分公司上半年工作總結(jié)及下半年工作思路：服務(wù)用戶守初心、爭創(chuàng)效益擔(dān)使命

目錄/提綱：……
一、1-6月份主要指標(biāo)完成情況
（一）1-6月份經(jīng)營指標(biāo)完成情況
三是成功中標(biāo)《金壇區(qū)公安分局技術(shù)用房二期建設(shè)項目綜合布線工程》，攔標(biāo)價萬元
三、下階段工作
四是繼續(xù)推進智慧社區(qū)“文明辦”專欄的創(chuàng)建，同時，完成籌備智慧消防項目的方案
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服務(wù)用戶守初心 爭創(chuàng)效益擔(dān)使命——分公司上半年工作總結(jié)及下半年工作思路
服務(wù)用戶守初心 爭創(chuàng)效益擔(dān)使命
——分公司上半年工作總結(jié)及下半年工作思路

2019年上半年，分公司認(rèn)真貫徹落實省公司第一次黨代會精神，圍繞中心，服務(wù)大局，以目標(biāo)考核為導(dǎo)向，把社會效益放在首位，努力實現(xiàn)“兩個效益”有機統(tǒng)一，服務(wù)用戶守初心，爭創(chuàng)效益擔(dān)使命，全面推進各項工作穩(wěn)步發(fā)展�，F(xiàn)將上半年經(jīng)營發(fā)展主要情況匯報如下：
一、1-6月份主要指標(biāo)完成情況
（一）1-6月份經(jīng)營指標(biāo)完成情況
二、上半年主要工作
1、堅定初心，把服務(wù)用戶作為發(fā)展的出發(fā)點
上半年，分公司圍繞省公司“夯實主業(yè)”要求，調(diào)動各方面資源，全面發(fā)動，全力以赴保用戶。一是改變陳舊的服務(wù)模式，主動“進社區(qū)，入戶室”服務(wù)，了解用戶需求，發(fā)放“客戶服務(wù)標(biāo)貼”，延伸服務(wù)細(xì)節(jié)，對市區(qū)新建以及次新小區(qū)進行走訪宣傳，點對點營銷服務(wù)，加大和用戶零距離交流機會，掌握第一手資料的收集，全心全意留住用戶，96296收到用戶的來電表揚個。二是開展“文化進萬家，歡樂社區(qū)行”活動，通過送電影進社區(qū)，和網(wǎng)、各社區(qū)緊密配合，展示“電影院線、名師空中課堂、七彩童年”等特色欄目，挖掘潛在用戶，開發(fā)新增用戶，近兩個月，先后走進個社區(qū)，播放電影場次，觀影人數(shù)萬多人，現(xiàn)場收取
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查驗，近兩個月時間，79元“廣聯(lián)合家歡”受理業(yè)務(wù)，其中數(shù)字電視新開用戶戶。四是加快4K超高清業(yè)務(wù)推廣；分公司設(shè)計營銷政策，廣泛宣傳，提升高清互動在線戶數(shù)、提高高清置換率。通過新增基于公眾號的微信商城系統(tǒng)，以個人微信朋友圈的方式營銷，實現(xiàn)用戶足不出戶辦理業(yè)務(wù)的需求，近個月，微信商城試運行營業(yè)額萬余元。
3、堅定決心，把項目合作作為開拓的發(fā)力點
上半年，分公司緊貼黨委政府需求，積極爭取重點項目，豐富業(yè)務(wù)形態(tài)。一是配合武進公司進行“武進升級版技防城前端高清監(jiān)控和智能監(jiān)控”的投標(biāo)，標(biāo)的萬元，公安一期項目中標(biāo)的是電信，目前屬于二期項目，電信也會不惜代價的爭搶，移動也志在必得，在這種情況下，通過密切配合，我們以微弱的優(yōu)勢成功中標(biāo)。二是市紀(jì)委交通信息大廈《高清視頻會議項目》設(shè)備全部進場，設(shè)備已安裝到位、調(diào)試已完成。三是成功中標(biāo)《金壇區(qū)公安分局技術(shù)用房二期建設(shè)項目綜合布線工程》，攔標(biāo)價萬元。四是不斷加強數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等集團業(yè)務(wù)發(fā)展，與國稅局、公積金中心、天寧國土等單位簽訂多條新增協(xié)議。五是加強智慧社區(qū)項目建設(shè)，與市文明辦合作創(chuàng)建“文明”專欄，完成CMS平臺上業(yè)務(wù)頁面部署、內(nèi)容填充、“文明實踐和智慧鄉(xiāng)鎮(zhèn)”業(yè)務(wù)環(huán)_網(wǎng)訪問調(diào)整等一系列工作。六是溧陽公司順利上線新時代文明實踐中心、曹山慢城和市科協(xié)等智慧平臺項目，其中溧城鎮(zhèn)八字橋禮詩圩村是全省首批“特色田園鄉(xiāng)村”，得到了及溧陽市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可；另外，已完成陽光村務(wù)試點鎮(zhèn)天目湖試點工作，增加了互動用戶；應(yīng)急廣播項目市級平臺已完成，天目湖鎮(zhèn)已完成終端。