強(qiáng)化內(nèi)部管理 提升房管形象

目錄/提綱：……
一、強(qiáng)化內(nèi)部規(guī)范管理，規(guī)范職工行為
一是思想重視,樹立遵章守紀(jì)意識
二是完善制度，堵塞管理漏洞
三是強(qiáng)化督查，加大問責(zé)力度
二、強(qiáng)化績效考核管理，提升工作效能
一是科學(xué)確定績效管理目標(biāo)
二是制定考核辦法，落實(shí)考核責(zé)任
三是加強(qiáng)考核監(jiān)督，實(shí)施績效管理
三、強(qiáng)化民生訴求辦理，提高群眾滿意度
一是突出工作的時(shí)效性
二是突出工作的制度性
三是突出工作的前瞻性
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強(qiáng)化內(nèi)部管理 提升房管形象

今年以來，市房管局以“機(jī)關(guān)改革創(chuàng)新年”活動為抓手，以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為契機(jī)，狠抓制度建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，下大力治理“庸懶散”行為，積極解決民生訴求，扎實(shí)推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)管理、服務(wù)、速度、成效和形象的五提升，推動各項(xiàng)工作再上新臺階。
一、強(qiáng)化內(nèi)部規(guī)范管理，規(guī)范職工行為。嚴(yán)明的工作紀(jì)律是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率、提升機(jī)關(guān)形象的重要保障。市房管局從完善制度、規(guī)范程序、嚴(yán)格考核入手，強(qiáng)化了機(jī)關(guān)效能建設(shè)，提升了房管形象。
一是思想重視,樹立遵章守紀(jì)意識。班子成員以身作則,率先垂范，定期召開全體干部職工大會，重申各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)
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先選優(yōu)掛鉤，達(dá)到治散強(qiáng)紀(jì)、治懶增效、治庸提能的目標(biāo)。
二、強(qiáng)化績效考核管理，提升工作效能。全面推行績效目標(biāo)管理考核，切實(shí)提高工作效能和工作落實(shí)力度，更好地服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾，為確保年度全局各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一是科學(xué)確定績效管理目標(biāo)。堅(jiān)持“突出重點(diǎn)、注重實(shí)效、量化為主、實(shí)事求是、客觀公正”的原則，科學(xué)確實(shí)績效管理目標(biāo)。內(nèi)容不僅涵蓋各科室、單位重點(diǎn)及亮點(diǎn)工作目標(biāo)，還包括依法履職、高效履職、廉潔履職等工作滿意度目標(biāo)，體現(xiàn)了目標(biāo)的系統(tǒng)性和全面性。對涉及的各項(xiàng)指標(biāo)、任務(wù)，全面細(xì)致地分解到各科室、單位，明確工作責(zé)任和工作時(shí)限，使各項(xiàng)考核指標(biāo)落到實(shí)處。
二是制定考核辦法，落實(shí)考核責(zé)任。堅(jiān)持定性考評與定量考評相結(jié)合、內(nèi)部考評與外部考評相結(jié)合、過程評估與結(jié)果評價(jià)相結(jié)合的原則，針對目標(biāo)管理績效考評的內(nèi)容，制定細(xì)化考評細(xì)則。實(shí)行全員目標(biāo)考核制，局黨組對各科室、單位實(shí)施目標(biāo)考核，各科室、單位對職工實(shí)施目標(biāo)考核。嚴(yán)格考核辦法，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，讓每個(gè)職工明白自己該干什么，應(yīng)該怎么干。同時(shí)，正確運(yùn)用績效成果，將目標(biāo)考核與年度考核結(jié)合，與績效工資兌現(xiàn)結(jié)合，與職工評先評優(yōu)結(jié)合，與干部晉升結(jié)合，切實(shí)提高干部職工盡職履職的積極性。
三是加強(qiáng)考核監(jiān)督，實(shí)施績效管理。成立由局主要負(fù)責(zé)人為組長、其他班子成員為副組長，各科室、單位負(fù)責(zé)人為成員的局績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，采取每月調(diào)度、季度公示、定期考核相結(jié)合的方法，通過聽匯報(bào)、看資料、實(shí)地調(diào)查等形式，對各科室、單位業(yè)務(wù)績效目標(biāo)完成情況進(jìn)行綜合考核、量化打分。
三、強(qiáng)化民生訴求辦理，提高群眾滿意度。積極推進(jìn)“民生房管”建設(shè)，以領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、行風(fēng)熱線、民生訴求平臺作為載體，積極聽取群眾意見，解決群眾反映問題，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。今年以來共受理群眾信訪件、民生訴求130余件，辦結(jié)率100%。
一是突出工作的時(shí)效性。按照實(shí)事求是、高效務(wù)實(shí)的原則，堅(jiān)持以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，始終把為群眾解難題、辦實(shí)事作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，對各類民生訴求、信訪件第一時(shí)間報(bào)送主要領(lǐng)導(dǎo)簽批，按照承辦內(nèi)容責(zé)成相關(guān)職能科室具體辦理，由辦公室全程督查，隨時(shí)掌握辦理進(jìn)度，確保不發(fā)生超時(shí)辦結(jié)件。突出完成承辦事項(xiàng)的時(shí)效性，力求用最短的時(shí)間、最快的速度處理承辦事項(xiàng)，以最佳的結(jié)果答復(fù)群眾，確保承辦事項(xiàng)件件有落實(shí)、事事有回音。
二是突出工作的制度性。為切實(shí)提高承辦事項(xiàng)答復(fù)質(zhì)量，制定了《房管局民生訴求承辦制度》，按照誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，分管領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)牽頭責(zé)任，明確專 ……（未完，全文共2122字，當(dāng)前僅顯示1349字，請閱讀下面提示信息。收藏《強(qiáng)化內(nèi)部管理 提升房管形象》）