公司業(yè)務(wù)管理制度

目錄/提綱：……
3、1通常以TT電匯方式，按照30%預(yù)付，出貨前70%結(jié)清
6、4上述條款未提及的獎(jiǎng)懲規(guī)定依公司員工手冊(cè)條款執(zhí)行
10、1以上制度為執(zhí)行版本，必要時(shí)再作修改
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公司業(yè)務(wù)管理制度
 
1、目的
為員工打造施展才華的舞臺(tái)、為公司永續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)2017年業(yè)績(jī)、利潤(rùn)和個(gè)人收入的三贏目標(biāo)，特制定以下業(yè)務(wù)管理制度。
年度目標(biāo)：2800萬(wàn)人民幣
業(yè)務(wù)部門(mén)架構(gòu)：業(yè)務(wù)經(jīng)理（1名）+客服專(zhuān)員（1名）+業(yè)務(wù)主管（2名）+業(yè)務(wù)人員（6名暫定）
平臺(tái)：海外專(zhuān)業(yè)展會(huì)（觀展+客戶拜訪）+阿里巴巴網(wǎng)上推**臺(tái)（3個(gè)）+海關(guān)數(shù)據(jù)
 
1、業(yè)務(wù)部門(mén)接單流程：
1.1 報(bào)價(jià)
業(yè)務(wù)員的報(bào)價(jià)必須由業(yè)務(wù)主管審核業(yè)務(wù)經(jīng)理確認(rèn)為準(zhǔn)，且必須有書(shū)面存檔，報(bào)價(jià)單中單價(jià)必須與公司提供的報(bào)價(jià)表一致；如在談判過(guò)程中需要改變價(jià)格的，需報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可對(duì)外報(bào)價(jià)。
1.2 訂單編號(hào)（PI編號(hào)）
業(yè)務(wù)員在簽訂合同（PI）時(shí)，每份合同(PI)都必須編號(hào)，如：唐艷為T(mén)Y2017-001，第二個(gè)合同則分別是TY2017-002, 以此類(lèi)推。第二年則重新排列，如：唐艷為T(mén)Y2018-001，第二個(gè)合同則分別是TY2018-002，如果訂單有更改，將在訂單編號(hào)最后加R1，第二次修改加R2，以此類(lèi)推。
 
第一個(gè)字母為業(yè)務(wù)員的姓氏第一個(gè)字母，第二個(gè)和第三個(gè)字母為名字的第一個(gè)字
……（新文秘網(wǎng)http://www.120pk.cn省略805字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
明訂單號(hào)、客戶名稱，收款金額等，經(jīng)財(cái)務(wù)部核實(shí)后第三個(gè)月15日前發(fā)放提成。提成的計(jì)算方法依照《2017年外貿(mào)部門(mén)薪酬（工資）體系）》執(zhí)行，每個(gè)季度的提成按此兩個(gè)月實(shí)際完成并收回的銷(xiāo)售額扣除運(yùn)輸報(bào)關(guān)等費(fèi)用后的凈額以提成標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。提取額度按該兩個(gè)月提成額度的90%提取，剩下的10%將在年終一并結(jié)算。
4.2  業(yè)務(wù)主管個(gè)人業(yè)績(jī)提成按照業(yè)務(wù)人員提成方式提取，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提成年終提取，業(yè)務(wù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)提成在年終提取，具體參照《2017年外貿(mào)部門(mén)薪酬（工資）體系》執(zhí)行
4.3  所有業(yè)務(wù)提成必須于收回貨款后方可提取。在公司工作滿半年而辭職的業(yè)務(wù)人員，公司會(huì)全額發(fā)放未發(fā)的提成，未滿半年的，公司將扣除未發(fā)的提成。
4.4  公司低價(jià)促銷(xiāo)產(chǎn)品及來(lái)料加工產(chǎn)品業(yè)績(jī)總額按70%計(jì)算（低價(jià)促銷(xiāo)產(chǎn)品是指單價(jià)低于報(bào)價(jià)表單價(jià)10%以上的產(chǎn)品，由業(yè)務(wù)經(jīng)理和總經(jīng)理根據(jù)訂單量和產(chǎn)品成本確定最終提成百分比）。
4.1.4 非經(jīng)公司特別批準(zhǔn)，不得先出貨后收款；如因業(yè)務(wù)員操作不當(dāng)原因，銷(xiāo)售出去的產(chǎn)品自出貨之日起1個(gè)月之內(nèi)未收回貨款時(shí)，該筆貨款的業(yè)務(wù)提成將取消； 3個(gè)月內(nèi)仍未收回時(shí)，將從工資或業(yè)務(wù)提成中扣除該筆貨款的30%做為對(duì)公司的補(bǔ)償。但是后續(xù)收到尾款，公司將扣除部分退回業(yè)務(wù)員。
5 費(fèi)用申請(qǐng)和出差報(bào)銷(xiāo)規(guī)定
5.1  業(yè)務(wù)員參觀和公司相關(guān)的展會(huì)，需要向部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng)批準(zhǔn)，**市內(nèi)的展會(huì)只報(bào)銷(xiāo)交通費(fèi)用。其他城市的，可以報(bào)銷(xiāo)交通費(fèi)用，具體按照公司《員工出差管理制度》執(zhí)行。
5.2  業(yè)務(wù)員的長(zhǎng)途出差費(fèi)分為住宿、交通費(fèi)、餐飲費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)及范圍按公司《員工出差管理制度》執(zhí)行。
 
