客服中心班長自薦信2
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您好!
我是監(jiān)控客服中心班長***,在經(jīng)過認(rèn)真的思考后我還是決定給您寫這一封郵件,因?yàn)槲蚁霝樽约籂幦∫粋機(jī)會。
今天聽藍(lán)姐說下周一就會有新主管過來上報(bào)到,得知此消息我心里非常失落。我在公司工作一年以來,從一個數(shù)控技術(shù)員轉(zhuǎn)變?yōu)榭头藛T,沒有接觸過這個行業(yè)的我很榮幸被公司提拔到了班長,我認(rèn)為,我一直都熱愛著并
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果其實(shí)并不理想。
我想如果我們增加1-2個人手,我們就可以專人聯(lián)系所有車輛,核實(shí)清楚車輛是停太久沒電,還是真的車輛故障再安排維修,就可以減少大部分的非故障車輛,就不會有市場部投訴我們的事情。
另一方面,客戶聯(lián)系電話一直以來沒有更新的方案,所有客戶的回訪也一直沒有機(jī)會進(jìn)行,這些事情都說明我們?nèi)比巳プ,之前沒有向領(lǐng)導(dǎo)反映過這個問題,我深感慚愧。雖然何艷一直在強(qiáng)調(diào)精減人員,不愿增加機(jī)動人員,但是我想有利于大局的員工是必不可少的。
在我做班長以來,缺乏意識,沒有看到與總部交流的重要性,經(jīng)常不到總部開會,這是我的過失,我也已經(jīng)經(jīng)過了自我批評和自我反省,相信我會越來越有聯(lián)系總部、與總部交流溝通的意識。
作為一個班長,應(yīng)該多站在公司的角度上考慮問題。但是我想,優(yōu)秀的企業(yè),優(yōu)秀的公司自然也是充滿人性的。監(jiān)控中心工作內(nèi)容繁雜,各種事項(xiàng)都很多,值班員經(jīng)常沒有吃飯的時間,幾乎都是吃放涼了的飯菜。而且由于環(huán)境吵雜,夜班人員在下班后也無法得到很好的休息,一天對著電腦7小時不停的工作,不停的說話,腦力勞動其實(shí)并不比體力勞動輕松。
雖然辛苦,但我衷心希望公司亦能看到我們的努力,我們的汗水,我們的熱誠。
如今公司在外面招進(jìn)來一個管理人員,如同一盆冷水澆在我們的心上。我們都很努力工作,我們渴望得到一個機(jī)會,我們渴望能夠做得更好。我想,公司終于增加了人手,我們可以做到更完善,更好的服務(wù)了,但我卻得不到機(jī) ……(未完,全文共1225字,當(dāng)前僅顯示779字,請閱讀下面提示信息。
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