市人社局作風建設提升年活動工作總結(jié)

2013年市人社局作風建設提升年工作總結(jié)
市人社局作風建設提升年活動工作總結(jié)
加強作風效能建設 打造惠民親民人社

**市人力資源和社會保障局

市人社局在市委、市政府的堅強領導下，認真組織開展“作風建設提升年”各項活動，以服務發(fā)展、服務基層、服務群眾為根本宗旨，以群眾滿意為評判標準，以民主評議政風行風暨公共服務標準化建設為重要抓手
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層人社所公共服務標準化工作，對基層人社所服務流程、業(yè)務辦理、考核標準重新梳理，服務標準進一步提高；通過添加便民設施、增派窗口工作人員、全天候開放人力資源市場、免費發(fā)放3.5萬冊知識問答等舉措，群眾辦事更加便利；出臺工作人員廉潔從政行為規(guī)范和文明禮貌用語，細化首問負責、限時辦結(jié)等基本規(guī)章制度，添置意見箱、投放評議表、開展明查暗訪，服務監(jiān)督切實強化；加強12333服務熱線和權(quán)益服務中心等平臺建設，年內(nèi)受理權(quán)益訴求事項1.5萬件，政策咨詢電話202萬個，群眾訴求表達渠道更加暢通。

在提高效率方面，完善推廣網(wǎng)上經(jīng)辦、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上舉報投訴等便民服務措施，加大行_力網(wǎng)上公開運行力度，行政審批承諾件實際辦結(jié)時間在承諾期限的基礎上再提速20%以上。精簡靈活就業(yè)人員申領社保補貼所需材料，近5萬人從中受益；增加勞動能力鑒定頻次，從每年8次調(diào)整為每月8次；在市區(qū)692個社區(qū)（村）全部配備就業(yè)保障自助服務一體機，群眾不出社區(qū)就能查詢信息和辦理部分業(yè)務；加快人才市場和勞動力市場整合，預計年底全部到位，群眾辦事將更加便捷高效。

在政策惠民方面，加大就業(yè)困難人員扶持力度，市區(qū)今年已發(fā)放公益性崗位和社保補貼3.6億元；率先對新就業(yè)大學生發(fā)放月高達800元的租房補貼，已有1.5萬人受益；實施城鄉(xiāng)居民大病保險，對符合規(guī)定的醫(yī)療費用個人負擔超過1.7萬元部分給予二次補助，減輕患者負擔；降低失業(yè)保險 ……（未完，全文共1212字，當前僅顯示771字，請閱讀下面提示信息。收藏《市人社局作風建設提升年活動工作總結(jié)》）