綜合管理部年度工作總結

目錄/提綱：……
一、健全制度，確保落實，進一步提高公司規(guī)范化運作水平
二、規(guī)范公文、強化管理，有效提高文檔、信息工作水平
三、精細管理、注重執(zhí)行，強化推進標準化建設
四、精心組織、積極籌備，提升會務、接待工作能力
五、開拓思維、提升能力，推動信息化建設再上新臺階
六、靈活機動，主動服務，切實做到后勤保障有力
一、主要任務與目標
（一）加大服務工作力度
（二）協調全方位工作關系
（三）高質量地完成綜合管理部常規(guī)工作
（四）做好檔案管理工作
（五）做好公司印信管理工作
二、具體措施
（一）實行“五不”承諾
（二）認真落實“四項制度”
（三）做到“四個好”
……
綜合管理部20**年工作總結

20**年是公司夯實基礎、加快發(fā)展、繼續(xù)深化改革的重要的一年。作為公司的重要職能部門，綜合管理部全體成員在公司領導的正確指導和公司各職能部門的大力配合支持下，遵循“求實、創(chuàng)新、拼搏、奉獻”的企業(yè)精神，緊緊圍繞綜合管理部工作職責，不斷提升工作理念，完善工作制度，突出工作重點，努力提高工作效率，積極開展各項工作，較好地完成了本年度的各項工作任務。現予以簡要總結。
2016年工作回顧
一、健全制度，確保落實，進一步提高公司規(guī)范化運作水平
今年以來，綜合管理部繼續(xù)以制度化建設為基礎，推進公司各項管理工作規(guī)范化、標準化、制度化。
本年度協同各部門新建立各項制度文件52項，修訂、廢止20項，其中綜合管理部根據股份公司相關工作要求，結合公司實際建立了《信訪工作管理辦法》、《突發(fā)性_上訪事件應急處理工作預案》、《信息工作管理辦法》等相關管理制度；截止至2016年12月，公司現有管理制度文件140項，形成了管理制度文件匯編，并由綜合管理部牽頭組織相關部門對機關及各項目管理人員開展了制度培訓，確保制度落實。
各項管理制度的出臺和實施，加強了公司的科學管理和規(guī)范運作，逐步顯現出管理出效益、管理正
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管理從初期的“形似”提升至“神形兼?zhèn)洹彪A段。
四、精心組織、積極籌備，提升會務、接待工作能力
綜合管理部高度重視各類會議的組織服務工作。每次會議前都進行專題安排，做到分工明確、責任到人，在本年度，組織、協助各部門做好了行政工作會、20**年工作研討會、20**年度工作會議、20**工程管理匯報會，公司一屆一次職代會等重要會議的會務工作。同時，綜合管理部不斷提高接待質量，堅持“有禮、有序、有節(jié)”的方針，熱情服務，周到細致，力爭萬無一失。今年11月底，**會議隆重開幕，作為參會的重要企業(yè)，相關聯系溝通、服務協助工作由我公司負責，由于我們精心組織，全過程各項細節(jié)準備到位，安排合理，沒有出現大的漏洞，較好地發(fā)揮了“窗口”作用，在會議主辦方、股份公司、兄弟單位展示了良好形象，也體現出公司工作人員的優(yōu)良素質。
五、開拓思維、提升能力，推動信息化建設再上新臺階
為進一步加速公司信息化進程，推動“無紙化”辦公，利用現代化的信息通道開展新形勢下的各項工作，綜合管理部根據股份公司信息化建設要求，結合施工企業(yè)特點及企業(yè)發(fā)展目標，從年年底開始籌備開發(fā)建設公司內部OA辦公系統和公司外部網站，分別于年3月31日、5月26日正式開通，在后續(xù)辦公系統使用過程中，各項功能得到不斷完善，根據公司各項業(yè)務增設了大量辦理流程，成功將部分業(yè)務由“線下”移至“線上”,大大提高了工作效率，降低了企業(yè)運行成本，同時也建立了公司與項目之間的交流渠道，確保了信息的傳達及時到位。此外，公司各業(yè)務口對股份公司OA系統、ERP系統使用的操作水平不斷提高。股份公司OA系統文件辦理操作流程基本已實現公司全覆蓋掌握；ERP系統各業(yè)務口關鍵用戶主動傳、幫、帶，最終用戶業(yè)務水平不斷提升，目前公司擁有ERP用戶70余人，均熟練掌握ERP系統中各類業(yè)務的辦理，一支優(yōu)質高效的信息化隊伍已在公司嶄露頭角。
六、靈活機動，主動服務，切實做到后勤保障有力
過去的一年，綜合管理部認真做好公司后勤保障和安全保衛(wèi)工作，為生產經營活動的順利開展保駕護航。機關后勤工作牽涉到公司里方方面面，看似小事，卻是最容易出問題的地方，尤其是公司成立時間不長，員工之間的地域差異、生活習慣、工作理念等因素都給后勤保障工作提出了更高的要求。對此，綜合管理部在各項后勤工作上加以靈活機動的控制，進行多方面調查，逐步改善提高。一是在員工用餐管理上，隨著公司員工不斷增加，原在電信食堂就餐的方式已不能滿足當前需要，綜合管理部提出了開辦員工食堂的建議，在討論通過后，綜合管理部迅速籌備，僅兩周時間就完成了員工食堂的開辦，同時，以標準化管理要求不斷改進員工食堂各項管理，飯菜搭配不斷更新，盡最大努力讓職工滿意。二是嚴格依據公司《辦公用品管理辦法》進行辦公用品的采買、發(fā)放，及時保證各部門正常辦公需要，并嚴格把控經費支出。三是積極踐行股份公司標準化辦公要求，統一一線職工工裝及床上用品，既展現了公司形象，又為職工謀了福利。四是加強辦公區(qū)域安全，對辦公場所監(jiān)控系統增加遠程監(jiān)控報警功能，同時推行午間部門輪班制度，保障辦公安全。五是專人負責公司公共區(qū)域的整理、整潔，為職工提供潔凈、舒適的辦公環(huán)境。六是公司主要領導節(jié)假日輪班制，保障生產經營突發(fā)情況能夠快速解決。七是成立應急管理工作組織機構，提高防范和處置各類突發(fā)事件的能力，研究決策應急管理重大問題和處置辦法，確保應急管理工作的落實。
在新的一年里，隨著公司不斷的發(fā)展，面對新的形勢，綜合管理部必須進一步解放思想，大膽創(chuàng)新，不斷拓寬工作思路，轉變工作方法，努力建設一支高素質的隊伍，以高質量的決策服務，高效率的工作機制，高水平的后勤保障，當好公司領導的參謀助手，不斷提高工作質量和水平。
存在的主要問題
一、公司各業(yè)務部門與各項目部之間的聯系溝通程度不夠，或將影響后續(xù)各項工作開展，需加強業(yè)務部門與項目部之間的聯系，保障各項工作開展順利。
二、公司信息工作處在推行的初期過渡階段，員工對政務信息的認知度還不高，需要我們主動推廣，擴大培訓，共同提高公司信息工作水平。
三、外部市場對公司的認可度依然不高，公司參與市場競爭的資質仍然不全，需要我們在樹立企業(yè)良好形象上創(chuàng)新工作方法，從內由外加大宣傳力度。
年工作計劃
年綜合管理部將緊緊圍繞公司工作的總體要求，以“運轉有序、協調 ……（未完，全文共6547字，當前僅顯示2299字，請閱讀下面提示信息。收藏《綜合管理部年度工作總結》）