市公共行政服務管理辦公室電子監(jiān)察室2017年工作總結

目錄/提綱：……
一、抓制度建設，不斷加大電子監(jiān)察監(jiān)督力度
二、從“四個做好”著手，做好電子監(jiān)察工作
一是做好對電子監(jiān)察系統中異常數據的處理
二是做好各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，加強對進駐窗口單位工作人員的實時監(jiān)察工作
三是做好電子監(jiān)察系統的管理、維護工作，保障系統安全、穩(wěn)定、高效運行
三、下一步工作要求和打算
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市公共行政服務管理辦公室電子監(jiān)察室2017年工作總結

2017年，電子監(jiān)察室在公共行政服務管理辦公室黨組正確領導和分管領導精心指導下，以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為宗旨，以優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境、服務經濟發(fā)展為目標，加強對服務態(tài)度、工作紀律、辦事效率等方面進行監(jiān)察，現將電子監(jiān)察室2017年工作總結如下：
一、抓制度建設，不斷加大電子監(jiān)察監(jiān)督力度。年初以來，我們按照《**市公共行政服務中心窗口及工作人員考核辦法》**發(fā)[201
……（新文秘網http://www.120pk.cn省略341字，正式會員可完整閱讀）……　
辦件**件，即辦比例達**%。收費**元。
截至2017年**月**日，服務中心今年共辦結審批事項**件，承諾辦結工作日累積**天，平均每件應用時**天；實際辦結工作日累積**天，平均每件用時**天；提前辦結工作日累積**天，平均每件提前辦結**天，提速比例**%。
二、從“四個做好”著手，做好電子監(jiān)察工作。
一是做好對電子監(jiān)察系統中異常數據的處理。電子監(jiān)察室要對系統記錄產生的異常數據進行系統分析，并對電子監(jiān)察系統統計出的六類異常結果（補交辦結、退回辦結、作廢辦結、刪除辦結、無需辦結、不予辦結）及系統體現的（預警、黃牌、紅牌）采取異常結果監(jiān)察和時限監(jiān)察辦法，通過電子監(jiān)察系統運行過程中“處理與反饋信息”、“業(yè)務辦理信息”以及對受理部門及辦件人雙方直接進行溝通核實后電子監(jiān)察室進行整理分析，然后按程序進行處理，并體現在電子監(jiān)察記錄中。二是做好各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，加強對進駐窗口單位工作人員的實時監(jiān)察工作。要加強對各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度，電子監(jiān)察室一共三人，每人一天輪流值班，每個工作日每隔兩小時對電子監(jiān)察系統視頻監(jiān)控進行查看，如發(fā)現進駐窗口單位工作人員出現違規(guī)問題實時記錄，每月末進行數據分析匯總，反饋給監(jiān)察股作為進駐窗口單位工作人員每月的考評依據。三是做好電子監(jiān)察系統的管理、維護工作，保障系統安全、穩(wěn)定、高效運行。每個工作日電子監(jiān)察室工作人員輪流做好電子監(jiān)察系統的早上打開，晚上關閉工作，關注系統的正常運行情況，如有報警或異常，及時聯系維修人員，做好維護工作，并做好電子監(jiān)察監(jiān)控記錄。比如2017年**月**日，電子監(jiān)察室視頻監(jiān)控大屏幕出現閃屏現象，及時聯系了**公司進行維修，并記錄在電子監(jiān)察監(jiān)控日志中。四是做好向上級的信息報送工作，**電子監(jiān)察室已經劃歸 ……（未完，全文共1504字，當前僅顯示956字，請閱讀下面提示信息。收藏《市公共行政服務管理辦公室電子監(jiān)察室2017年工作總結》）