某某某收費(fèi)站二○○五年度工作會(huì)議上的報(bào)告

目錄/提綱：……
一、××××年工作回顧
（一）、提早介入、精心布置、強(qiáng)化責(zé)任，任務(wù)落實(shí)抓早抓好
（二）、一絲不茍、動(dòng)態(tài)管理、排除萬(wàn)難，精心抓好征收工作
（三）加強(qiáng)協(xié)調(diào)、踏實(shí)準(zhǔn)備、排除萬(wàn)難，移站工作順利完成
（四）、再接再厲，加強(qiáng)過(guò)程化管理，實(shí)現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化
（五）重點(diǎn)防范、長(zhǎng)效管理，確保安全生產(chǎn)
（六）、積極應(yīng)變，服務(wù)意識(shí)、參與意識(shí)贏得好評(píng)
二、××××年工作的總體要求和主要奮斗目標(biāo)
（二）、建設(shè)目標(biāo)
（五）質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)
（六）安全生產(chǎn)管理目標(biāo)
（七）精神文明建設(shè)目標(biāo)
（八）勤政廉政建設(shè)目標(biāo)
三、××××年主要工作任務(wù)
（一）收費(fèi)形勢(shì)現(xiàn)狀分析，樹(shù)立大局意識(shí)
（二）、計(jì)重收費(fèi)對(duì)我們來(lái)講都是一個(gè)新的課題，跟以前的車(chē)型判別收費(fèi)有本質(zhì)的區(qū)別
（三）重視外圍環(huán)境，搞好內(nèi)外協(xié)作，確保信息溝通暢通無(wú)阻
（四）、安全工作重中之重，落實(shí)安全工作責(zé)任制
（五）、基礎(chǔ)管理不松懈
（六）堅(jiān)定不移地實(shí)施創(chuàng)建工作
……
吃大苦耐大勞迎難而上抓機(jī)遇
　　收好費(fèi)養(yǎng)好路二次創(chuàng)業(yè)眾挑擔(dān)
　　收費(fèi)站****年度工作會(huì)議上的報(bào)告
　　同志們：
　　今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)****年度工作會(huì)議，這次會(huì)議的主要任務(wù)是：全面貫徹落實(shí)****年度二級(jí)公路管理處工作會(huì)議精神，回顧總結(jié)****年度我站整體工作，表彰****年度工作先進(jìn)，部署****年的任務(wù)，動(dòng)員全站員工鼓足干勁，以飽滿、昂揚(yáng)的斗志投入到今年擴(kuò)建等諸多不利因素影響下的收費(fèi)及業(yè)務(wù)管理工作中，為圓滿完成****年的各項(xiàng)任務(wù)而努力。
　　一、****年工作回顧
　　****年是我站發(fā)展史上重要的一年，是自建站以來(lái)面臨困難最多、壓力最大、任務(wù)最重而取得成績(jī)也最突出的一年。在公司、寧滬二級(jí)公路管理處的有力領(lǐng)導(dǎo)下，我站認(rèn)真貫徹落實(shí)公司、管理處年度工作會(huì)議精神和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)和年度工作目標(biāo)，經(jīng)過(guò)全站員工的不懈努力，全站實(shí)現(xiàn)了年度工作目標(biāo)：****年累計(jì)完成萬(wàn)元，超年初計(jì)劃萬(wàn)元，占管理處計(jì)劃任務(wù)的，收費(fèi)同比增長(zhǎng)，各項(xiàng)支出控制在計(jì)劃以內(nèi)；順利實(shí)現(xiàn)移站及移站后的平穩(wěn)過(guò)渡，各種硬、軟件的銜接工作按部就班；貫標(biāo)工作得到內(nèi)、外審專(zhuān)家的肯定；好路率達(dá)到以上；安全生產(chǎn)管理穩(wěn)步前，全年未發(fā)生任何安全責(zé)任事故，收費(fèi)二班還被
