地稅局辦稅服務(wù)廳2016年工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、2016年工作基本情況
3、嚴(yán)格落實(shí)發(fā)票代開管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范轄區(qū)內(nèi)代開發(fā)票業(yè)務(wù)管理
（二）積極落實(shí)，全面完成“營(yíng)改增”及金稅三期工作
一是有序推進(jìn)，圓滿完成營(yíng)改增工作任務(wù)
二是積極落實(shí)，助推金稅三期單軌順利上線
一是地稅窗口進(jìn)駐辦稅服務(wù)廳
二是聯(lián)合開展納稅人信用等級(jí)評(píng)定
二、存在的問題
一是辦稅服務(wù)人員壓力持續(xù)增大
二是內(nèi)部業(yè)務(wù)銜接機(jī)制仍有待于完善
三、2017年總體工作安排
（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)
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地稅局辦稅服務(wù)廳2016年工作總結(jié)

2016年以來，辦稅服務(wù)廳在城局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力支持及廣大納稅人的密切配合下，全體工作人員齊心協(xié)力，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)的各項(xiàng)工作安排和部署，大力優(yōu)化納稅服務(wù)，切實(shí)提升管理質(zhì)效。按照本部門年初制定的目標(biāo)任務(wù)扎實(shí)有效地展開，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、2016年工作基本情況
（1）恪盡職守，做好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作。
1.今年以來新辦稅務(wù)登記1295戶，比去年同期增加307%，其中新辦“三證合一”登記企業(yè)737戶，比去年同期增加412%。
2.發(fā)票管理無一差錯(cuò)，扎實(shí)做好“營(yíng)改增”
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人員的共同努力下，克服業(yè)務(wù)量大的壓力，做到數(shù)據(jù)不遺漏、疑難及時(shí)解決，保質(zhì)保量完成雙軌數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的錄入工作。
（3）加強(qiáng)溝通，深入貫徹國(guó)地稅合作
一是地稅窗口進(jìn)駐辦稅服務(wù)廳。自地稅窗口正式進(jìn)駐我局辦稅服務(wù)廳以來，開啟國(guó)地稅聯(lián)合辦稅新模式，今年國(guó)地稅部門積極籌劃推進(jìn)共建辦稅服務(wù)廳落實(shí)。地稅窗口主要辦理附加稅、個(gè)人所得稅的稅款征收，地稅涉稅咨詢，部分資料受理等業(yè)務(wù)，有效解決了納稅人往返跑、重復(fù)找等問題，同時(shí)大大減少了零散稅收漏征漏管問題，截止今年10月30日，國(guó)、地稅聯(lián)合辦稅共征收稅款310余萬元。真正實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一家門，辦兩家事”，提高了辦事效率，在給納稅人帶來便利的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人的互利共贏。
二是聯(lián)合開展納稅人信用等級(jí)評(píng)定。按照省、市局要求于3月下旬聯(lián)合地稅，針對(duì)國(guó)稅共管戶開展2015年度納稅信用評(píng)價(jià)工作。通過溝通協(xié)調(diào)，與地稅部門數(shù)據(jù)比對(duì)，在其大力支持和高度配合下，順利完成轄區(qū)內(nèi)108戶共管納稅人手工指標(biāo)采集和上報(bào)工作，共評(píng)定A級(jí)納稅人4戶、B級(jí)納稅人59戶、C級(jí)41戶、D級(jí)納稅人4戶。
二、存在的問題
2016年以來各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成，但也存在以下問題：
一是辦稅服務(wù)人員壓力持續(xù)增大。自5月1日營(yíng)改增試點(diǎn)工作正式啟動(dòng)以來，辦稅服務(wù)廳辦稅業(yè)務(wù)量出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，前臺(tái)辦稅人員工作壓力明顯加大。工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)高低不一，激勵(lì)手段欠缺等問題的存在，辦稅服務(wù)承載能力和服務(wù)質(zhì)效面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
二是內(nèi)部業(yè)務(wù)銜接機(jī)制仍有待于完善。辦稅服務(wù)廳與業(yè)務(wù)部門結(jié)合力度不夠，絕大部分服務(wù)舉措僅限于大廳，部門間協(xié)作不順暢，服務(wù)事項(xiàng)前移到大廳，在方便納稅人的同時(shí)，也大大增加了大廳的工作量，未能建立協(xié)調(diào)高效運(yùn)行的納稅服務(wù)機(jī)制。
三是雖然地稅部門有窗口進(jìn)駐我局辦稅服務(wù)廳，但存在聯(lián)合辦稅范圍不夠全面的問題，如國(guó)地稅共管固定戶的申報(bào)征收，仍然存在納稅人在國(guó)地稅之間往返跑、重復(fù)找的問題。
三、2017年總體工作安排
（一）加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升納稅服務(wù)水平，全面創(chuàng)建“五星級(jí)”辦稅服務(wù)廳。
（二）做好“營(yíng)改增”納稅服務(wù)工作，確保平穩(wěn)運(yùn)行，全力以赴備戰(zhàn)營(yíng)改增7月份的辦稅高峰。
（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。積極推進(jìn)學(xué)習(xí)型窗口創(chuàng)建，抓 ……（未完，全文共1880字，當(dāng)前僅顯示1195字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《地稅局辦稅服務(wù)廳2016年工作總結(jié)》）