供電公司信息公開工作2013年度報告

目錄/提綱：……
一、工作開展情況
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化信息公開落實
（二）完善規(guī)章制度，規(guī)范信息公開程序
（三）積極開展工作，提升信息公開效能
（四）“三個建設(shè)”全面加強
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供電公司信息公開工作2013年度報告

　　2013年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司深入推行信息公開工作，進一步增強公開意識，創(chuàng)新公開形式，突出公開重點，有效地開展了政府信息公開工作。把信息公開作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，狠抓工作落實的重要舉措切實抓緊抓好，以公開促工作、以公開樹形象、以公開贏民心，收到了良好的效果。現(xiàn)將情況匯報如下：
一、工作開展情況
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化信息公開落實。信息公開工作政策性強，涉及面廣
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戶網(wǎng)站上共發(fā)布信息380余條。其中信息主要涉及：保電工作動態(tài)、媒體報道、項目實施成果、文件通知、領(lǐng)導(dǎo)講話等方面。
（三）積極開展工作，提升信息公開效能。
全面建設(shè)供電服務(wù)提升工程，開展95598服務(wù)質(zhì)量_專項行動，建立明察暗訪常態(tài)機制，切實整改服務(wù)中的突出問題。加強配電應(yīng)急搶修中心管理，全面提升服務(wù)效率�？茖W(xué)制定城市、農(nóng)村“兩率”計劃指標(biāo)，有效提升供電可靠率和電壓合格率。成立市政工程辦公室，主動與市政府有關(guān)部門和單位對接，對重點項目提供“一站式”服務(wù)。推出繳費網(wǎng)點查詢二維碼特色服務(wù)，進一步拓寬客戶交費渠道。廣泛開展分時和階梯電價政策宣傳，穩(wěn)步推進階梯電價工作實施。積極服務(wù)分布式電源并網(wǎng)工作，完成普樂新能源光伏項目等5戶分布式電源并網(wǎng)發(fā)電。光伏發(fā)電總?cè)萘?3.88兆瓦，占全省光伏上網(wǎng)發(fā)電總?cè)萘康?2%。主動開展客戶用電檢查，圓滿完成各類重要活動保供電任務(wù)。抓好“黨員服務(wù)隊”和“藍馬甲服務(wù)隊”建設(shè)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)“進企業(yè)、進社區(qū)、進鄉(xiāng)村”活動。扎實推進供電所管理和涉農(nóng)收費問題排查整治。完成供電區(qū)域“五保戶”、“低保戶”全年電費返還908.81萬元。全面服務(wù)城市大建設(shè)，公司連續(xù)3年榮獲**市服務(wù)城市大建設(shè)和征遷拆違先進單位。建立特殊客戶服務(wù)檔案，開展社會弱勢_客戶便民活動，為舊城居民量身定制新型服務(wù)。公司“藍馬甲”服務(wù)隊榮獲安徽省第九屆優(yōu)秀青年志愿服務(wù)組織獎。市中供電營業(yè)廳被授予國家電網(wǎng)公司“百佳客戶滿意服務(wù)窗口”榮譽稱號，得到了群眾的認(rèn)可。
（四）“三個建設(shè)”全面加強
深入學(xué)習(xí)黨的十八大、十八屆三中全會和習(xí)近平總書記系列講話精神，認(rèn)真做好黨的群眾路線教育實踐活動相關(guān)準(zhǔn)備工作，扎實開展“三結(jié)三聯(lián)三服務(wù)”活動。加強基層黨組織黨建標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化，持續(xù)推進具有公司創(chuàng)新特色的基層黨 ……（未完，全文共1552字，當(dāng)前僅顯示987字，請閱讀下面提示信息。收藏《供電公司信息公開工作2013年度報告》）