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穩(wěn)打、忙而不亂，克服人員嚴(yán)重不足、工作量倍增等困難，全站人員從大局出發(fā)，從站領(lǐng)導(dǎo)到普通員工紛紛放棄休息，加班加點(diǎn)連續(xù)工作在征收第一線，為迎戰(zhàn)大流量和保國(guó)道暢通付出了大量的心血和汗水。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年我站人均績(jī)效高達(dá)萬(wàn)元，其中收費(fèi)員人均萬(wàn)元。
　　在做好征收工作的同時(shí)，我站保持原有稽查力度不減，在力保交通暢通的原則上，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)過(guò)站車(chē)輛的稽查，根據(jù)車(chē)輛違章實(shí)際，采取補(bǔ)足通行費(fèi)、宣傳教育相結(jié)合的方式，嚴(yán)格按章查處各類(lèi)虛報(bào)少繳、違章沖關(guān)車(chē)輛。隨著站部、股室、班組乃至員工都積極探索稽查加收的有效方法，處理問(wèn)題的能力不斷提高，能做到既文明服務(wù)，又文明糾違，沒(méi)有“三亂”發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年我站共稽查違章車(chē)輛輛，加收萬(wàn)元，維護(hù)了征收工作的嚴(yán)肅性，有力地保障了“以稽補(bǔ)收”。
　�。ㄈ┘訌�(qiáng)協(xié)調(diào)、踏實(shí)準(zhǔn)備、排除萬(wàn)難，移站工作順利完成。
　　根據(jù)省人民政府批復(fù)，我站自*月*日起正式在新站址開(kāi)征收費(fèi)，為保證各項(xiàng)工作的正常銜接，優(yōu)質(zhì)、高效、全面完成移站任務(wù)，我站在收費(fèi)任務(wù)不減的情況下，排除萬(wàn)難，做了大量的工作。在新站建設(shè)初期，站部將移站與收費(fèi)看作同樣重要，加強(qiáng)了建設(shè)初期的協(xié)調(diào)工作并做了周密的移站計(jì)劃方案。移站時(shí)該站加強(qiáng)銜接，切實(shí)落實(shí)計(jì)劃措施和組織方案，一方面調(diào)集精兵強(qiáng)將抓緊培訓(xùn)新員工，確保他們?nèi)缙诤细裆蠉彛灰环矫婧侠戆才湃藛T輪流進(jìn)駐、看守新站點(diǎn)，配合技術(shù)人員實(shí)驗(yàn)新操作系統(tǒng)，進(jìn)行收費(fèi)實(shí)習(xí)演練，較快較好地適應(yīng)新系統(tǒng)，為開(kāi)征時(shí)的熟練操作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。全站人員思想高度統(tǒng)一，任勞任怨，堅(jiān)守崗位。開(kāi)征當(dāng)天，站長(zhǎng)及各股室負(fù)責(zé)人更是連續(xù)小時(shí)工作在收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)第一線。人員的到位、基礎(chǔ)適應(yīng)工作的到位、前期安排工作的到位確保了望亭站自開(kāi)征始就未出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓、周邊矛盾激化等問(wèn)題，新的工作環(huán)境、秩序基本正常。移站后我們克服困難，各項(xiàng)工作蒸蒸日上。在新站，沒(méi)有辦公大樓，只有區(qū)區(qū)間臨時(shí)用房；吃深井水、租老百姓屋，與周邊群眾、單位也面臨適應(yīng)磨合。從一個(gè)成熟的站區(qū)搬遷一個(gè)條件艱苦的臨時(shí)站房，全站人員沒(méi)有一個(gè)叫苦叫累，而是很快的適應(yīng)并積極改善惡劣的工作環(huán)境，保持高昂的工作斗志。
　　（四）、再接再厲，加強(qiáng)過(guò)程化管理，實(shí)現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化。