6 獎(jiǎng)罰制度
 
6.1  業(yè)務(wù)部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)方法依照《2017年業(yè)務(wù)部激勵(lì)方案》執(zhí)行。
6.2  績(jī)效考核和業(yè)務(wù)人員的日常管理獎(jiǎng)懲方法依據(jù)《業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)績(jī)考核方案》及本制度有關(guān)規(guī)定執(zhí)行
6.3  利潤(rùn)超額獎(jiǎng)：銷(xiāo)售價(jià)格超過(guò)公司底價(jià)的部分，業(yè)務(wù)員可從此部分超額銷(xiāo)售額中獲得扣  除稅款后30%的提成獎(jiǎng)勵(lì)，此超額部分不能再計(jì)入銷(xiāo)售金額中計(jì)算提成。
6.4 上述條款未提及的獎(jiǎng)懲規(guī)定依公司員工手冊(cè)條款執(zhí)行。
 
 
 
 
7業(yè)務(wù)部門(mén)的權(quán)責(zé)
7.1 業(yè)務(wù)員擁有的權(quán)利
7.1.1 擁有履行公司必要的合同（PI）審批程序后，代表公司直接與客戶簽署合同(PI)的權(quán)利；
7.1.2 擁有參與公司建設(shè)的權(quán)利，享有對(duì)本部門(mén)重大決策的建議權(quán)；
7.1.3 擁有對(duì)上級(jí)管理不當(dāng)事實(shí)的投訴權(quán)；
7.1.4 擁有因接單需要，接送客戶的車(chē)輛使用申請(qǐng)權(quán)；
7.1.5 擁有為接單需要的獲取工程、技術(shù)支持權(quán)。
 
7.2 業(yè)務(wù)人員應(yīng)履行的義務(wù)
7.2.1 服從公司的領(lǐng)導(dǎo)和安排；
7.2.2 必須使用公司分配的對(duì)外聯(lián)絡(luò)工具進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，包括電話，手機(jī)，QQ,Trademanger,Skype,Whatsapp以及郵箱等，如有違反，依公司員工手冊(cè)規(guī)定處理。
7.2.3 對(duì)自身的應(yīng)收貨款負(fù)責(zé)（如辭職或辭退，該業(yè)務(wù)員須將業(yè)務(wù)應(yīng)收貨款移交給下任業(yè)務(wù)員，可以結(jié)算工資）。
7.2.4 對(duì)所使用物資的合理使用與保全負(fù)責(zé)；
7.2.5 對(duì)個(gè)人原因造成的丟單，按照公司相關(guān)規(guī)定核實(shí)責(zé)任，處以200-500元的罰款；
 
7.3 業(yè)務(wù)主管和業(yè)務(wù)經(jīng)理的權(quán)責(zé)（單獨(dú)列示）
 
7.4 業(yè)務(wù)部門(mén)的b_m制度
7.4.1 本部門(mén)人員必須對(duì)公司的技術(shù)及商業(yè)信息b_m（包括公司銷(xiāo)售政策、方案、價(jià)格、合同或訂單、各項(xiàng)費(fèi)用、客戶信息、產(chǎn)品資料及其他信息），一旦發(fā)現(xiàn)x_m，公司將依情節(jié)輕重扣除該業(yè)務(wù)人員工資和提成，情節(jié)特別嚴(yán)重的報(bào)公安機(jī)關(guān)追究本人相關(guān)法律責(zé)任。業(yè)務(wù)主管及業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)本部門(mén)業(yè)務(wù)人員違反此制度的相關(guān)責(zé)任。
7.4.2 為保證業(yè)務(wù)資源的累積延續(xù)和業(yè)務(wù)發(fā)展，本部門(mén)人員必須按規(guī)定統(tǒng)一使用公司提供的對(duì)外聯(lián)絡(luò)工具（包括電腦、電話、手機(jī)、QQ、Trademanager,Skype,Whatsapp以及郵箱等）進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)，不得采用私人聯(lián)絡(luò)工具 ……（未完，全文共4477字，當(dāng)前僅顯示2261字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《公司業(yè)務(wù)管理制度》）