目錄/提綱:……
一、服務好中小企業(yè),就是要為中小企業(yè)解決實在問題
二、服務好中小企業(yè),就是要敢于擔當,勇于擔負自身職責
三、服務好中小企業(yè),就是要心底無私天地寬
四、服務好中小企業(yè),就是要按規(guī)律辦事,做到求真務實
……
如何服務好中小企業(yè)大家談2
從公司名稱“河南省中小企業(yè)擔保集團股份有限公司”這十七個字看,能夠準確把握到公司的主要客戶群就是中小企業(yè),服務好中小企業(yè)是公司的業(yè)務工作目標。但如何服務好中小企業(yè),怎樣才算服務好中小企業(yè)是一個值得長期思考和不斷摸索的過程!正值公司開展“群眾路線教育實踐活動”之際,本人結(jié)合自己二十多年的工作經(jīng)驗談一些淺顯的看法。
一、服務好中小企業(yè),就是要為中小企業(yè)解決實在問題
從產(chǎn)業(yè)鏈條看,中小企業(yè)大多沒有掌握產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)或核心資源,在產(chǎn)業(yè)鏈中處于從屬地
……(新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略381字,正式會員可完整閱讀)……
的企業(yè)也不會很重視信用)。受盈利誘惑和擴張沖動的影響,企業(yè)的實際控制人可能耐不住寂寞,做牛奶的想跨界做房地產(chǎn),做鋼材的想養(yǎng)豬。誠然,多元化投資可以降低風險。但面對這種情況,我們一定要幫助企業(yè)的實際控制人做好分析,是否滿足“天時、地利、人和”,就是說市場是否對產(chǎn)品有需求、行業(yè)競爭的激烈程度、人力資源是否能夠匹配企業(yè)戰(zhàn)略。
很多時候,面對客戶的多元化投資時,我們都就風險狀況進行了友好提示,但力度往往不夠,為什么?因為缺少擔當,缺少勇氣,缺少對客戶負責,更對集團公司擔保資金的安全性負責的勇氣。
三、服務好中小企業(yè),就是要心底無私天地寬
當今社會,人們的思想觀念在變,價值理念在變,經(jīng)濟發(fā)展水平、物質(zhì)生活條件在變,但“心底無私天地寬”的追求沒有變。周總理心底無私,嘔心瀝血,溫暖了多少人的心靈,將“一代好總理”深深的烙在了每一個中國人的心中;焦裕祿無私奉獻,給蘭考人民帶去了戰(zhàn)勝風沙的信心和勇氣,更樹立了人民公仆廉潔奉公、一心為民的良好形象。作為集團公司的一員,“心底無私天地寬”就是在做業(yè)務時摒棄自己的私心雜念,不計報酬,不計得失,一心想著擔保資金的安全,一心想著如何更好地服務中小企業(yè)。凡事都要問問自己是不是真心實意為企業(yè)服務,計不計較企業(yè)的接待,關(guān)不關(guān)心吃什么、住什么,是不是為中小企業(yè)帶來實實在在的價值。
群眾路線講“一切為了群眾,一切依靠群眾”,也是要我們摒棄私心,全心全意為客戶服務,將服務好中小企業(yè)作為我們業(yè)務工作的出發(fā)點和歸宿點。近幾年,集團公司的業(yè)務越做越大,龍頭帶動作用越來越強,社會聲譽蒸蒸日上,此時更要注意自身言行,做到一切業(yè)務按
規(guī)章制度辦事,不循私枉法,不以權(quán)謀私。
四、服務好中小企業(yè),就是要按規(guī)律辦事,做到求真務實
求真就是要真正地深入中小企業(yè),掌握他們的生產(chǎn)、市場、資金運作、人力資源等情況,獲得一手資料,合理評估企業(yè)的融資需求。對于符合準入條件的項目,要如實無誤告知企業(yè),并作好下一步的工作安排;對于不符合準入條件 ……(未完,全文共1683字,當前僅顯示1070字,請閱讀下面提示信息。
收藏《如何服務好中小企業(yè)大家談2》)