縣城鎮(zhèn)供水規(guī)范化管理考核實施情況匯報

縣城鎮(zhèn)供水規(guī)范化管理考核實施情況匯報

尊敬的昝組長、各位領(lǐng)導：
上午好！今天，非常榮幸迎來住建部檢查組一行各位領(lǐng)導蒞臨我縣檢查指導工作，這不僅是對我縣城鎮(zhèn)供水規(guī)范化管理工作的一次全面檢驗，更是體現(xiàn)了部領(lǐng)導對我縣城鎮(zhèn)供水事業(yè)的極大關(guān)心和支持。在此，我代表縣委、縣政府向住建部檢查組各位領(lǐng)導的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！下面，我代表蘄春縣政府將我縣城鎮(zhèn)供水規(guī)范化管理考核實施情況向各位領(lǐng)導作一個匯報。近年來，我縣堅持把推進城鎮(zhèn)供水規(guī)范化管理作為增強城市承載功能、改善民生的重大舉措，全面落實相關(guān)規(guī)章制度和標準規(guī)范，不斷強化水源地保護，加強水廠建設(shè)和供水管網(wǎng)改造，規(guī)范日常管理，城區(qū)供水能力和供水質(zhì)量不斷提高。
一、組織健全，分工明確
根據(jù)縣政府“三定”方案（蘄政辦發(fā)〔2016〕27號文件）規(guī)定，縣住建局是城市供水主管部門，為使城鎮(zhèn)供水規(guī)范化管理責任落到實
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方式。為此，我們按照國家、省供水方面的法規(guī)制度要求對供水企業(yè)的運行服務(wù)及時進行指導督查。
水質(zhì)管理方面。指導供水企業(yè)按要求建立《水質(zhì)檢測制度》，對水質(zhì)采樣點、項目、頻率及管理責任作了明確規(guī)定，并按檢測制度要求定期與不定期抽查，實行“雙重四級”水質(zhì)監(jiān)測，即：班組檢測、公司監(jiān)測、縣市監(jiān)測、省級監(jiān)測和水源水、凈化水、出廠水、管網(wǎng)水水質(zhì)檢測。縣自來水公司現(xiàn)有檢測儀器設(shè)備共有15臺，均已建立設(shè)備臺賬。2017年1月，湖北省水利廳率先在縣自來水公司建立源水在線監(jiān)測站，2017年7月，縣環(huán)保局擬建源水水質(zhì)自動監(jiān)測站。目前，檢測能力常規(guī)17項，日自檢10項，月自檢17項，委托送檢37項。水質(zhì)檢測結(jié)果在自來水公司營業(yè)服務(wù)大廳和蘄春論壇網(wǎng)實行“每日水質(zhì)”信息公布。
水廠運行管理方面。要求供水企業(yè)制定工藝質(zhì)量文件，明確各質(zhì)量控制點的指標。縣自來水公司采用蘄河、鷂鷹巖水庫二處水源，水質(zhì)常年較為穩(wěn)定，水廠采用常規(guī)處理+濾前后消毒的處理工藝，落實環(huán)保新理念。今年建設(shè)二期凈水廠工程，加設(shè)反沖洗排水脫泥廠。制定原材料索證驗收制度，明確凈水材料和藥劑必須每批抽檢，抽檢不合格堅決退回。制定設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)制度，明確三級維護檢修的具體內(nèi)容，確保設(shè)備完好率達100%。制定安全生產(chǎn)相關(guān)制度，設(shè)立專職安全監(jiān)管人員，明確各崗位安全責任、各種安全技防設(shè)施和搶修防護設(shè)備的性能要求，實施設(shè)備臺賬管理。全方位布置取水點、凈水設(shè)施、加藥間、送水泵房、門衛(wèi)和周邊環(huán)境安防監(jiān)控，經(jīng)常性開展安全生產(chǎn)大檢查和隱患整改工作，確保安全生產(chǎn)零事故。
管網(wǎng)運行管理方面。供水企業(yè)首先建立健全管網(wǎng)檔案，利用計算機技術(shù)采集管網(wǎng)運行數(shù)據(jù)信息，標明管網(wǎng)設(shè)施屬性，設(shè)立爆管關(guān)閥分析功能。目前，縣自來水公司城市供水區(qū)域分布圖和供水管網(wǎng)現(xiàn)狀圖布局合理、數(shù)據(jù)準確、檔案收集完整。其次建立調(diào)度系統(tǒng)，按規(guī)范要求結(jié)合管網(wǎng)實際情況設(shè)立測壓點、水質(zhì)監(jiān)控點、大用戶流量監(jiān)控點，實時采集管網(wǎng)水質(zhì)水壓水量、閥門狀態(tài)信息等，及時對管網(wǎng)運行情況進行分析，確保終端用戶壓足量夠質(zhì)優(yōu)。城區(qū)供水管網(wǎng)長度205公里，2016年度供水量1460萬m3，售水量1023萬m3，產(chǎn)銷差29.9%，管網(wǎng)漏損率23.5%。第三堅持管網(wǎng)巡查和定期測漏、排放清洗工作，確保管網(wǎng)運行正常，管網(wǎng)水質(zhì)穩(wěn)定和安全輸水。
供水規(guī)范服務(wù)方面。供水企業(yè)設(shè)立專門的服務(wù)大廳，所有對外服務(wù)工作都在大廳內(nèi)完成，大廳內(nèi)公布各項辦事流程、收費項目依據(jù)以及對外服務(wù)承諾細則。設(shè)立了營業(yè)代銷點5個和客戶服務(wù)中心，開通了銀企合作、支付寶、微信等業(yè)務(wù)咨詢和收費渠道；實施了水表報裝、更換和“一戶一表”抄表到戶的計量抄收辦法；采取了電視廣播、蘄春論壇、微信公眾、電話通知和現(xiàn)場張貼公告的溫馨提示方法，保證搶修與停水的信息及時發(fā)布。設(shè)立對外服務(wù)熱線電話，客服中心人員對每一個來電來訪跟蹤回訪，每月匯總上報，做好事事有回音，件件有落實，投訴處理及時率99%以上。
應(yīng)急管理方面。供水企業(yè)必須制定完善城市供水應(yīng)急預(yù)案并每年至少組織一次各項預(yù)案演練。這些預(yù)案包括水質(zhì)應(yīng)急、停電應(yīng)急、爆管應(yīng)急、地震應(yīng)急、防汛應(yīng)急以及御寒防凍保供應(yīng)急等分項預(yù)案等。成立了青年突擊隊、黨員先鋒隊，加強 ……（未完，全文共2680字，當前僅顯示1703字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣城鎮(zhèn)供水規(guī)范化管理考核實施情況匯報》）