銀行員工感悟：三年同行，共成長

銀行員工感悟：三年同行，共成長

清晨，當(dāng)我打開大堂里的LED顯示屏，里面總會響起那熟悉的_“百年中行，全球服務(wù)”。歷經(jīng)百年，飽含滄桑。開拓事業(yè)的犁鏵，盡管如此沉重，但您以非凡的毅力，畢竟一步一步地走了過來。如今，您的身影不僅遍布中華，更是延綿五洲。
中行的發(fā)展，離不開一代又一代的中行人，而中行又用她的睿智培養(yǎng)了
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年復(fù)一年的重復(fù)，那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。但正是這種平凡才能更好的讓我們成長，因為完美源于認(rèn)真，認(rèn)真的對待每一件小事，每一個細(xì)節(jié)，這是中行歷經(jīng)百年而留下的財富。
臨柜中，客戶服務(wù)至于首位，“舉手迎、笑相問、禮貌接、及時辦、巧營銷、提醒遞、目相送”，這柜員“七步曲”我始終牢記于心。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)金融大勢發(fā)展，利率市場化提速，金融脫媒程度逐漸加深，中國銀行的發(fā)展也面臨著新的壓力和挑戰(zhàn)。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。時代驅(qū)使，要求我們每一個中行人都應(yīng)居安思危，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，
我們應(yīng)加大對新知識，新理論，新思維的學(xué)習(xí)，積極推動中國銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。而作為基層網(wǎng)點的我們，作為青年的我們更應(yīng)該肩負(fù)起時代賦予我們的責(zé)任和使命，面對挑戰(zhàn)，我們將一往無前。
富蘭克林 ……（未完，全文共1130字，當(dāng)前僅顯示718字，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行員工感悟：三年同行，共成長》）