市公共行政服務(wù)管理辦公室電子監(jiān)察室2017年工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、抓制度建設(shè)，不斷加大電子監(jiān)察監(jiān)督力度
二、從“四個(gè)做好”著手，做好電子監(jiān)察工作
一是做好對(duì)電子監(jiān)察系統(tǒng)中異常數(shù)據(jù)的處理
二是做好各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，加強(qiáng)對(duì)進(jìn)駐窗口單位工作人員的實(shí)時(shí)監(jiān)察工作
三是做好電子監(jiān)察系統(tǒng)的管理、維護(hù)工作，保障系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行
三、下一步工作要求和打算
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市公共行政服務(wù)管理辦公室電子監(jiān)察室2017年工作總結(jié)

2017年，電子監(jiān)察室在公共行政服務(wù)管理辦公室黨組正確領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)精心指導(dǎo)下，以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為宗旨，以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律、辦事效率等方面進(jìn)行監(jiān)察，現(xiàn)將電子監(jiān)察室2017年工作總結(jié)如下：
一、抓制度建設(shè)，不斷加大電子監(jiān)察監(jiān)督力度。年初以來(lái)，我們按照《**市公共行政服務(wù)中心窗口及工作人員考核辦法》**發(fā)[201
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略341字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
辦件**件，即辦比例達(dá)**%。收費(fèi)**元。
截至2017年**月**日，服務(wù)中心今年共辦結(jié)審批事項(xiàng)**件，承諾辦結(jié)工作日累積**天，平均每件應(yīng)用時(shí)**天；實(shí)際辦結(jié)工作日累積**天，平均每件用時(shí)**天；提前辦結(jié)工作日累積**天，平均每件提前辦結(jié)**天，提速比例**%。
二、從“四個(gè)做好”著手，做好電子監(jiān)察工作。
一是做好對(duì)電子監(jiān)察系統(tǒng)中異常數(shù)據(jù)的處理。電子監(jiān)察室要對(duì)系統(tǒng)記錄產(chǎn)生的異常數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)分析，并對(duì)電子監(jiān)察系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)出的六類異常結(jié)果（補(bǔ)交辦結(jié)、退回辦結(jié)、作廢辦結(jié)、刪除辦結(jié)、無(wú)需辦結(jié)、不予辦結(jié)）及系統(tǒng)體現(xiàn)的（預(yù)警、黃牌、紅牌）采取異常結(jié)果監(jiān)察和時(shí)限監(jiān)察辦法，通過(guò)電子監(jiān)察系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中“處理與反饋信息”、“業(yè)務(wù)辦理信息”以及對(duì)受理部門及辦件人雙方直接進(jìn)行溝通核實(shí)后電子監(jiān)察室進(jìn)行整理分析，然后按程序進(jìn)行處理，并體現(xiàn)在電子監(jiān)察記錄中。二是做好各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，加強(qiáng)對(duì)進(jìn)駐窗口單位工作人員的實(shí)時(shí)監(jiān)察工作。要加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度，電子監(jiān)察室一共三人，每人一天輪流值班，每個(gè)工作日每隔兩小時(shí)對(duì)電子監(jiān)察系統(tǒng)視頻監(jiān)控進(jìn)行查看，如發(fā)現(xiàn)進(jìn)駐窗口單位工作人員出現(xiàn)違規(guī)問(wèn)題實(shí)時(shí)記錄，每月末進(jìn)行數(shù)據(jù)分析匯總，反饋給監(jiān)察股作為進(jìn)駐窗口單位工作人員每月的考評(píng)依據(jù)。三是做好電子監(jiān)察系統(tǒng)的管理、維護(hù)工作，保障系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。每個(gè)工作日電子監(jiān)察室工作人員輪流做好電子監(jiān)察系統(tǒng)的早上打開(kāi)，晚上關(guān)閉工作，關(guān)注系統(tǒng)的正常運(yùn)行情況，如有報(bào)警或異常，及時(shí)聯(lián)系維修人員，做好維護(hù)工作，并做好電子監(jiān)察監(jiān)控記錄。比如2017年**月**日，電子監(jiān)察室視頻監(jiān)控大屏幕出現(xiàn)閃屏現(xiàn)象，及時(shí)聯(lián)系了**公司進(jìn)行維修，并記錄在電子監(jiān)察監(jiān)控日志中。四是做好向上級(jí)的信息報(bào)送工作，**電子監(jiān)察室已經(jīng)劃歸 ……（未完，全文共1504字，當(dāng)前僅顯示956字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市公共行政服務(wù)管理辦公室電子監(jiān)察室2017年工作總結(jié)》）