明確科研人員文獻(xiàn)圖書資料和信息需求走向, 本學(xué)科基礎(chǔ)理論著作，特別是最新科學(xué)著作是收藏的重點(diǎn)，同時(shí)還要注意跟蹤國際國內(nèi)本學(xué)科科研前沿成果,在加強(qiáng)其核心文獻(xiàn)圖書資源的收集、評價(jià)、篩選、匯總、整理、提煉以及注意相關(guān)學(xué)科研究前沿成果的收集整理的基礎(chǔ)上,注意通過綜述、匯編等方式加強(qiáng)對文獻(xiàn)資源的二次加工,以形成便于查詢和引用的文獻(xiàn)資料，如書目、索引、文摘等。可見學(xué)院圖書分館除了以一次文獻(xiàn)為主要收藏對象外，還要著重于知識的產(chǎn)出，它即是收藏管理和傳播書刊文獻(xiàn)資料的地方，又是提取研究加工書刊文獻(xiàn)資料提供信息情報(bào)的信息服務(wù)中心。這就要求提供信息者也必須是這個(gè)學(xué)科的專家，否則無法分辨館藏信息 ……（未完，全文共4886字，當(dāng)前僅顯示2468字，請閱讀下面提示信息。收藏《高校學(xué)院圖書分館服務(wù)功能發(fā)展趨勢漫談》）