武進公司主動與地方政府協(xié)調(diào)溝通，上半年新簽智慧社區(qū)個，全區(qū)累計已達(dá)個，上線個；同時，大力發(fā)展智能家居項目，確立了以智能門鎖為切入點的思路，突出廣電網(wǎng)絡(luò)個性化服務(wù)優(yōu)勢，打造平臺、終端、安裝、維護一條龍服務(wù)，目前銷售了智能鎖把。金壇公司智慧社區(qū)已建有美麗鄉(xiāng)村、智慧文旅、智慧等欄目，已上線單位個，智慧農(nóng)業(yè)、市場監(jiān)督管理等項目正在洽談，全年預(yù)計實現(xiàn)營收萬元；同時，積極發(fā)揮與政府部門關(guān)系資源，與公安、廣電臺、國控等單位合作對一些工程項目進行招標(biāo)代辦，已實際到賬萬元。
4、堅定耐心，把網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)作為業(yè)務(wù)的支撐點
為支撐好業(yè)務(wù)發(fā)展：一是積極做好酷開系統(tǒng)對接測試和初步商用；上半年，分公司完成同洲4K三款機頂盒定版測試，酷開系統(tǒng)機頂盒發(fā)放多臺，同時，在省公司技術(shù)研究院的指導(dǎo)下，對云媒體機頂盒升級為TVOS定版工作，目前完成五款機頂盒的定版，配合省公司完成名師空中課堂、鼎級劇場測評及上線工作。二是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，重點加強了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程，對網(wǎng)絡(luò)進行測試和試點，完成個光點約戶優(yōu)化工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有效的支撐；完成PTN方案設(shè)計、可行性報告，以及綜合網(wǎng)管的需求分析和招標(biāo)工作。三是針對機房內(nèi)線纜標(biāo)簽標(biāo)識不統(tǒng)一、不完善問題，根據(jù)業(yè)務(wù)類型、設(shè)備種類等制定機房線纜標(biāo)識、標(biāo)簽制作規(guī)范。四是加強技術(shù)培訓(xùn)，采取“走出去、請進來”的方法，對集團客戶管理系統(tǒng)操作、日常BOSS操作問題、FTTH網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護、接頭制作工藝等開展了人次技術(shù)培訓(xùn)和研討，為業(yè)務(wù)發(fā)展和人才的培養(yǎng)營造良好的環(huán)境。
5、堅定信心，把文化建設(shè)作為效益的增長點
為營造團結(jié)奮斗、創(chuàng)新?lián)?dāng)?shù)牧己梅諊�，分公司認(rèn)真開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，以文化促進管理，以文化促進服務(wù)，以文化促進發(fā)展。一是邀請黨的十九大代表徐川作了“頂天立地談信仰”專題報告，并收看他的思政微黨課“新時代共產(chǎn)黨人的初心使命”，用故事來講道理，學(xué)習(xí)習(xí)總書記“我將無我，不負(fù)人民”的博大胸懷，引導(dǎo)黨員干部堅定理想信念，干事創(chuàng)業(yè)，做好表率，當(dāng)好示范。二是組織黨員干部赴淮安周恩來紀(jì)念館、泰州中國人民解放軍海軍誕生地紀(jì)念館，尋訪偉人足跡，瞻仰革命先烈的豐功偉績，錘煉堅強黨性，以實際行動踐行省公司第一次黨代會精神。三是走進“道德講堂”講述“有線人的故事”，弘揚“愛崗、敬業(yè)、感恩、奉獻(xiàn)”氛圍，倡導(dǎo)文明新風(fēng)，市文明辦把分公司作為學(xué)習(xí)典型，以“誰是最愛勞動的人？”為題，在微信公眾號上廣泛宣傳推送，樹立了良好的企業(yè)形象，上半年，公司獲得市政府授予的“市五一勞動獎狀”榮譽，取得了良好的社會效益。
三、下階段工作
下半年，分公司將圍繞全年目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真分析，把保用戶、安全播出、品牌推廣設(shè)擺在重要位置，積極開拓增值業(yè)務(wù)，目標(biāo)細(xì)化到月，力爭完成全年各項指標(biāo)。
1、夯實主業(yè)，擔(dān)起穩(wěn)定發(fā)展之責(zé)
下半年，分公司將苦練經(jīng)營發(fā)展內(nèi)功，全力以赴“保用戶、保收入、保利潤”。一是進一步以服務(wù)用戶需求為導(dǎo)向，盡力保用戶，抓住增量市場不放松，堅持做大用戶規(guī)模，同時，做好收 ……（未完，全文共4821字，當(dāng)前僅顯示2435字，請閱讀下面提示信息。收藏《分公司上半年工作總結(jié)及下半年工作思路：服務(wù)用戶守初心、爭創(chuàng)效益擔(dān)使命》）