　　貫標(biāo)工作實(shí)施的一年多來(lái)，我站通過(guò)把這種先進(jìn)的管理理念和方法貫穿到日常管理的方方面面，使得管理水平不斷提升，并全面帶動(dòng)文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)等形象工程，極大地促進(jìn)了創(chuàng)建工作，取得了收費(fèi)業(yè)績(jī)和社會(huì)滿意度的雙贏。全員參與，為我站貫標(biāo)工作夯實(shí)了群眾基礎(chǔ)；同時(shí)，我站堅(jiān)持按程序辦事，模式緊緊相扣，結(jié)合年初制定的站管理目標(biāo)，進(jìn)行了目標(biāo)分解，建立了三個(gè)股室的目標(biāo)管理體系。在運(yùn)行過(guò)程中，根據(jù)月初制定的目標(biāo)評(píng)估當(dāng)月業(yè)績(jī)狀況，以此督促和幫助部門(mén)班組的持續(xù)改進(jìn)，提高自身對(duì)改進(jìn)機(jī)會(huì)的快速反應(yīng)，從而把制度要求變成職工的自覺(jué)行為，有力地推動(dòng)了我站基本實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、過(guò)程化管理。
　�。ㄎ澹┲攸c(diǎn)防范、長(zhǎng)效管理，確保安全生產(chǎn)。
　　我站以落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制為前提，實(shí)實(shí)在在地抓基礎(chǔ)工作。全站以開(kāi)展“安康”杯安全生產(chǎn)勞動(dòng)競(jìng)賽為契機(jī)，根據(jù)公司、管理處的統(tǒng)一部署，以活動(dòng)為載體，堅(jiān)持不懈抓長(zhǎng)效管理。以“抓管理、重落實(shí)、除隱患”為重點(diǎn)，利用春運(yùn)、五一、國(guó)慶等節(jié)假日及防汛和夏季六防、冬防等重要時(shí)節(jié)，將安全工作貫穿其中，為進(jìn)一步做好全年的安全工作，保障收費(fèi)工作的正常進(jìn)行打下了基礎(chǔ)。
　�。⒎e極應(yīng)變，服務(wù)意識(shí)、參與意識(shí)贏得好評(píng)。
　　去年初，全國(guó)上下正面對(duì)突如其來(lái)的非典，在大流量和防疫壓力下，我站以“三個(gè)代表”思想指導(dǎo)實(shí)踐，既切實(shí)做好非典防治工作，又創(chuàng)造了半年度通行費(fèi)收入的歷史性高峰。我們的防非工作可以用“啟動(dòng)早、落實(shí)快、效率高”九個(gè)字來(lái)評(píng)價(jià)。全員服從命令、顧全大局、敢于吃苦，建立了嚴(yán)格的責(zé)任制和協(xié)調(diào)機(jī)制，用科學(xué)的思想、科學(xué)的態(tài)度和科學(xué)的措施既保障了自己的身體健康，又構(gòu)筑了保障家鄉(xiāng)父老的健康“圍城”，為此該站被公司授予“防非”先進(jìn)集體的光榮稱(chēng)號(hào)。
　　在征稽工作、內(nèi)務(wù)管理、安全生產(chǎn)等各項(xiàng)工作順利鋪開(kāi)的同時(shí)，該站的精神文明建設(shè)也取得新的飛躍。我站以規(guī)范工作行為、提高整體文明程度和創(chuàng)優(yōu)美站區(qū)環(huán)境為切入點(diǎn)，將防“三亂”、“敬業(yè)愛(ài)崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“精神大討論”、“安康”等活動(dòng)與站區(qū)精神文明建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，使職工愛(ài)崗敬業(yè)、崗位奉獻(xiàn)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)得到加強(qiáng)。目前，我站已被蘇州市青年文明號(hào)活動(dòng)辦公室推薦為****年度市青年文明號(hào)侯選單位，精神文明建設(shè)實(shí)現(xiàn) ……（未完，全文共8646字，當(dāng)前僅顯示2361字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《某某某收費(fèi)站二○○五年度工作會(huì)議上的報(bào)告》）