市人社局作風(fēng)建設(shè)提升年活動(dòng)工作總結(jié)

2013年市人社局作風(fēng)建設(shè)提升年工作總結(jié)
市人社局作風(fēng)建設(shè)提升年活動(dòng)工作總結(jié)
加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè) 打造惠民親民人社

**市人力資源和社會(huì)保障局

市人社局在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)提升年”各項(xiàng)活動(dòng)，以服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾為根本宗旨，以群眾滿(mǎn)意為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，以民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)暨公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為重要抓手
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層人社所公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，對(duì)基層人社所服務(wù)流程、業(yè)務(wù)辦理、考核標(biāo)準(zhǔn)重新梳理，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步提高；通過(guò)添加便民設(shè)施、增派窗口工作人員、全天候開(kāi)放人力資源市場(chǎng)、免費(fèi)發(fā)放3.5萬(wàn)冊(cè)知識(shí)問(wèn)答等舉措，群眾辦事更加便利；出臺(tái)工作人員廉潔從政行為規(guī)范和文明禮貌用語(yǔ)，細(xì)化首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)等基本規(guī)章制度，添置意見(jiàn)箱、投放評(píng)議表、開(kāi)展明查暗訪(fǎng)，服務(wù)監(jiān)督切實(shí)強(qiáng)化；加強(qiáng)12333服務(wù)熱線(xiàn)和權(quán)益服務(wù)中心等平臺(tái)建設(shè)，年內(nèi)受理權(quán)益訴求事項(xiàng)1.5萬(wàn)件，政策咨詢(xún)電話(huà)202萬(wàn)個(gè)，群眾訴求表達(dá)渠道更加暢通。

在提高效率方面，完善推廣網(wǎng)上經(jīng)辦、網(wǎng)上咨詢(xún)、網(wǎng)上舉報(bào)投訴等便民服務(wù)措施，加大行_力網(wǎng)上公開(kāi)運(yùn)行力度，行政審批承諾件實(shí)際辦結(jié)時(shí)間在承諾期限的基礎(chǔ)上再提速20%以上。精簡(jiǎn)靈活就業(yè)人員申領(lǐng)社保補(bǔ)貼所需材料，近5萬(wàn)人從中受益；增加勞動(dòng)能力鑒定頻次，從每年8次調(diào)整為每月8次；在市區(qū)692個(gè)社區(qū)（村）全部配備就業(yè)保障自助服務(wù)一體機(jī)，群眾不出社區(qū)就能查詢(xún)信息和辦理部分業(yè)務(wù)；加快人才市場(chǎng)和勞動(dòng)力市場(chǎng)整合，預(yù)計(jì)年底全部到位，群眾辦事將更加便捷高效。

在政策惠民方面，加大就業(yè)困難人員扶持力度，市區(qū)今年已發(fā)放公益性崗位和社保補(bǔ)貼3.6億元；率先對(duì)新就業(yè)大學(xué)生發(fā)放月高達(dá)800元的租房補(bǔ)貼，已有1.5萬(wàn)人受益；實(shí)施城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)，對(duì)符合規(guī)定的醫(yī)療費(fèi)用個(gè)人負(fù)擔(dān)超過(guò)1.7萬(wàn)元部分給予二次補(bǔ)助，減輕患者負(fù)擔(dān)；降低失業(yè)保險(xiǎn) ……（未完，全文共1212字，當(dāng)前僅顯示771字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市人社局作風(fēng)建設(shè)提升年活動(dòng)工作總結(jié)》）