市河道工程修建維護費征收管理中心先進事跡

目錄/提綱：……
一、河道費征收工作不斷取得新業(yè)績
（一）、“擴面增量、應收盡收”，確保收費額逐年大幅增長
（二）、嚴把審核關、加大審計力度，防止跑冒滴漏
（三）有步驟、有計劃開展稽查工作
（四）研發(fā)征費軟件系統(tǒng)，保障征費稽查工作順利展開
（五）通過采取“案前解釋”、“財產保全”和“報紙公告等方式，加大執(zhí)法力度
二、創(chuàng)新服務形式、優(yōu)化服務措施，進一步提升服務質量和服務水平
（一）服務規(guī)范化、科學化、人性化
（二）創(chuàng)新服務模式，搞好網絡信息化建設
（三）注重宣傳，以人為本，擴大影響
（四）以開展軟環(huán)境建設年活動為契機，進一步提升服務質量
三、抓班子帶隊伍，中心精神文明建設和思想政治工作取得新突破
（一）大力倡導讀書學習，努力推進學習型領導班子建設
（二）積極推進制度建設，進一步加強領導班子和干部職工隊伍建設
（三）以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，不斷增強黨員隊伍的生機和活力
……
市河道工程修建維護費征收管理中心
主 要 事 跡

**市河道工程修建維護費征收管理中心成立于1997年5月，內設5個科室，人員編制33人。主要負責**市市內四區(qū)，高新園區(qū)、開發(fā)區(qū)、金石灘旅游度假區(qū)和保稅區(qū)河道維護費的征收工作；負責全市維護費征收、使用的宣傳、指導、協調、綜合、統(tǒng)計工作；具有維護費減、免、緩的受理審批和受市水務局委托負責對抗費的納費戶立案處罰等行政管理職能。
近年來，在市水務局的領導下，該中心始終堅持以_理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，嚴格執(zhí)行國家、省、市有關河道費的征收政策，緊緊圍繞征費這一中心工作，牢固樹立“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的為民服務宗旨，依法征費，文明服務，受到了上級領導、廣大納費人的稱贊和好評。連續(xù)14年被市水務局評為先進集體，18次獲得市級以上的表彰，獲**市“文明單位”榮譽稱號。
一、河道費征收工作不斷取得新業(yè)績
河道費征管中心成立以來，中心領導班子帶領中心全體干部職工，開拓創(chuàng)新、克服困難、迎難而上，累計
……（新文秘網http://120pk.cn省略712字，正式會員可完整閱讀）……　
”、“財產保全”和“報紙公告等方式，加大執(zhí)法力度。河道費征管中心對一些在“案前解釋”程序中反復做工作仍不能繳費的違規(guī)納費人，堅決按法律程序予以處罰，并申請法院強制執(zhí)行，同時對刻意拖欠、偷逃河道費嫌疑的納費人，中心對其財產或資金進行保全申請，通過法院查出欠費企業(yè)資金帳戶，根據中心訴求標的額資金進行凍結，直到企業(yè)繳納所欠河道費為止。否則，訴訟期一過法院將按訴求，對所凍結的資金進行強行劃撥，以保證所欠河道費的足額征繳。另外，針對部分難以查找以及拒絕簽收法律文書的欠費企業(yè)，采取分批分期將繳費決定在**日報上進行公告送達。大大節(jié)省了時間、人力和物力，提高了辦案效率，加大震懾力度，有效地解決了查找難、執(zhí)行難的問題。
二、創(chuàng)新服務形式、優(yōu)化服務措施，進一步提升服務質量和服務水平。
（一）服務規(guī)范化、科學化、人性化。在依法行政中，廣泛征求納費人的意見和建議，根據社會公眾對河道費征收工作的要求和希望，不斷簡化程序、提高服務質量。在強化規(guī)范化服務的基礎上，按照“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務宗旨，更加注重人性化、科學化，注重高效、快捷的服務理念，努力提高征費工作的服務質量。將窗服務、效能作風、行風建設當作河道費征管中心生存和發(fā)展的大事來抓,堅持開展“雙文明”百分考核活動。積極參加市行政服務大廳開展的爭創(chuàng)文明服務“紅旗窗”競賽活動。首問負責制、限時辦結制、文明服務制等各項規(guī)范化服務得到全面落實。成立以來無一例投訴發(fā)生。
（二）創(chuàng)新服務模式，搞好網絡信息化建設。中心投資開發(fā)的收費軟件不斷完善，整個征費、稽查工作程序化、規(guī)范化、信息化，實現了征費、稽查環(huán)節(jié)的自動化監(jiān)督管理。把先進的網絡技術、電信技術與征費軟件緊密地結合起來，建立了自己的網站，使企業(yè)足不出戶就可得到方便快捷的服務；咨詢系統(tǒng)的電話呼入自動語音服務功能，允許納費人24小時撥打咨詢電話，為廣大納費人提供簡便易記的統(tǒng)一服務號碼（66661166）受到廣泛好評，方便納費人與征費中心進行溝通；催繳系統(tǒng)的電話自動外呼服務功能將進一步提高稽查工作效率，規(guī)范追繳工作，保證欠費企業(yè)在最短的時間里獲取通知，對移動通訊用戶，采用手機短信提醒的方式，使納費人及時得到征費信息。
（三）注重宣傳，以人為本，擴大影響。河道工程修建維護費作為我市水利建設基金的重要組成部分，為我市的河道治理，防洪和供水工程建設提供了強有力的資金保障。為了更好地加強宣傳，以人為本，擴大影響，他們每年都在**電視臺、**廣播電臺，《**日報》等新聞媒體對征收河道費進行專項宣傳，并注重宣傳的時效性。經過多年來的長抓不懈，廣大納費人對征收河道費的認識逐年加深。
（四）以開展軟環(huán)境建設年活動為契機，進一步提升服務質量。今年，河道費征管中心深入開展“三優(yōu)一滿意” （優(yōu)質服務、優(yōu)良作風、優(yōu)美環(huán)境、提升行業(yè)和群眾滿意度）活動，廣泛推行“七個服務”模式，健全和落實工作制度，完善服務措施，重點解決群眾反映的“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“生、冷、硬、頂”、“吃、拿、卡、要”刁難納費戶等有損水務形象的問題。領導班子分頭帶領相關人員深入企業(yè)，了解企業(yè)困難，解釋征收政策，很多企業(yè)深受感動，從而對征費工作給予了充分的理解和支持。此外，為方便廣大納費人繳費，降低納費人的時間成本，河道費征管中心正著手研發(fā)《**市河道工程修建維護費網上申報審核系統(tǒng)》，進一步提升服務效能，也充分體現為企業(yè)辦好事、辦實事、服務便民的原則。
三、抓班子帶隊伍，中心精神文明建設和思想政治工作取得新突破
（一）大力倡導讀書學習，努力推進學習型領導班子建設。把領導班子建設成為學習型領導班子，是建設馬克思主義學習型政黨的關鍵和重要保證。中心領導班子成員能夠增強學習的自覺性和緊迫感，以身作則，率 ……（未完，全文共3957字，當前僅顯示1998字，請閱讀下面提示信息。收藏《市河道工程修建維護費征收管理中心先進事跡》）