**市行政審批制度改革工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、健全組織機構(gòu)，明確職責任務(wù)
二、深化“兩集中兩到位”改革，完善工作機制
三、開展集中清理，公開清單目錄
四、搭建便民服務(wù)平臺，延伸服務(wù)觸角
二是設(shè)立了“趕集講堂”
三是廣泛推行便民代辦服務(wù)
五、強化過程監(jiān)管，確保落實到位
一是實行公開承諾和掛牌上崗
二是加強部門服務(wù)大廳管理
三是組織滿意度測評
六、堅持統(tǒng)籌安排，扎實推進權(quán)力清單工作
一是明確工作思路
二是全面進行部署
三是扎實推進權(quán)力清單審核工作
……
**市行政審批制度改革工作總結(jié)

以打造“**乃至全省行政審批門檻最低、環(huán)節(jié)最少、程序最簡、時間最短、效率最高的縣級城市”為目標，2012年以來，**市先后五次精簡壓縮行政審批和公共服務(wù)事項，促進了政府職能轉(zhuǎn)變，提升了服務(wù)效率，優(yōu)化了政務(wù)服務(wù)和社會發(fā)展環(huán)境，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展起到了積極的助推作用。
一、健全組織機構(gòu)，明確職責任務(wù)
結(jié)合**實際，調(diào)整設(shè)立市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室，為政府派出機構(gòu)，負責政務(wù)服務(wù)中心的日常管理。同時，為營造公開、公平、公正的市場交易環(huán)境，以政務(wù)服務(wù)中心為平臺，籌建集政府采購、工程建設(shè)招投標、土地產(chǎn)權(quán)交易、國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)交易等為一體的公共資源交易中心，將78個交易事項納入中心統(tǒng)一交易，目前公共資源交易中心已籌建完畢。成立了**市人民政府行政審批制度改革辦公室，建立了**市行政審批改革工作聯(lián)席會議制度，具體負責指導和協(xié)調(diào)全市的行政審批制度改革工作。
二、深化“兩集中兩到位”改革，完善工作機制
2012
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理的審批時限相比法定時限的壓縮比例為78.4%）；精簡辦事環(huán)節(jié)55個，壓縮提報材料40份，進一步減輕了企業(yè)和群眾負擔。在此基礎(chǔ)上，在**建立了首家行政審批制度改革專網(wǎng)，編制了行政審批和公共服務(wù)事項目錄清單（征求意見稿），全市48個部門的399項審批服務(wù)事項，按照行政許可、非行政許可、初審類和公共服務(wù)分類，通過**政府網(wǎng)站和**機構(gòu)編制網(wǎng)面向社會公開征求意見。經(jīng)過反復(fù)論證，目前，**市取消、承接和保留的行政審批和公共服務(wù)事項目錄，已在**政府網(wǎng)站、**機構(gòu)編制網(wǎng)、**政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上正式公開，全方位接受社會和群眾的監(jiān)督。
四、搭建便民服務(wù)平臺，延伸服務(wù)觸角
結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，堅持邊查邊改、立說立行，著力解決聯(lián)系和服務(wù)群眾“最后一公里”的問題。一是在全市18處鎮(zhèn)區(qū)街道全部建立了便民服務(wù)中心，將社會保障、計劃生育、農(nóng)業(yè)服務(wù)等民生服務(wù)和審批審核事項集中在大廳統(tǒng)一辦理，為群眾提供便捷高效的服務(wù)。二是設(shè)立了“趕集講堂”。各鎮(zhèn)區(qū)街道便民服務(wù)中心組織計生、社保、農(nóng)業(yè)、公安、司法等部門工作人員，利用鎮(zhèn)、村大集組織“趕集講堂”，圍繞普法、社會養(yǎng)老保險以及農(nóng)業(yè)科普等方面，面對面對群眾進行宣傳講解、釋疑答惑。三是廣泛推行便民代辦服務(wù)。全市732個行政村都設(shè)立了1—2名便民代辦員，對村民委托事項到市鎮(zhèn)兩級免費代辦。在園區(qū)、商會和重點企業(yè)設(shè)立了50名代辦員，由市政務(wù)中心免費培訓，方便企業(yè)辦理各種審批手續(xù)。通過構(gòu)建覆蓋全市范圍的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓群眾“事有地方辦，困難有人幫，問題有人管”的目標落到了實處。
五、強化過程監(jiān)管，確保落實到位
一是實行公開承諾和掛牌上崗。所有具有執(zhí)法和服務(wù)職能的站所都對工作職責、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、收費標準、辦結(jié)時限、違諾投訴電話等內(nèi)容進行公開承諾，在辦公場所顯要位置公示，在《今日**》、**政府網(wǎng)站等媒體公開，接受群眾監(jiān)督。二是加強部門服務(wù)大廳管理。**市政務(wù)中心運行后，對因情況特殊不能進政務(wù)中心的公安局、疾控中心等8個單位服務(wù)大廳，專門出臺了加強管理的意見及考核辦法，由紀檢監(jiān)察、政務(wù)辦安排專人加強日常巡回檢查，將各大廳的監(jiān)控設(shè)施接入電子監(jiān)察系統(tǒng)，強化對各大廳辦事情況和行為規(guī)范的檢查監(jiān)控；每季度不定期發(fā)放“民意測評卡”，對其政務(wù)公開、廉潔行政、服務(wù)態(tài)度等情況進行測評；設(shè)立征求意見箱，公布舉報投訴電話，受理服務(wù)對象的投訴；聘請人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和社會各界代表擔任社會監(jiān)督員，收集民意、明查暗訪，有效規(guī)范部門服務(wù)大廳工作人員的行為，提升服務(wù)水平。三是組織滿意度測評。對全市67個具有執(zhí)法執(zhí)紀、行政管理、公共服務(wù)職能的重點職能部門及105個站所（科室）的服務(wù)效率、態(tài)度、質(zhì)量、廉潔等情況，采取日常測評和集中測評相結(jié)合的方式，開展群眾滿意度測評。日常測評由走訪企業(yè)家“流動評”、在服務(wù)窗口設(shè)置封閉票箱“即時評”、隨機抽取測評代表“社會評”三種方式組成。集中測評由市紀委組織，邀請市領(lǐng)導及部門主要負責人現(xiàn)場觀摩，從測評代表庫中隨機抽選200名測評代表現(xiàn)場填票、投票，電子投票箱自動計票、匯總，現(xiàn)場公布測評結(jié)果，公證人員、電視臺全程錄像監(jiān)督，對部門觸動很大，在社會上引起強烈反響。
六、堅持統(tǒng)籌安排，扎實推進權(quán)力清單工作
一是明確工作思路。推進權(quán)力清單工作與政府機構(gòu)改革部門“三定”工作壓茬進行，分清理自查、集中審核和清單公布等三個步驟穩(wěn)步推進。認真把握權(quán)力分類和標準，研究制定了《關(guān)于推行行_力清單制度工作的實施方案》,明確了總體目標、工作內(nèi)容、工 ……（未完，全文共2945字，當前僅顯示1872字，請閱讀下面提示信息。收藏《**市行政審批制度改革工作總結(jié)》）