市信訪局2013年信訪工作總結

目錄/提綱：……
一、群眾信訪概況
二、工作開展情況
一是深入推進縣級領導接訪
二是狠抓排查，切實化解信訪突出問題
三是強化人民網(wǎng)、書記、省長信箱等網(wǎng)上信訪辦理
四是扎實抓好“三項工作”
五是加強_，確保敏感時期信訪穩(wěn)定
四、存在的問題和不足
一是信訪總量高位運行，到省_上訪突出
二是信訪熱點集中，集體上訪較為突出
三是特殊_活躍，不穩(wěn)定隱患仍然存在
四是信訪工作機制還需不斷完善
五、下步工作打算
一是抓好“三項工作”
二是認真開展矛盾糾紛排查化解工作
三是高度重視初信初訪和重信重訪
四是攻堅破難，全力推動積案化解
五是依法規(guī)范信訪秩序，加大非訪治理力度
六是暢通信息渠道，掌握工作主動權
七是強化督查考核，增強執(zhí)行能力
……
市人民政府信訪局2013年信訪工作總結

　　2013年，按照市委市政府的工作部署，認真學習貫徹黨的十八大精神，堅持圍繞中心、服務大局，改進作風、真抓實干，深入推進領導干部接訪下訪、及時就地解決信訪問題、暢通信訪渠道和規(guī)范信訪秩序、夯實群眾工作統(tǒng)攬信訪工作基礎、加強信訪干部隊伍建設五個重點，確保中省“兩會”、“財富論壇”等敏感時期實現(xiàn)“零上訪”，全市信訪形勢穩(wěn)定。

　　一、群眾信訪概況

　　2013年，我市共接待處理群眾到市的來信來訪總量3899件次，較去年同期3457件次，總量上升12.79%。其中接待群眾來訪510批3201人次，較去年同期523批3125人次，同比批次下降2.48%，人次上升2.43%；來訪中個訪389件666人次，同比批次下降0.26%，人次上升9.18%，
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71件，化解率92%。

　　三是強化人民網(wǎng)、書記、省長信箱等網(wǎng)上信訪辦理。出臺了《關于加強人民網(wǎng)網(wǎng)民給省委書記、省長留言辦理回復工作的通知》（遂信訪發(fā)〔2013〕1號）指導文件，明確牽頭領導，配備專職人員，嚴格辦理程序，限時辦結，提高辦理質(zhì)量和工作效率。2013年，中省交辦來信來訪件319件，辦理人民網(wǎng)、省長信箱300件，辦結率100%，滿意率96%。

　　四是扎實抓好“三項工作”。即扎實開展好群眾路線教育活動、“中國夢”主題教育活動、信訪系統(tǒng)大調(diào)研活動（以下簡稱“三項活動）。結合信訪工作實際，“三項活動”分別制定了實施意見，召開專題會議，及時安排部署，圍繞中心工作，深入基層調(diào)研，探索信訪工作新機制，注重反省形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風等不正之風，及時收集群眾意見和建議，提升信訪工作效率，樹立信訪部門威信。

　　五是加強_，確保敏感時期信訪穩(wěn)定。中省市“兩會”期間和財富論壇期間，高度重視，均派出工作組，靠前處置，從源頭上做好_工作，實現(xiàn)到省_“零上訪”。

　　四、存在的問題和不足

　　一是信訪總量高位運行，到省_上訪突出。信訪量仍在高位運行，信訪總量呈上升趨勢。尤其是到市上訪，信訪總量增幅較大，重復上訪比例較高。

　　二是信訪熱點集中，集體上訪較為突出。雖然各類矛盾均得到了妥善處理，未造成不良影響，但從數(shù)據(jù)分析，集上訪呈現(xiàn)出“參與人數(shù)增多、規(guī)模增大、訴求表達形式趨向激烈、領域相對集中”的特點。

　　三是特殊_活躍，不穩(wěn)定隱患仍然存在。全市現(xiàn)有失地農(nóng)民、辭退_和離崗_、下崗失業(yè)轉業(yè)志愿兵、企業(yè)軍轉干部、川林森工、成昆鐵路輪換工等利益_沒有徹底息訪息訴，仍在串聯(lián)集會，擇機上訪。

　　四是信訪工作機制還需不斷完善。隨著社會、經(jīng)濟的發(fā)展，各類矛盾不斷涌現(xiàn)，信訪工作日益重要，但信訪干部流動難、流動慢；市縣機構設置不一致，內(nèi)設機構落后；編制不足、事業(yè)編制未參公等；個別信訪干部積極性不高、工作懈怠等現(xiàn)象，迫切需要改革。

　　五、下步工作打算

　　一是抓好“三項工作”。扎實開展好群眾路線教育活動，針對當前個別部門存在的形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風突出問題，把解決好群眾的利益問題作為信訪工作的重要內(nèi)容；扎實開展好“中國夢”主題教育，開展“暢通夢、滿意夢、法制夢、和諧夢”專題教育活動；扎實開展好信訪大調(diào)研活動，選好調(diào)研課題，圍繞中心工作，深入調(diào)研，形成高質(zhì)量的文稿。

　　二是認真開展矛盾糾紛排查化解工作。按照“降檻擴面、整合資源、整體推進”的工作思路，實行定期和不定期滾動式排查，不留空白和死角，建立臺帳，全力化解社會矛盾，從根本上減少上訪量，不斷提高化解成功率。

　　三是高度重視初信初訪和重信重訪。加大初信初訪力度，避免信訪人重復來訪，消除重信重訪后患，把重信重訪納入年度考核標準，真正做到案結事了、 ……（未完，全文共2492字，當前僅顯示1584字，請閱讀下面提示信息。收藏《市信訪局2013年信訪工作總結》）