煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究和分析

目錄/提綱：……
一、煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
1、網(wǎng)站知名度低，影響力小
2、電子商務(wù)推廣進(jìn)展緩慢，制約了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效率低
二、存在問(wèn)題的原因分析
1、“新商盟”電子商務(wù)模式不夠完善
2、煙草從業(yè)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)不足，缺乏開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主動(dòng)性
3、電子商務(wù)受到網(wǎng)絡(luò)普及的限制和零售戶參與度低等因素的制約
三、加快卷煙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)策和設(shè)想
1、整合網(wǎng)絡(luò)資源，構(gòu)建開(kāi)放平臺(tái)，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷影響力
2、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員和零售戶的培訓(xùn)，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)和能力
3、加強(qiáng)引導(dǎo)，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷快速發(fā)展
4、延伸網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觸角，實(shí)施精準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
4、1收集和開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)的信息源
4、2利用現(xiàn)有的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)積極開(kāi)展微信營(yíng)銷
……

煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究和分析

近年來(lái)，隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和普及，電子商務(wù)正以其交互性、高效性、便捷性等諸多優(yōu)勢(shì)贏得了眾多商業(yè)企業(yè)的青睞。同時(shí)，煙草企業(yè)也將目光轉(zhuǎn)移到了互聯(lián)網(wǎng)，并結(jié)合煙草特點(diǎn)形成了以卷煙零售戶為交易和營(yíng)銷對(duì)象的的電子商務(wù)模式。這種商務(wù)模式雖然能夠適應(yīng)煙草專賣法的要求，但就目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r看，仍然存在較多的問(wèn)題。

一、煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
近年來(lái)，煙草行業(yè)結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，經(jīng)過(guò)積極探索，打造了適合自身特點(diǎn)的電子商務(wù)平臺(tái)----“新商盟”�！靶律堂恕睂�(shí)行會(huì)員制，以網(wǎng)上訂貨為核心功能，兼具自助、互動(dòng)等功能，實(shí)現(xiàn)了工業(yè)、商業(yè)、零售客戶之間的協(xié)同與連接，是煙草行業(yè)服務(wù)卷煙零售戶的電子商務(wù)平臺(tái)。從理論上講，“新商盟”通過(guò)網(wǎng)上提供的各種交互功能，實(shí)現(xiàn)了零售戶同卷煙工業(yè)、
……（新文秘網(wǎng)http://www.120pk.cn省略565字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
差強(qiáng)人意。

二、存在問(wèn)題的原因分析
從煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀看，目前卷煙銷售依然依靠傳統(tǒng)的客戶經(jīng)理與零售戶的溝通方式，最多就是部分實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上訂貨，至于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍然停留在口號(hào)和形式階段。造成目前現(xiàn)狀的主要原因有以下三點(diǎn)。

1.“新商盟”電子商務(wù)模式不夠完善�！靶律堂恕本W(wǎng)站只是面向有專賣零售許可證的卷煙零售戶開(kāi)放的交易平臺(tái)，它將一般網(wǎng)民排斥在外，因此對(duì)宣傳卷煙品牌，提高品牌知名度作用不大，削弱了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能。而且“新商盟”網(wǎng)站沒(méi)有更好的依托知名門戶網(wǎng)站，知名度不高，降低了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的廣度和影響力。

2.煙草從業(yè)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)不足，缺乏開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主動(dòng)性。作為煙草行業(yè)員工，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)越性，缺乏成本意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，片面認(rèn)為現(xiàn)有的營(yíng)銷模式完全可以滿足卷煙銷售需要，沒(méi)必要花費(fèi)時(shí)間和精力開(kāi)展什么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，因此工作動(dòng)力不足、主動(dòng)性不強(qiáng)。作為聯(lián)系消費(fèi)者的零售戶，在卷煙經(jīng)營(yíng)方面習(xí)慣了被動(dòng)管理，主動(dòng)營(yíng)銷的意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷甚至有一定的抵觸情緒。

3.電子商務(wù)受到網(wǎng)絡(luò)普及的限制和零售戶參與度低等因素的制約。推行電子商務(wù)，首先要求零售客戶具備基本的上網(wǎng)硬件和軟件條件。目前，在上網(wǎng)硬件方面，由于地域和生活水平的差異，特別是邊遠(yuǎn)的農(nóng)村卷煙零售戶還不具備上網(wǎng)條件。其次，在軟件條件方面，由于零售戶中有相當(dāng)一部分是老弱病殘人員，他們一般文化水平和業(yè)務(wù)技能較低，沒(méi)有上網(wǎng)操作的習(xí)慣，對(duì)他們來(lái)說(shuō)完成網(wǎng)上交易相當(dāng)困難。另外，開(kāi)展電子商務(wù)，增加了零售戶的成本，如網(wǎng)絡(luò)接入成本、硬件購(gòu)置成本、網(wǎng)頁(yè)鏈接時(shí)間等待成本等，較大程度上制約了零售戶的參與積極性。

三、加快卷煙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)策和設(shè)想

1.整合網(wǎng)絡(luò)資源，構(gòu)建開(kāi)放平臺(tái)，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷影響力。要整合全行業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源，以現(xiàn)有的“新商盟”為基礎(chǔ)，將“新商盟”打造成既是卷煙交易的平臺(tái)（僅供煙草企業(yè)和零售戶注冊(cè)登記交易），又是對(duì)外開(kāi)放的平臺(tái)，讓廣大消費(fèi)者有機(jī)會(huì)參與進(jìn)來(lái)，了解煙草政策、發(fā)展動(dòng)向、卷煙品牌知識(shí)等有關(guān)信息，參與網(wǎng)上調(diào)查、營(yíng)銷互動(dòng)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。同時(shí)，依托知名門戶網(wǎng)站，做好網(wǎng)絡(luò)鏈接，提高“新商盟”的知名度和影響力，為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。
2.加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員和零售戶的培訓(xùn)，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)和能力。
首先要加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員和零售戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性和優(yōu)越性的宣傳解釋，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功案例，傳遞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新方法、新思維，提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)營(yíng)銷人員及零售戶參與的主動(dòng)性。其次，要做好網(wǎng)上交易操作培訓(xùn)�？梢圆扇∫渣c(diǎn)帶面的方式，按照區(qū)域挑選有條件的零售戶代表進(jìn)行集中培訓(xùn)，充分發(fā)揮他們的示范作用，提高培訓(xùn)效果。必要時(shí)，客戶經(jīng)理登門現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)，使具備條件的零售戶盡快掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的操作使用技能。

3.加強(qiáng)引導(dǎo)，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷快速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式是一種新的變革，其推行離不開(kāi)煙草企業(yè)的引導(dǎo)。煙草企業(yè)要增強(qiáng)主動(dòng)性和創(chuàng)新意識(shí)， ……（未完，全文共3142字，當(dāng)前僅顯示1587字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究和分析》）